Så fixar du Samsung Galaxy Note 9-e-postmeddelanden

#Samsung #Galaxy # Note9 är den senaste modellen i Notes-serien av enheter som blev tillgängliga på marknaden sedan i augusti. Den här telefonen har en solid aluminiumram med Gorilla glas 5 fram och bak. Dess stora 6, 4 tums Super AMOLED-skärm är tillräckligt stor för att arbeta på flera produktivitetsuppgifter medan du är på språng som att svara på e-post. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökning tar vi upp Galaxy Note 9-e-postmeddelanden som inte laddar problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar du Samsung Galaxy Note 9-e-postmeddelanden

Problem: Mina e-postmeddelanden laddas men när jag klickar på en enskild e-post laddas inte innehållet eller det tar för alltid. Också, när du söker via e-post tar det evigt att hitta det jag söker efter. Jag hamnar i Gmail-appen som söker och hittar vad jag letar efter nästan omedelbart. Jag har flera e-postkonton installerade via Google Apps, Office 365 Hosted Exchange och andra, vilket är anledningen till att jag använder e-postapplikationen jämfört med Gmail.

Relaterat problem: Yahoo-e-postmeddelanden laddas inte på Not 9 Under de senaste par dagarna har jag märkt att de flesta av mina Yahoo-e-postmeddelanden (inte alla) inte laddas. Jag har 3 konton på min yahoo som alla stöter på samma fråga. En sak jag märker är när jag byter "krympa e-post för att passa skärmen" på och av det fixar tillfälligt problemet för 1 email men att ständigt göra det här är väldigt tråkigt och irriterande. Jag har också försökt många lösningar för att lösa problemet så att du tar bort konto och lägger till, raderar cache ect utan framgång. Jag har också upplevt många "Autentiseringsfel" -meddelanden med min WiFi-anslutning samtidigt, oavsett hur många gånger jag lägger till igen

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att enheten körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig ska du ladda ner och installera den först.

Det finns flera faktorer som kan orsaka att detta problem sträcker sig från Internetanslutningen till en programvarafel. Nedan följer de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet.

Kontrollera telefonens Internetanslutning

Eftersom e-postprogrammet kräver en Internetanslutning för att fungera bör du se till att telefonen är ansluten till ett starkt och stabilt Wi-Fi-nätverk. För att eliminera möjligheten att det är det nätverk som orsakar problemet, bör du försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också kontrollera om problemet uppstår när telefonen använder en mobil dataanslutning.

Tvinga stänga e-postappen och öppna den igen

Om problemet orsakas av en appglitch, bör du försöka att du stänger den här appen och öppnar den igen.

Från vilken skärm som helst, tryck på Nyaste apps-tangenten, som finns längst ned till vänster på skärmen.
För att stänga en enskild ansökan, tryck på ett program (e-postprogram) från listan och dra det åt höger eller vänster eller tryck på "X".
Om du vill stänga alla nya program trycker du på ikonen Radera alla.

Rensa cacheminnet och data för e-postappen

Det finns fall där de cachade data i e-postappen kan bli skadade och kan påverka hur appen fungerar. För att eliminera denna faktor borde du rensa cacheminnet och data i e-postappen.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns fall när tredjepartsappar orsakar problem på en enhet. För att kontrollera om en app du laddar ner orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om du nu kan skicka och ta emot e-post utan några problem i det här läget är problemet troligen orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonen sparar vanligtvis cachad data för vissa appar i ett angivet område i telefonlagret. Den här cachade dataen gör telefonen till att fungera smidigt, eftersom det möjliggör enkel återhämtning av de mest använda data. Ibland kan dessa data skadas, vilket kan orsaka problem med telefonen. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att du säkerhetskopierar din telefoninformation innan du utför det här steget eftersom det kommer att raderas i processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.