Så här fixar du Samsung Galaxy Note 5 som inte längre kan skicka / ta emot textmeddelanden, andra textmeddelanden

Textproblem är bland de vanligaste problemen vi får från #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) -ägare som textmeddelanden täcker både #SMS och MMS. I det här inlägget kommer jag att ta itu med två textningsproblem som du kan stöta på när du använder telefonen. Den första är problemen med att skicka och ta emot SMS och MMS medan den andra handlar om de skickade meddelanden som inte är synliga i tråden.

Klicka på länken för att hoppa till ett visst problem:

• Galaxy Note 5 kan inte längre skicka / ta emot text- och bildmeddelanden
• Galaxy Note 5 kan bara visa mottaget meddelande i en tråd, skickade meddelanden som inte är synliga

Om du har andra problem med din telefon, se till att du besöker vår felsöknings sida för Not 5. Vi har redan tagit upp hundratals problem med den här telefonen så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara nödvändig information om problemet och vi gör vårt bästa för att hitta lösningar för dig.

Galaxy Note 5 kan inte längre skicka / ta emot text- och bildmeddelanden

Problem : Hej killar jag hoppas bara att du kan hjälpa mig med mitt problem. Jag har en Galaxy Note 5-telefon och problemet är att jag inte kan skicka textmeddelanden längre och när jag försöker skicka ett bildmeddelande misslyckas det. Jag försökte skicka ett textmeddelande utan någon bild, det misslyckas och det verkar också att jag inte kan få SMS och MMS. Jag vet inte vad som hände med det. Kan du hjälpa till? Tack.

Felsökning : Så, du har faktiskt två problem här; Du kan inte skicka / ta emot SMS och MMS. Låt oss försöka felsöka dessa problem separat eftersom både de verkar vara lika, de är det inte. När du pratar om SMS behöver telefonen endast anslutas till din leverantörs mobilnät och måste tillhandahållas för att kunna använda SMS-tjänsten medan MMS behöver mobildata för att överföra mycket större filer. Med allt som sägs här är här vad du behöver göra för att lösa dessa problem.

Fix not 5 som inte kan skicka / ta emot SMS

Följ bara dessa steg för att se om problemet kan lösas utan hjälp av en tekniker. Medan de är säkra på grund av mänskliga fel kan saker hända längs processen, så fortsätt på egen risk.

Steg 1: Kontrollera signalfälten med en gång

När det gäller textning är signalen mycket viktig. Jag vet att du redan har omstartat telefonen hundra gånger så vi kommer inte göra det. Låt oss istället prova något väldigt praktiskt och se till att din handenhet får en anständig mottagning.

På den översta delen av din skärm kan du se statusfältet. Försök att titta på signalindikatorn för att se om telefonen får en bra signal från tornet. Om det inte gör det, då är det problemet, men när du tittar på signalindikatorn, försök också leta efter en flygplansymbol, för om du kan se en betyder det att telefonen är i flygläge, vilket innebär att all trådlös kommunikation är inaktiverad. Slå på flygläge och problemet kommer att lösas.

Om telefonen inte får någon signal, kontakta din tjänsteleverantör och fråga om eventuellt avbrott i ditt område. Saker som detta kan lösas om en dag eller två, annars kommer din leverantör att ge dig det datum då problemet kommer att lösas.

Å andra sidan, om telefonen visar att det blir en bra signal men du fortfarande inte kan skicka / ta emot SMS, måste du fortsätta felsökning.

Steg 2: Kontrollera meddelandecentrets nummer på din telefon

Numret på Message Center är nödvändigt så att din telefon kan använda SMS-tjänsten. Utan det eller om det är korrekt konfigurerat kan du inte skicka textmeddelanden. Så följ dessa steg och verifiera att telefonen verkligen har ett meddelandecenternummer och kontrollera att det är rätt:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Meddelanden.
2. Tryck på ikonen MER.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Fler inställningar.
5. Tryck på Textmeddelanden.
6. Visa numret under Meddelandecentral.

Bara ett fåtal vet faktiskt om det här numret och varför det är nödvändigt, så troligare vet du inte rätt siffra för din telefon. Därför ringer du bättre till din leverantör och ber om att den ska kontrollera om det du har på din telefon är den rätta.

Steg 3: Kontrollera om telefonen fortfarande har tillräckligt med lagringsutrymme kvar

Meddelanden laddas också ner och de tar upp lagring. Om du redan har använt allt lagringsutrymme i telefonens interna minne kan det vara anledningen till att telefonen inte längre kan få dessa meddelanden eftersom det inte finns någon plats att spara dem.

Frigör lite utrymme genom att flytta dina bilder till ditt microSD-kort eller kopiera dem till din dator. När du har gjort det kan du få alla meddelanden du missade.

Steg 4: Återställ din meddelandeprogram genom att rensa cacheminnet och data

Det finns alltid en möjlighet att meddelandeprogrammet du använder kraschar från tid till annan och det kan vara anledningen till att du inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden. Så, i det här steget, försök att återställa appen genom att rensa dess cache och data:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Dra åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Meddelanden.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har återställt meddelandeprogrammet, kan nästa steg hjälpa dig.

