Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 kan inte strömma videor

#Samsung #Galaxy # Note9 är den senaste modellen i Notes-serien som nyligen släpptes. Denna enhet använder en stor 6, 4 tums Super AMOLED-skärm på en kropp som är vattentät och dammtät. Under huven är en Snapdragon 845-processor med 8 GB RAM, vilket gör att enheten kör någon app smidigt. Det har också ett utmärkt dubbelt 12MP bakre kamerasystem som tar fantastiska kvalitetsbilder. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 kan inte strömma videofiler och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 kan inte strömma videor

Problem: Jag har just fått en ersättningstelefon från Verizon. Det är en not 9. Jag kan inte strömma videor. Det pausar ständigt efter 5-10 sek och jag måste träffa spela igen. Det här är när jag strömmar på YouTube TV eller FB-videor. När jag kastar videon till min tv är allt bra. När jag spelar netflix fortsätter videon, men pausknappen visas på skärmen var 10: e sekund eller så. Jag har försökt installera om allt. Finns det en inställning som jag behöver byta? Du är min hjälte om du kan hjälpa mig att fixa det här!

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en programuppdatering är tillgänglig föreslår jag att du installerar det.

Anslut telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk

Ibland är problem som det här orsakat av anslutningsproblem. För att kontrollera om det är så är det bäst att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör så måste du felsöka din hemrouter eller kontakta din Internetleverantör.

Kontrollera om problemet uppstår när telefonen körs i Säkert läge

Det finns fall när en app du laddar ner kan orsaka detta problem. Du måste starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
  • När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  • Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  • När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Prova att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget

Att torka cachepartitionen på enheten tar bort eventuella korrupta tillfälliga data och filer i telefonsoftwaren som kan orsaka problemet.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  • Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Det här är det sista felsökningssteget som du ska utföra. Denna procedur återställer telefonen till sitt ursprungliga fabriksförhållande, vilket bör åtgärda problemet om det orsakas av en programvaruavbrott.

  • Stäng av din anteckning 9 genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren.
  • Tryck och håll in Bixby, Volym upp och Ström knapparna tills du ser uppstarten av skärmen.
  • När du ser Samsung-logotypen släpper du Power-knappen och Bixby-knappen, men håller volymen uppåt tills skärmen Återställningsläge visas.
  • Använd volym ned-knappen för att navigera till alternativet Tork data / Fabriksåterställning och använd sedan strömbrytaren för att välja alternativet.
  • Välj sedan Ja-alternativet på nästa skärm. Fabriksåterställningsprocessen börjar och framsteg visas längst ner på skärmen.
  • När återställningsskärmen visas igen, välj alternativet Reboot system now för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet bör du ha den här telefonen kontrollerad på ett servicecenter.