Så fixar du Samsung Galaxy Note 9 fast vid uppdatering av programvara

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Det här är den senaste medlemmen i Notes-serien av enheter som släpptes förra året, vilket har flera utmärkta funktioner. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 fast vid uppdatering av programvaruproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar du Samsung Galaxy Note 9 fast vid uppdatering av programvara

Problem: hej, jag har en Samsung Galaxy Note 9 och min telefon bad om en uppdatering igår kväll men det uppdateras ända tills nu har det varit som 6 timmar. Jag försökte göra en mjuk återställning och ta bort SIM-kortet innan du sätter in det igen, men när jag slår på den igen så fortsätter den att visa mig "Android startar optimering av appar". jag vet inte vad jag ska göra snälla hjälp mig ... är det ett virus?

Lösning: Eftersom det här troligen är ett programvarurelaterat problem kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på enhetens programvara. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning utförs oftast när telefonen inte svarar, men fungerar också i det här fallet, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvara glitches som kan orsaka problem på telefonen.

  • Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
  • Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
  • Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall där en app som du hämtade kommer att orsaka problem i telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddar ner orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
  • När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  • Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  • När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där de cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer här kommer det normalt att orsaka vissa problem på telefonen. För att eliminera risken för att det här är vad som orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  • Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta beror på gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar ska problemet lösas.

Rekommenderas

Galaxy S8 fortsätter att få en kopia av SMS i Facebook Messenger app, andra problem
2019
Så här fixar du din Galaxy Note8 som stoppade trådlös laddning efter en uppdatering
2019
10 Fantastiska iPhone 6 Kamera Tips och tricks
2019
Samsung Galaxy S6 Textmeddelande App Förfriskande Problem & Andra Relaterade Problem
2019
WhatSim låter dig använda WhatsApp globalt på din smartphone
2019
Lös Samsung Galaxy S9 + Internet kraschar efter programuppdatering
2019