Hur man fixar Samsung Galaxy S2 som sitter fast i startskärmen och andra relaterade problem

Medan Samsung Galaxy S2 kan betraktas som "gammal", kan den fortfarande erbjuda tjänster som de senaste modellerna erbjuder. Vi fick rapporter från våra läsare att deras telefon började fungera och ett av de vanligaste problemen är fast i startskärmen eller under uppstartsprocessen.

Ofta, om en telefon sitter fast i uppstartsling eller inte kan komma igenom uppstartsprocessen, är det den fasta programvaran som har problem, även om det rapporterades om maskinvarulära problem som också kan leda till samma problem. Det finns inte mycket vi kan göra om hårdvaruproblem eftersom du behöver en tekniker som kan inspektera telefonen fysiskt. Men när det gäller problem med firmware kan vi säkert följa några felsökningsförfaranden.

Här är ett problem som skickas av en av våra läsare. Läs vidare för att förstå hur det här problemet händer ...

" Hej, jag är inte säker på vilken version av Android det är och vilka appar installeras som jag skickar detta på uppdrag av en vän. Problemet är att telefonen kommer på, visar telefonens detaljer, dvs Samsung Galaxy S2 etc, fortsätter sedan till den animerade "S" -logotypen som visar innan telefonen går vidare till startskärmen och går sedan tillbaka för att starta och animeringen igen sedan tillbaka till det. Det går inte längre än det. Det är samma fråga som det i "Del 3" "# 6. KAN INTE GÅ TILL HEMSKÄRMEN "Hhwever, din lösning hjälper inte som för det första jag vet inte hur man startar i säkert läge och för det andra tar telefonen upp på Kies. Vad kan jag göra?

Kommer du direkt med mig via e-post så att vi kan gå fram och tillbaka tills vi hittar en resolution? Tackar dig - JPS "

Innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, besöker du vår Samsung Galaxy S2 Felsökningssida eftersom det innehåller hundratals lösningar på problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta ett problem relaterat eller detsamma som ditt och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig är du välkommen att kontakta oss eftersom vi alltid är villiga att hjälpa dig. Fyll i formuläret och tryck på Skicka. Se till att ge mer information så att våra lösningar blir korrekta.

Felsökning

Syftet med den här felsökningsguiden är att få telefonen att starta upp och göra telefonen användbar igen och eftersom du inte har angett någon orsak till problemet, börjar vi felsökningen med de enklaste procedurerna.

Steg 1: Mjuk återställning

Denna procedur är mer som en omstart men med en vridning eftersom det dränerar elhandeln i komponenterna och därmed uppfriskar telefonens minne. Det är mycket effektivt när det handlar om mindre firmware och hårdvaruproblem, inklusive appkrascher och allt. Det är lätt att göra och utgör inget hot mot telefonen och dina data. Så här gör du det ...

  1. Poppa bakstycket öppet.
  2. Dra ut batteriet.
  3. Håll strömbrytaren intryckt i en minut.
  4. Byt ut batteriet och sedan på bakstycket.
  5. Försök att slå på telefonen.

Om enheten fortfarande är fast vid start, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 2: Säkert läge

Detta kommer omedelbart att isolera problemet. Om en app från tredje part har kraschat och skapat en konflikt i systemet som hindrade telefonen från att starta upp normalt, bör den startas framgångsrikt i säkert läge. Annars finns det en möjlighet att det är en fast programvara. Så här startar du Galaxy S2 i säkert läge ...

  1. Ta bort batteriet från telefonen.
  2. Sätt i batteriet igen.
  3. Tryck och håll ned menyknappen.
  4. Håll på enheten medan du håller menyknappen.
  5. När du ser låsskärmen kan du släppa menyknappen.
  6. "Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet.

Om telefonen misslyckades med att starta upp framgångsrikt i säkert läge är det dags för några mer komplicerade procedurer.

Steg 3: Torka cachepartitionen

För firmware relaterade problem med cachar är torkning av cachepartition ett mycket effektivt felsökningsförfarande. Det tar bort alla filer eller cachor som används av systemet för att köra appar och tjänster och tvinga det att skapa nya. Så här torkar du cachepartitionen ...

