Så här åtgärdar du Samsung Galaxy Note 4 som fryser när du besvarar ett samtal och prestandafrågor

Prestationsrelaterade problem är bland de vanligaste problemen som Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ägare rapporterade efter uppdateringen av lolly. Vi har fått många av dem så jag kommer att inkludera flera relaterade problem och frågor i det här inlägget. Om du är en av ägarna och för närvarande upplever tröghet, lags, fryser, slumpvis omstart, överhettning, etc., föreslår jag att du tar dig tid att läsa den här artikeln.

Det första problemet jag tog upp handlar om en anteckning 4 som fryser när ägaren låser upp eller svarar samtal. Om telefonen har svårt att genomföra mycket grundläggande funktioner, måste det vara något fel med det med tanke på att det är en mycket kraftfull telefon.

Det andra problemet är fortfarande relaterat men den här gången är det Facebook-appen som håller frysning. Det är bara en appproblem, men vad vi faktiskt inte vet är om det är ett fastvaruproblem som orsakar frysning eller ett appproblem som behöver uppmärksamhet från utvecklaren.

Strax innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i detta formulär, eftersom vi alltid är villiga att hjälpa. Under tiden kan du besöka felsökningssidan som vi har inställt för Galaxy Note 4 eftersom det innehåller hundratals problem som vi redan tagit upp tidigare.

Galaxy Note 4 fryser när du besvarar ett samtal

Problem : Hej droj kille! Älska ditt råd och det har hjälpt mig i det förflutna. Nyligen har min anteckning 4 fryst när jag försöker låsa upp min telefon eller när jag försöker svara på ett samtal. Ibland ser det ut att jag svarar på samtalet men hör bara tystnad och den andra personen kan inte höra mig. Det har blivit väldigt irriterande. Detta händer ofta men sporadiskt. Jag använde lager touchwiz gick sedan till Google nu launcher med ingen förändring, sedan försökt buzz och nova launcher utan förändring. Jag har gjort en mjuk och fabriksåterställning utan förändring. Hjälp! - Laura

Felsökning : Hej Laura. Jag kommer att försöka göra denna felsökning mycket enkel för dig. Det första jag vill att du ska göra är att isolera problemet direkt. Det betyder att du måste starta telefonen i säkert läge och se om problemet fortfarande inträffar eller inte.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Om problemet kvarstår i säkert läge, säkerhetskopierar du dina data och utför huvudåterställning. Om problemet är fixat i säkert läge men du inte vet vilken app som orsakar problemet, gör samma sak.

Huvudåterställning

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Facebook-låsning och frysning på Galaxy Note 4

Problem : Facebook fortsätter att låsa upp / frysa och slutligen begära att rapportera problemet / eller stänga. Detta har varit ett problem för månader efter upprepade rapporter till Facebook och Verizon. Kan du hjälpa till med det här problemet. Tack. George

Felsökning : Hey George. Försök att avinstallera Facebook-appen, installera om den och se om den fortfarande fryser. Om så är fallet, försök att se om det finns en tillgänglig uppdatering för din telefon och ladda ner den. Om det inte finns något eller om uppdateringen inte har löst problemet, utför sedan huvudåterställning och låt Facebook vara den första appen du installerar och observerar.

Efter alla dessa och problemet kvarstår, kontakta Verizon och fråga om telefonbyte om möjligt, kontakta Facebook och rapportera problemet. Medan du väntar på upplösning, använd en webbläsare för att komma åt Facebook. Jag vet att det inte är en lösning men det finns inte mycket vi kan göra för att lösa problemet.