Steg 5: Gör fabriksåterställning

Om du fortfarande inte kan skicka och ta emot SMS efter steg 1 till 4 kan den här göra det. Se dock till att du säkerhetskopierar dina data och filer innan du följer nedanstående steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Nu när vi är färdiga med att felsöka din telefon för att kunna skicka och ta emot textmeddelanden är det dags att fixa MMS-sändnings- och mottagningsproblemet.

Fix Galaxy Note 5 som inte kan skicka / ta emot MMS

Multimedia Messaging Service eller MMS kräver att mobildata ska kunna överföra användnings mängd data över luften. Det här är vad du ska göra:

Steg 1: Verifiera att mobildata är aktiverad

Det finns en växel som du behöver vända om du vill aktivera / inaktivera mobildata. Det är vad du ska kolla först, för om det är inaktiverat så är det uppenbarligen därför att du inte längre kan skicka och ta emot MMS.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Dataanvändning.
4. Skjut Mobildataswitchen till läget ON.

Steg 2: Kontrollera telefonens APN-inställningar

Namnet på åtkomstpunkten eller APN är nödvändigt så att enheten kan ansluta till mobiloperatörens mobila datanätverk. Varje tecken som skrivs in på din telefon måste överensstämma med rätt APN som ställts av din tjänsteleverantör. Så, om du inte känner till rätt APN för din enhet kan du google det eller ringa din leverantör och be om det. Så här kontrollerar du informationen på din telefon:

1. Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Mobila nätverk.
4. Peka på åtkomstpunktsnamn.
5. Om det är tillgängligt, tryck på APN för din leverantör (kulpunkten fylls med grönt). Om det inte är tillgängligt trycker du på menyknappen och trycker sedan på Ny APN. Obs! Om du vill återställa dina APN-inställningar trycker du på menyknappen och trycker sedan på Återställ till standard.
6. Verifiera och uppdatera inställningarna för Data APN.

Efter detta och problemet kvarstår, gör nästa steg.

Steg 3: Återställ din Galaxy Note 5

Efter allt annat och problemet fortfarande uppstår, är det dags att återställa telefonen, men se till att du säkerhetskopierar dina data och filer.

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av din Galaxy J7.
3. Tryck och håll ner volym upp-knappen och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy Note 5 kan bara visa mottaget meddelande i en tråd, skickade meddelanden som inte är synliga

Problem : Hej. Jag har precis börjat få problem med meddelandet på min Galaxy Note 5. Jag kan skicka och ta emot texter men jag kan bara se det mottagna meddelandet i en tråd. Mina skickade meddelanden är inte synliga. Jag har startat om och rensat cacheminnet också. Samma fråga. Några tankar? Tack!

Felsökning : Hej! Denna typ av problem är inte så skadlig för enheten, ibland finns det konfigurationer som inte var korrekt inställda som datum och tid. Eller annat programvaruproblem som påverkar meddelandet, men oroa dig inte, vi kan rekommendera några lösningar som kan hjälpa till att lösa problemet.

I ditt fall rekommenderar vi starkt att kontrollera datum och tid för din enhet. Egentligen fick vi flera e-postmeddelanden med problem som liknar vad du upplever just nu. Och vi kunde hjälpa dem. Kontrollera bara din inkorg om mottagningsmeddelandet är under det skickade meddelandet, om det är, ändra bara datum och tid samt tidszonen. Så här gör du stegen nedan.

Lösning 1: Automatisk uppdateringstid (NITZ)

Det här är standardinställningen för din enhet för att automatiskt uppdatera tidszonen. Det ställer till och med enhetsuret automatiskt för att uppdatera baserat på vilken tidszon den är i.

1. På startsidan trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till System och gå sedan till Datum och Tid.
4. Tryck på Automatisk datum och tid för att markera kryssrutan.

Lösning 2: Ange tid och datum manuellt

Om telefonen inte är inställd som standard eller du kommer att göra handboken, kan du korrigera den genom att ställa in rätt tid och datum för enhetsklockan. Du kan följa stegen.

1. På startsidan trycker du på Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra till System och gå sedan till Datum och Tid.
4. Tryck på Automatisk datum och tid för att rensa kryssrutan. Du kan nu se det inställda datumet och ställa in tidsljuset nu tillgängligt.
5. Tryck på Set Date och ställ in datumet. När du är klar trycker du på Set. Obs! Du kan också använda ett 24-timmarsformat om du vill aktivera när ett klockmärke är närvarande.
6. Tryck på Välj datumformat.
7. Välj regionalt (12/31/2013)
8. För att slutföra processen, klicka bara på Set.

När du väl har ändrat lämpligt datum och tid på din enhet kan du nu gå till meddelandet och kontrollera om skickade objekt redan är synliga. Försök skicka ett meddelande från ditt eget mobilnummer, eftersom du kanske ser att mottagningen är över den skickade. För framtida referens, bara om det här kan hända igen eller om du har en vän som har detta problem. Följ bara dessa steg och ganska säker på att ditt problem på skickade objekts synlighet kommer att lösas helt enkelt.