Så här fixar du Samsung Galaxy Note 5 textmeddelanden efter Marshmallow-uppdateringen

Många #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ägare väntade på utrullningen av Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM) men inte allt är smidigt segling efter det installerades. Faktum är att vi redan fått många klagomål efter uppdateringen till ägarens besvikelse och textningsproblem är bland de vanliga frågorna vi fick från våra läsare.

Nedan följer några av de textmeddelanden som skickas av våra läsare. Läs vidare för att veta mer om dem och lära dig hur du fixar var och en så att du är redo om du kommer att stöta på någon av dem i framtiden.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida för not 5 eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här telefonen. Hitta de som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Du kan också kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär korrekt. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig bättre.

Fråga : " När jag får en text finns det inget ljudmeddelande. Mina e-postmeddelanden är bra. Tack.

A : Dra ner snabbinställningsskärmen och håll ljudikonen i 2 sekunder. Ett nytt fönster kommer att dyka upp som låter dig justera volymer av ringsignal, media, meddelanden och system. Se bara till att meddelandevolymen är inställd på högsta nivå. Skicka sedan ett textmeddelande till ditt eget nummer för att se om textmeddelandet fungerar, om det fortfarande inte är, starta sedan om telefonen. Om omstartningen misslyckades, försök starta enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen, men om det misslyckades, säkerhetskopierar du dina data och filer och utför huvudåterställningen.

Fråga : " Vissa av mina textmeddelanden är vita i färg där jag inte kan läsa dem, speciellt om någon skickar en special med bild som bifogas texten.

A : Det ser ut som om du bara har problem med att ladda ner bilden som bifogas SMS. Kontrollera i så fall mobildata är aktiverad i din telefon. Om problemet är kvar, måste det vara APN-inställningarna som har problem. Ring din leverantör och be om rätt APN för din telefon och fråga repet om att gå igenom dig när du ställer in det.

Fråga : " Jag har just laddat ner androids nya operativsystem marshmallow, och nu kommer inte mina Verizon-meddelanden + att öppna eller ladda några nya eller tidigare meddelanden. Jag försökte byta tillbaka till den ursprungliga meddelandeprogrammen "meddelanden" och den applikationen fungerar inte lika bra. Jag trodde att jag kanske hade för många meddelandestrådar så jag tog bort allt utom 5 och har fortfarande inte lycka till med mina meddelanden.

Svar : Det finns en vanlig orsak till den här typen av problemkorrigerade cacheminne. Så det första du behöver göra är att radera allt systemcache. Följ dessa steg:

  1. Stäng av din Galaxy Note 5.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om proceduren ovan misslyckades, säkerhetskopierar du dina data och återställer telefonen.

F : " Textmeddelanden kommer inte att visas eller läsas längre via min bils Bluetooth-anslutning. Innan 6, 0 skulle min bil meddela mig och läsa ut mina sms-meddelanden. Nu står det att textmeddelanden inte stöds via Bluetooth på den här enheten.

Svar : Om du frågar Samsung om det är det mest bekväma svaret att det är bilens Bluetooth som har problem, men det är klart för dig och för oss att det är kompatibilitetsproblem och om Samsung inte gör något åt ​​det, kommer det aldrig att lösas. Marshmallow är en stor uppdatering och det ger en hel del bra saker att notera 5 enheter, men om Bluetooth-anslutning med din bil är viktigare än den är, hitta en tekniker som kan rotera din telefon och återinstallera den tidigare firmware.

F : " Jag kan inte skicka en text utan att stänga av telefonen och starta om den. Detta är min andra anteckning 5. Den första som fingeravsökningen slutade fungera och mitt backup lösenord skulle inte fungera så jag var låst. De gav mig en ny ersättare eftersom det bara hade varit en vecka sedan jag köpte en ny. Den första telefonen hade samma problem med textning också. Så antingen är not 5 dåligt eller jag har verkligen otur och har fått 2 citroner för telefoner. Hjälp!