  1. Stäng av enheten.
  2. Håll både volym upp och volym nedtryckt samtidigt.
  3. Tryck bara på strömbrytaren tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan bara strömbrytaren.
  4. Fortsätt att hålla volymen upp och volym ner tills tangentbordet Android System Recovery visas.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera Torka cachepartitionen.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Markera omstartssystemet nu och tryck på strömbrytaren igen för att starta om.

Om telefonen sitter fast någonstans under uppstart, är jag säker på att den kan starta i återställningsläge och du kan göra denna procedur utan några problem. Men om telefonen fortfarande inte kan starta upp framgångsrikt, är det dags att återställa det.

Steg 4: Utför full hård återställning

Observera att det här förfarandet återställer telefonen till dess fabriksinställningar medan du tar bort alla inställningar, appar och filer som sparats i telefonens minne. Vid denna tidpunkt är det nödvändigt att göra detta eftersom det är det enda förfarandet som finns kvar för dig att göra innan du söker hjälp från en tekniker.

  1. Slå av telefonen.
  2. Med telefonen av, tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och tryck sedan på och håll ned strömbrytaren. Du får se Android-återställningsskärmen.
  3. Bläddra till Torka data / fabriksåterställning med volym upp eller ned-tangenterna. Välj med strömbrytaren.
  4. Bläddra ner till Ja, Radera användardata och välj det.
  5. Din huvudåterställning är nu klar.
  6. Gå till Reboot System Now för att starta om telefonen.

Steg 5: Sök hjälp från en tekniker

Du har gjort allt för att få telefonen till liv igen, till ingen nytta. Nu är det dags att du söker hjälp från en person som har rätt kompetens för att lösa problem som detta.

Vi är inte riktigt säkra på varför det här hände, men det verkar som om firmware måste bli reflashed eller ominstalleras. Du kan faktiskt göra detta men det är riskabelt eftersom du kan skada telefonen för gott om det görs felaktigt.

Bara berätta för tekniker vilken felsökningsprocedur du redan har gjort för att påskynda sakerna.

Andra OS-relaterade problem

Här är några problem du kan stöta på om du äger en Samsung Galaxy S2. Läs och lära dig hur du åtgärdar eller felsöker dem.

Kan inte köra / ladda ner senaste appversionen

Fråga : Jag har problem med operativsystemet som inte tillåter mig att springa eller ladda ner de senaste versionerna av appar som snapchat. Finns det ett sätt runt detta?

Svar : Jag tror att den högsta officiella versionen av Android Galaxy S2 kan köras är Ice Cream Sandwich (Android 4) eller ännu lägre. Vissa utvecklare uppdaterade sina appar för att bara visas på den senaste versionen. Ditt problem är mer kompatibelt än vad som helst annat. Det enda sättet är att manuellt bläddra i högre Android-version till din telefon.

Kan inte komma åt röstsökning

Fråga : Jag kan inte komma åt röstsökning. Det kommer bara upp med Serverfel.

Svar : Se till att du har en aktiv internetanslutning eftersom det kräver det.

Fastnat efter en uppdatering

Fråga : Telefonen sitter fast i uppdateringen och fortsätter omstart. Jag försökte hårdåterställning och kunde inte välja alternativet för att torka data.

Svar : Prova felsökningsguiden jag skisserade ovan och om det inte fungerar för dig, sök hjälp från en teknik.

Standardprogram kraschar

Fråga : Vissa av programmen fungerar inte. Kamera, galleri, tar inte videor och det säger tyvärr slutat fungera. Det har ingen radio. Jag behöver den ursprungliga Samsung-programvaran. Inte slime böna det använder slanka bönor.

Svar : Slime Bean är en anpassad ROM och den kan bara installeras om telefonen är rotad i första hand. Om du är säker nog att installera andra ROM-skivor, hitta en som har radio och installera den. Annars söka hjälp från en tekniker och ha inbyggd firmware.

Det gick inte att hämta / uppdatera appar

Fråga : Jag kan inte hämta eller uppdatera program via Google Play Butik.

Svar : Se till att du har en aktiv internetanslutning, och töm sedan cachen och data i Google Play Butik. Vilken version av app som helst återspeglas i Play Butik, det är den högsta versionen du kan köra på din telefon. Slutligen kan du behöva återställa din telefon och bygga upp den från början.

Det är allt för nu men vara säker på att vi kommer fortsätta att publicera lösningar på Galaxy S2-problem. Tack för att du läser och vi önskar er alla bästa.