Så här fixar du Samsung Galaxy Note 4 "Tyvärr har Galleriet slutat" fel och kamera kraschar

Det finns två felmeddelanden som jag citerade i det här inlägget. Den första är "Tyvärr har Galleriet slutat", vilket kan hända inte bara för Galaxy Note 4-ägare utan för alla Android-smarttelefonanvändare. Den andra är felet "Kamera misslyckat", vilket oftast är ett hårdvaruproblem än en glitch.

Appspecifika felmeddelanden är ofta mindre. Om galleriet kraschar är det troligtvis ett appproblem eller en mindre problem med firmware. Men om kameran kraschar finns det större risk att felmeddelandet telefonen dyker upp är bara effekten av att hårdvaran inte fungerar riktigt bra.

Det finns inget mycket vi kan göra för riktiga hårdvaruproblem av några uppenbara skäl. Därför hjälper vi dig att felsöka för att veta om problemet du upplever för närvarande är ett firmwareproblem eller en hårdvaruproblem.

Om du har en annan fråga med din telefon rekommenderar jag starkt att du besöker vår Galaxy Note 4-felsökningssida eftersom den innehåller många problem som vi redan tagit upp. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerar för dig, maila oss på [email protected] men ge alla nödvändiga uppgifter om din telefon och problemet. Du måste också inkludera den version av Android som körs på din enhet så att vi får en uppfattning om vad vi har att göra med.

Det här är de problem som jag behandlade i det här inlägget:

Fix "Tyvärr har Gallery slutat" fel
Galaxy Note 4-kamera stängs på egen hand
Galaxy Note 4-kamera misslyckades

Fix "Tyvärr har Gallery slutat" fel

Problem : Hej! Jag har en 6 månader gammal Galaxy Note 4, vilket har varit bra sedan jag köpte det för ungefär en vecka sedan när det började dyka upp några felmeddelanden. En av de felmeddelanden som påverkar dess prestanda är "Tyvärr har Galleriet slutat."

När felet dyker upp fryser telefonen och jag måste starta om den för att den ska fungera igen tills felet dyker upp igen. Felet dyker upp flera gånger om dagen och det är mycket irriterande eftersom det ofta kommer ut när jag öppnar Facebook eller använder min kamera för att ta några bilder. Jag kan verkligen inte förstå varför det gör det här, så om du vet hur man ska arbeta runt det, skulle det vara bra. - Mel

Felsökning : Hej Mel! Du nämnde att problemet uppstår när du försöker öppna Facebook eller kamerans app. Jag antar att din telefon var inställd att automatiskt ladda upp eller dela foton till ditt konto. Så det första jag vill att du ska göra är att avinstallera Facebook. Oroa dig inte, ingen av dina data kommer att gå vilse eftersom appen helt enkelt är en klient för att komma åt ditt konto via din mobil.

Genom att avinstallera appen förhindrar du att telefonen delar dina foton via Facebook. När du har gjort det, försök ta bilder med kameran för att ta reda på om galleriet fortfarande kommer att krascha. Om det inte gjorde det måste det ha varit Facebook-appen som orsakade problemet. Installera bara appen igen och den här gången tillåter inte telefonen att automatiskt ladda upp bilder.

Men om telefonen fortfarande kraschar, även med Facebook avinstallerad, försök sedan felsöka Galleri-appen nästa. Det mest logiska att göra är att rensa sin cache och data för att återställa den till fabriksinställningarna. Oroa dig inte, ingen av dina bilder eller videoklipp kommer att raderas eftersom Galleri-appen bara fungerar som en multimediahanterare.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "Program".
Tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller höger för att visa innehållet på "ALL" fliken.
Bläddra till och tryck på Galleri.
Tryck på Force-knappen.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om problemet kvarstår efter att du har raderat cacheminnet och data i Galleri-appen, försök sedan överföra dina foton till din dator. Ofta kraschar appen när det finns många filer det hanterar. Om du installerade andra program för multimediahanterare, avinstallerar du även de kan orsaka vissa konflikter med lagret. Om allt annat misslyckas, säkerhetskopiera dina data och utföra fabriksåterställning.

Galaxy Note 4-kamera stängs på egen hand

Problem : Hej död kille. Det finns ett problem med min Galaxy Note 4 som startade för en vecka sedan. När jag tar bilder finns det tillfällen när kameran bara stänger på egen hand. Jag försökte komma åt de senaste applikationerna, men det är inte där. Vanligtvis när du trycker på hemknappen medan du använder en app visas den på skärmen nyligen apps, inte i mitt fall. Så jag är benägen att tro att appen kraschar men varför? Vet ni hur du åtgärdar problemet?

Felsökning : Det kan egentligen bara vara en glitch i själva appen. Ofta kan inte problem som här lösas genom att helt enkelt rensa cacheminnet och data från kameraprogrammet. Oroa dig inte, det gör inte så att dina bilder eller videoklipp raderas.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "Program".
Tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller höger för att visa innehållet på "ALL" fliken.
Bläddra till och knacka på Kamera.
Tryck på Force-knappen.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om problemet kvarstår, startar du upp telefonen i säkert läge och försöker använda kameran kommer alla tredjepartsprogram tillfälligt att inaktiveras. Det finns alltid en möjlighet att en app från tredje part orsakar problemet.

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om problemet fortfarande uppträder även i säkert läge, återställ telefonen till fabriksinställningarna men glöm inte att säkerhetskopiera data först.

Galaxy Note 4-kamera misslyckades

Problem : "Kamera misslyckades." Det är det mest irriterande fel jag hittills har stött på. Det sker varje gång jag öppnar kameran. Jag är inte riktigt den typ av person som använder kameran så mycket så jag kommer inte ihåg när det var sista gången jag tog en bild med den. Det sagt, jag vet inte när det började och hur. Det hände just en dag när jag bestämde mig för att ta en bild av mig för Facebook. I det ögonblick som jag öppnade kameraprogrammet kom felet upp. Vet du vad orsaken till detta och hur jag kan fixa det?

Felsökning : Felet "Kamera misslyckades" är lite komplicerat än andra kamerafrågor. Det kan bara vara en glitch i appen eller en hårdvaruproblem. Det första du bör titta på är appen. Rensa cacheminnet och data och se om det åtgärdar problemet.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet "Program".
Tryck på Programhanteraren.
Dra åt vänster eller höger för att visa innehållet på "ALL" fliken.
Bläddra till och knacka på Kamera.
Tryck på Force-knappen.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Om problemet kvarstår efter det ska du starta telefonen i säkert läge och om du har installerat program från tredje part, avinstallerar du först för att prova lagerns app. Använd kameran medan du är i säkert läge för att se om felet dyker upp, om inte, orsakar en av program från tredje part problemet. Hitta den appen, avinstallera den och det kommer att göra det. Annars måste du verkligen gå så långt som att göra huvudåterställning och om problemet kvarstår efter återställningen är det nästan säkert att det är en hårdvaruproblem. Skicka in telefonen för reparation.

Huvudåterställning

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.