Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9-skärmen är helt grön

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Den här telefonen är den senaste modellen i Notes-serien av enheter som har släppts tidigt i år och använder några av de senaste maskinvarukomponenterna. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-skärmen är helt grön problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9-skärmen är helt grön

Problem: Hej där, jag har en fråga om min Samsung Galaxy Note 9. Det började förra månaden när skärmen flimmerde och blev sedan helt grön. Jag gjorde en hård återställning eftersom jag inte kunde se någonting på min skärm men ändå fixade det inte problemet. Jag gick till Samsung Service Center men blev omedelbart tillsagd att eftersom det finns en spricka (som jag redan hade några månader tillbaka), måste jag betala en hel del för att fixa det. Jag vill veta om det finns något annat jag kan göra för att åtgärda problemet innan jag betalar för reparation.

Lösning: Såsom du beskrivit problemet ser det ut som om det här orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det finns dock några felsökningssteg som du kan utföra för att eliminera eventuella mjukvarelierade problem som kan orsaka problemet.

Gör en mjuk återställning

Om du startar om telefonen uppdateras programvaran och kommer vanligtvis att fixa smarta telefonfel.

Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns fall när tredjepartsprogram kan orsaka visningsrelaterade problem. För att kontrollera om en app du laddar ner orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om skärmen fungerar i det här läget är det troligtvis orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar vanligtvis cachad data i ett angivet lagringsområde. Denna cachade data gör det möjligt för enheten att fungera smidigt, eftersom det möjliggör enkel återhämtning av de vanligaste telefondata. Ibland kan dessa data skadas, vilket kan orsaka problem med telefonen. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta steg kommer att ta bort din telefondata.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt är det här definitivt ett hårdvarubelaterat problem som troligtvis orsakas av en felaktig bildskärmsenhet. Om så är fallet är en bildskärmsbyte den enda lösningen just nu. Du bör ta med den här telefonen till ett servicecenter för att lära känna den exakta summan du måste spela för att få den här åtgärden.