Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-programvaruuppdatering kan inte slutföras

#Samsung #Galaxy # Note9 är en premium Android-smartphone som släpptes förra året, vilket för närvarande är det bästa av serien. Denna enhet har en 6, 4 tums Super AMOLED Infinity Display som fungerar bra med touchingång och med en pekskärm. Det använder ett dubbelt 12 MP bakre kamerasystem som tar utmärkta kvalitetsbilder och videoklipp medan under huven är en Snapdragon 845-processor kombinerad med 8 GB RAM. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-programuppdateringen kan inte slutföras.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-programvaruuppdatering kan inte slutföras

Problem: Hej. Nyss köpt en helt ny oöppnad upplåst Not 9. Telefonen har att programvara. (Jag trodde att olåsta telefoner inte var märkta.) 2 turer till att, 2 telefonsamtal till att, 2 telefonsamtal till samsung, en resa till ett samsung certifierat servicecenter och kan fortfarande inte uppgradera programvaran. Uppgraderingen startar sedan efter en kort stund säger uppdateringen kan inte slutföras. Från vad jag kan berätta finns det flera mjukvaruuppgraderingar till noten 9 genom att. Försöker få den senaste firmware som webbplatsen säger är tillgänglig. Nuvarande installerad firmware är från 2018. Några tankar om detta problem?

Lösning: Om det här är en upplåst AT & T-telefon, är ett av de bästa sätten att få den senaste programuppdateringen att använda ett aktivt AT & T SIM-kort på enheten. Detta gör det möjligt för telefonen att få tillgång till AT & T-uppdateringsservrarna. Om du redan har AT & T SIM på enheten men det fortfarande inte uppdateras, utför sedan felsökningsstegen nedan.

Manuell nedladdning av uppdateringen via firmware över luften (FOTA)

Din telefon måste vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk för att ladda ner uppdateringen.

• Kontrollera att enheten är fulladdat och ansluten till Wi-Fi.
• Från enhetens startskärm, svep ner från Notifieringsfältet och tryck på ikonen Inställningar.
• Bläddra till och knacka på Programuppdatering och sedan Sök efter uppdateringar.
• Följ anvisningarna på skärmen för att hämta och installera uppdateringen.
• Enheten startar om automatiskt när den nya programvaran installeras.

Om ovanstående steg misslyckas försöker du rensa ut så mycket lagringsutrymme som möjligt på din telefon. Några av de steg du kan göra för att se till att din telefon har tillräckligt med utrymme är som följer

• Rensa cacheminnet för internt lager.
• Ta bort stora program, filer (videor, bilder) eller överväga alternativ för att ta bort filer.
• Ladda upp enhetslagring i Google Photos
• Överför filer till en dator eller MicroSD Card

Gör en mjuk återställning

Det första felsökningssteget du behöver göra är en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och fixar vanligtvis mindre programvaruavbrott.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

Försök att manuellt uppdatera din telefon igen.

Uppdatera din telefon med Smart Switch

En annan metod att uppdatera telefonen är med hjälp av ett datorprogram som heter Smart Switch.

• Gå till Samsungs Smart Switch-webbplats och ladda ner Smart Switch för Windows eller MacOS.
• Installera och öppna Smart Slå på datorn och anslut telefonen via sin USB-kabel.
• Om du inte har anslutit till din dator tidigare trycker du på Tillåt i popupen på telefonen för att ge den åtkomst.
• Efter några ögonblick kommer din telefon att känna igen av Smart Switch och du får se flera alternativ på huvudskärmen för säkerhetskopiering och återställning. Du behöver inte säkerhetskopiera eller återställa telefonen för att initiera en uppdatering.
• En mjukvarukontroll utförs när du ansluter, och Smart Switch kommer att lista dina nuvarande programvaruuppgifter. Om det finns en programuppdatering tillgänglig för din telefon kommer du att bli underrättad på huvudskärmen.
• Om det finns tillgängligt, klicka på Update för att installera den senaste mjukvaran. Den laddas ner först till din dator, sedan sidladdning till din telefon.

Om problemet fortfarande inträffar, även om du har utfört ovanstående steg fortsätter du med följande.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

• Kontrollera att telefonen är avstängd.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
• När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar försöker du uppdatera telefonen igen antingen med FOTA-metoden eller med hjälp av Smart Switch.