Så fixar Samsung Galaxy Note 9 fryser när du använder videoprogram

#Samsung #Galaxy # Note9 är den senaste modellen i Notes-serien som släpptes nyligen. Den här telefonen har den största skärmen i serien så länge den använder en 6, 4 tums Super AMOLED-skärm. Det använder också en avancerad S-penn som har Bluetooth-funktioner. Under huven är en Snapdragon 845-processor kombinerad med 8 GB RAM så att telefonen kan köra flera applikationer smidigt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 fryser när du använder videobandproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar Samsung Galaxy Note 9 fryser när du använder videoprogram

Problem: Hej, Så det problem jag har med min Samsung Galaxy Note 9 är att efter att ha återställt (Regular & Master Reset) har min telefon haft några problem. Jag tror inte det har att göra med appar men med själva maskinvaran själv och det kan vara någon typ av skadlig kod. Något som involverar någon typ av videoapp tenderar att flimra eller ändra vad det försöker sända. Med min kameraapp stoppas inspelningen själv efter 10-45 sekunder om den spelas in. Med Youtube App om du tittar på något i helskärmen eller till och med normalt med videon som sitter på toppen, stängs telefonen av Youtube så att den lilla videon visas längst ner till vänster och den går antingen tillbaka till startskärmen eller den tidigare appen jag var på (men mestadels startskärm.) Slutligen, med Skype-appen, om jag är på Skype med någon, skulle de behöva stänga av sin webbkamera och återvända efter det 10-45 andra market eftersom det inte skulle göra deras video kommer igenom längre. Även vissa spel som jag försöker spela plötsligt pausar och frågar mig om jag vill lämna spelet. Det är ett mycket irriterande problem. Jag kör telefonen i Säkert läge nu och allt fungerar helt bra, men när det inte är i Säkert läge fungerar det som jag beskrev ovan. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med detta problem och tack för att du har tagit dig tid att titta på det här meddelandet.

Lösning: Med den avancerade hårdvaran som finns i denna modell borde den kunna hantera alla applikationer med lätthet utan frysning. De viktigaste felsökningsstegen som du behöver göra i detta fall riktar sig till telefonprogramvaran, eftersom det kan hända att det kan hända något problem som orsakar detta problem.

Kontrollera först om det finns några programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att uppdatera telefonen i enlighet med detta.

Om din telefon redan körs med den senaste mjukvaruversionen, kvarstår problemet fortfarande, fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Starta telefonen i Säkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det bero på att en app är installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du inte kan hitta vilken app som orsakar problemet eller om problemet fortfarande inträffar även i Säkert läge rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning i återställningsläge.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.