Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 kan inte se filer på MicroSD Card

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note9 åtgärda de problem som de upplever med enheten. Detta är en premiummodell som släpptes förra året, vilket är mest känt för sin stora 6, 4 tums Super AMOLED-skärm och fungerar bäst med beröring och pekdoning. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 kan inte se filer på microSD-kortproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy Note 9 kan inte se filer på MicroSD Card

Problem: Jag vill uppgradera min 64 gig Micro SD till ett nytt 256 gig-kort. Jag köpte ett Samsung 256 gig-kort. Jag har kopierat mitt nuvarande 64-gig-kort till en bärbar hårddisk. Jag försökte sedan kopiera filerna tillbaka till det nya SD-kortet. Telefonen såg inte alla filer. Sedan satte jag det ursprungliga 64 gig-kortet i en SD-adapter och det nya 256 gig-kortet i en annan adapter och kopierade filerna från den mindre till den större. Jag kan se filerna på det nya kortet med min dator. När jag installerade den nya 256 giggen tillbaka i min telefon, identifieras filerna inte i min not 9. Vilken hjälp skulle helst uppskattas.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Det bästa sättet att överföra data från ditt gamla microSD-kort till det nya är med hjälp av din dator. Ta bort det gamla kortet från telefonen och använd sedan en kortläsare kopiera innehållet till en mapp på din dator. Sätt in det nya microSD-kortet i telefonen och formatera det.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Enhetsunderhåll.
Tryck på Lagring> Meny> Lagringsinställningar.
Tryck på SD-kort> Format> FORMAT.
Vänta tills SD-kortet formateras och tryck sedan på DONE

Ta bort det nya microSD-kortet från telefonen och anslut det till datorn med en kortläsare. Kopiera innehållet på det gamla kortet som lagras i din dator till det nya kortet.

Kontrollera om din telefon kan upptäcka filerna. Om problemet kvarstår fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första felsökningssteget du behöver göra är en mjuk återställning. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och fixar vanligtvis mindre programvaruavbrott.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

När telefonen startar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns tillfällen när en app som du hämtade på telefonen kan orsaka problem. För att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar detta problem måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av ett av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om ovanstående steg inte klarar av problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

Kontrollera att telefonen är avstängd.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter återställningen försök du använda ett annat 256 GB microSD-kort eftersom problemet kan orsakas av det kort du använder.