Hur man fixar Samsung Galaxy Note 4 Ringer får bortkopplade och andra relaterade problem

En av de mest irriterande sakerna du kan uppleva med din telefon är när du inte kan ringa ett viktigt samtal med det eller ditt samtal blir avbrutet ständigt mitt i konversationen. Dessa och andra relaterade frågor är vad vi kommer att diskutera i dagens inlägg. Om du äger en Galaxy Note 4 så har du tur eftersom det här är den enhet som vi kommer att felsöka idag. Vi har valt fyra verkliga problem som skickas till oss av våra läsare, som vi kommer att felsöka och förhoppningsvis lösa.

Om du äger en anteckning 4 eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Anm. 4 Samtal får kopplas från när du använder Bluetooth-headset

Problem: Koppla bort Bluetooth-headsetet efter 2-3 minuter i samtal, träffa högtalaren två gånger en DC, så kan jag prata med personen, headsetet kopplar ihop ibland. Händer på flera headset, senaste versionen inklusive uppdateringar av android.

Lösning: Det du behöver göra först är att försöka kontrollera om en app du installerade i telefonen orsakar problemet genom att starta till Säkert läge.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner strömknappen och volymen.
• Släpp av strömbrytaren när Samsung-logotypen visas, men fortsätt att hålla ner volymen nedåt tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Försök ringa med ditt Bluetooth-headset i det här läget. Om samtalet inte kopplas bort är problemet troligtvis orsakat av en tredjepartsapp installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande upplever samma problem föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av ska du ta bort och sätt in batteriet igen.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
• När skärmen Android System Recovery visas, släpp Volym upp-tangenterna.
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 4 kan inte höra samtal

Problem: Jag kan inte höra om inte mindre högtalare är påslagen eller hörlurar är i. Ingen vattenskada. Startade förra veckan och jag startade om det genom att ta ut batteriet och jag kunde höra igen. Jag försökte också torka cache och det fungerade inte.

Lösning: Det här kan bara vara en mjukvara, om omstarten gjorde problemet gå iväg. Hur som helst, för en mer permanent lösning föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter eftersom det kommer att bli raderat i processen.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av ska du ta bort och sätt in batteriet igen.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
• När skärmen Android System Recovery visas, släpp Volym upp-tangenterna.
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Not 4 kan inte ringa när LTE-signalen sjunker

Problem: När jag är hemma på Wi-Fi. Min 4glte går till 1x. Jag kan inte ta emot eller ringa telefonsamtal eller textmeddelanden.

Lösning: Starta felsökningen genom att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon och tillämpa dem.

När telefonen är igång med den senaste programuppdateringen försöker du kontrollera om samma problem uppstår när telefonen är inställd på olika nätverkslägen.

• Tryck på Apps
• Tryck på Inställningar
• Tryck på fler nätverk
• Tryck på Mobilnät
• Tryck på Nätverksläge

Ställ in läget på GSM och se om du fortfarande kan ringa eller skicka textmeddelanden i det här läget.

Om problemet försvinner i GSM-läge kan det här vara en tillfällig lösning. När du ansluter till Wi-Fi ställer du bara in läget till GSM-läget.

För en mer permanent lösning, försök att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina telefonuppgifter innan du gör det här.

• Stäng av mobilen. Om telefonen inte stängs av ska du ta bort och sätt in batteriet igen.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
• När skärmen Android System Recovery visas, släpp Volym upp-tangenterna.
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Om problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara en maskinvaruproblem. Jag föreslår att du tar din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollerar det.

Anm. 4 Kallad part kan inte höra samtal

Problem: Hej ja och nyligen har min Samsung Galaxy Note 4 haft några problem för mig. Min telefon hör inte min röst när jag pratar in i talaren. Detta har bara börjat idag. Och uppringningstonen har förändrats och vet inte hur man ändrar den igen. Om du kunde hjälpa mig som skulle vara bra.

Lösning: För problemet med din röst som inte hörs bör du först kontrollera om mikrofonen på telefonen fungerar. För att göra detta öppnar du bara röstinspelarens app på din telefon och spelar in ett kort röstmeddelande. Spela upp den inspelade röstfilen och kontrollera om du kan höra inspelningen. Om du inte kan höra någonting kanske mikrofonen på din telefon redan är skadad. En tillfällig lösning på detta är att använda telefonens headset när du ringer, eftersom det kommer med en egen mikrofon. En mer permanent lösning skulle vara att ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.

Om du kan höra din röst på den inspelade filen kan problemet dock bara vara en mjukvara. Prova att torka cachepartitionen på telefonen och se om det här löser problemet.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Power och Home-tangenten men fortsätter att hålla ner volym upp-knappen.
• Fortsätt hålla volym upp-tangenten tills Android System Recovery menyn visas och släpp sedan. Det här steget kan ta flera sekunder.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När det gäller ringsignalen för din telefon kan du enkelt välja din föredragna ton genom att följa stegen nedan.

• På startskärmen trycker du på Apps.
• Bläddra till och knacka på Inställningar.
• Från fliken DEVICE bläddrar du till och trycker på Ljud och meddelanden.
• Bläddra till och knacka på Ringsignaler.
• Peka på din favorit ringsignal och tryck sedan på OK.
• Du har nu ändrat telefonens ringsignal.