A : Kanske fick du 2 citroner för en telefon eller kanske det bara är ett problem med nätverket. Vi vet inte säkert vad det verkliga problemet är om du inte får den andra not 5 ersatt med en ny. Innan du kontaktar din leverantör om det, försök gå till Inställningar> Mobilnät> Nätverksläge> välj WCDMA / GSM (automatisk anslutning). Tryck sedan på Nätverksoperatörer> Söknätverk> Välj din operatör och se till att du anger det för att välja din operatör automatiskt.

Efter att ha gjort allt detta och problemet fortfarande uppstår, har sedan den andra enheten ersatts.

Fråga : " Från och med dag 1 med den här telefonen går inte alla mina textmeddelanden genom att använda" meddelanden ". Jag har försökt använda hangouts och meddelanden + men det spelar ingen roll. Min syster har en iPhone och får inte mycket av mina texter. Detta är frustrerande. Finns det något för detta?

A : Jag är inte helt säker på vad du menade med "dag 1." Om du menade sedan den första dagen fick du telefonen (och jag tror att du använder den i några dagar), sedan byt ut den omedelbart. Andra kan föreslå felsökning men för en helt ny telefon så dyr som den ska det fungera utan hitch för de första dagarna.

Om du menade att textmeddelandeproblemet startade sedan du installerade Marshmallow finns det en chans att det har något att göra med provisioning. Det finns tillfällen då enheter måste återställas för att återfå service och du måste ringa din leverantör för det. Men innan du faktiskt gör det, försök att göra huvudåterställning eftersom jag vet att repet kommer att be dig att göra det medan du är i telefon. Den andra anledningen är att du måste göra det eftersom vissa data- och systemkachor kan ha skadats under uppdateringsprocessen.

Fråga : " Varje gång jag går för att bifoga en bild eller en video till ett meddelande (appmeddelande app) fryser min meddelandeprogram upp. Jag måste stänga ansökan och gå tillbaka till den för att skicka meddelandet. Det fäster media bara bra men fryser i processen.

A : Det låter som en typisk appkrasningsproblem som kan åtgärdas genom att rensa cacheminnet och data, särskilt om det startade kort efter en firmwareuppdatering.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
  4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
  5. Hitta och knacka på Meddelanden.
  6. Tryck på Clear Cache.
  7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Fråga : " Mitt automatutrymme fungerar inte när jag använder swype-funktionen på mitt Samsung-tangentbord. Jag har försökt gå in i inställningarna för att fixa det och även söka "utrymme" i mina inställningar men jag kan inte hitta en inställning för den som på min gamla telefon. Det här är en väldigt irriterande fråga och hjälp skulle vara mycket uppskattat!

Tack för din tid, Amberley.

A : Uppdatera bara Swype-tangentbordet till den senaste versionen och det ska åtgärdas. Men om du redan använder den senaste versionen försöker du rensa dess cache och data för att återställa den. Denna procedur är särskilt effektiv för denna typ av problem, särskilt om problemet uppstod ur det blåa utan tydlig anledning. Om du just har uppdaterat din anteckning 5 till den senaste firmwareversionen kan du prova att torka cachepartitionen först och om det inte fungerar ska du göra huvudåterställningen när du har säkerhetskopierat allt:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

F : " Just uppdaterade marshmallow uppdateringen och jag går till standardmeddelandet för text och det visar bara laddningsskärmen.

A : Rensa bara cacheminnet och data i appen Meddelanden och du kommer att bli bra:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
  4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
  5. Hitta och knacka på Meddelanden.
  6. Tryck på Clear Cache.
  7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Fråga : " Eftersom jag gjorde den senaste uppdateringen till marshmallow har jag inte kunnat ta emot text via Bluetooth. Min bil (Ford Fusion) skulle göra ett meddelande ljud som jag hade fått en text och sedan ge mig möjlighet att läsa över talaren. Sedan uppdateringen fungerar det inte längre.

A : Det är tydligen en kompatibilitetsfråga och Samsung måste göra något åt ​​det. Vad du kan göra för att försöka lösa problemet är att återställa telefonen. Om problemet kvarstår, har någon återinstallera den tidigare firmwareversionen.