Galaxy Note 4 överhettar ofta

Problem : Köpte en not 4 på ATT för en månad sedan, överhettas ofta. Har en Clean Master-app som är trevligt, undrar om jag behöver en uppgiftsmördare om så är vad App Killers bästa prestanda är OK totalt sett. Tempintervallet i CPU är mellan 101 och 145 grader. Hur håller jag telefonen från överhettning? Tack. - Marvin

Felsökning : "Ofta" är ganska vagt ord för att beskriva detta problem eftersom vi verkligen inte har någon aning om hur ofta telefonen överhettas på en dag. För att göra det väldigt enkelt, mastern återställer telefonen (följ instruktionerna ovan) och se om telefonen överhettas utan att någon tredje part har installerats. Om så är fallet, ha en tekniker ta en titt på det, men om enheten inte överhettas efter återställningen, måste du vara mycket uppmärksam på de appar som du installerade som en eller några av dem orsakar problemet.

Not 4 är en mycket kraftfull telefon och oavsett hur många appar du öppnar så länge de körs normalt, kommer de aldrig att orsaka överhettning. Men eftersom det här problemet har hänt kan en eller några av dem ha gått skurk eller höll kraschar som orsakar konflikter i systemet.

När det gäller din fråga om den bästa appdödaren finns det ingen. Obs! 4 har en inbyggd appdödare, varför behöver du installera en tredje part för att döda tredjepartsprogram?

"Tyvärr har Samsung UI slutat fungera" fel

Problem : "Samsung-användargränssnittet har slutat fungera. Vill du återställa det? "Eller något liknande visas 2-3 gånger om dagen. Det började hända efter att jag uppdaterat till Android 5.1.1. När jag slår ok, uppdaterar den och tar upp min låsskärm. Dålig uppdatering kanske?

Felsökning : Det är ett uppdateringsrelaterat problem men det innebär inte nödvändigtvis att du har en dålig uppdatering. Vissa cachar och / eller data kan ha blivit korrumperade, särskilt de som hanterar Samsung UI-tjänsten eller Touchwiz. Så, huvudåterställning kommer att fixa det. När allt kommer omkring uppdaterar du bara telefonen, så ge den en ny start.

Galaxy Note 4-fingeravtryckssensorn fungerar inte hela tiden

Problem : Det andra problemet jag har är med fingeravtrycksläsaren. Jag har samma problem som den postade "Varför Samsung Galaxy Note 4-fingeravtryckssensorn inte fungerar hela tiden" fråga i avsnitt 11 eller 12. Skillnaden med min är att pilen är solid eller inte dyker upp alls. Det är inte ett fingeravtrycksläsningsfel, och den andra postade frågan har samma problem från det sätt de beskrivit det. Skillnaden med mitt problem är att jag kan sätta på och av skärmen så många gånger som jag vill utan framgång när jag fixar problemet. Jag måste starta om telefonen för att få det att börja fungera. Återigen startade denna fråga efter 5.1.1-uppdateringen. Vilken hjälp som helst skulle vara bra. Tack. "- Tchad

Felsökning : Du är inte den enda som rapporterade det här problemet. Baserat på vittnesmål från vissa ägare som kunde fixa problemet, kommer torkning av cachepartitionen att göra tricket.

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Galaxy Note 4 överhettas efter lollipop

Problem : Sedan uppdateringen har telefonen börjat bli väldigt väldigt varm. Så varmt, att det ibland är för varmt att ha i min ficka eller för att ens röra skärmen utan att känna brännande! Jag tror att det varma området är processorn. Vid sådana tillfällen, speciellt (men också i allmänhet) är telefonen mycket långsam att svara på en förfrågan, till exempel när jag trycker på knappen för att visa några öppna appar. Den mest besvärliga effekten är att när någon försöker ringa mig, kommer telefonen inte att svara på min röra för att svara i tid. Det betyder att jag nästan alltid måste ringa dem tillbaka istället för att bara svara på deras samtal - vilket är uppenbart löjligt. Jag uppgraderade SD-kortet för att eliminera den möjliga orsaken till en Samsung Evo + så det är definitivt inte en faktor. Vilken hjälp skulle helst uppskattas! Tack. - Lee

Felsökning : Du kan skylla på de gamla cacherna och data för det. Du kan åtgärda problemet genom att torka cachepartitionen och utföra huvudåterställning när du har säkerhetskopierat all din data. Det är allt du behöver göra för att förhindra att din telefon överhettas.