Så här fixar du Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi och Mobile Data Connectivity-problem

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som handlar om Wi-Fi-anslutningsproblem på Samsung Galaxy Note 3. Att hålla kontakten är mycket viktig för smartphone-ägaren, det är faktiskt en av anledningarna till att de köpte en smartphone. Medan telefonen kan anslutas via mobildata är det alltid bra att använda en Wi-Fi-anslutning eftersom den är billigare, oftast snabbare och förbrukar mindre batterilivslängd. Det finns dock fall där enheten inte kan ansluta till en Wi-Fi eller mobil datakälla, vilket är vad vi kommer att ta itu med i det här inlägget.

Om du äger en Galaxy Note 3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret eller du kan även skicka ett mail till oss på [email protected]. Jag föreslår dock att du använder formuläret eftersom det är en mycket enklare metod.

Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 3 Wi-Fi och Hotspot-fel

Problem: Hej där, mitt problem är detta och jag kan inte hitta en lösning. Telefonprogrammet är: Android 5.0. Carrier är Verizon. Jag tror att detta just börjat hända med Lollipop. I sällsynta fall slår jag på telefonens hotspot, varje 30 sekunder får jag en popup som säger att WiFi och hotspot inte kan vara aktiva samtidigt. Det listar två alternativ: OK, för att stänga av WiFi, eller Avbryt, för att lämna hotspot aktiv och stäng popupen. Jag har även försökt att stänga av WiFi manuellt i förväg. Om inte jag slår det andra alternativet, "avbryt" på popup-knappen, stängs det av hotspot. Resultatet av detta är att jag kommer att få den här popupen var 30: e sekund och om jag inte fortlöpande säger att den ska avbryta kommer den att stänga av hotspot. Dessutom kommer popupen inte att ta tillbaka skärmen igen, så om skärmen är av kan du inte se popupen och det stänger bara hotspoten. Vad fan är det här bra? Jag vill inte behöva slå avbrytningsvalet var 30: e sekund. Tack.

Lösning: När du slår på telefonens hotspot ska Wi-Fi-enheten på din telefon automatiskt stängas av. I det här fallet får du ett felmeddelande som i grunden säger att din telefon upptäcker att din Wi-Fi är aktiverad. Eftersom problemet uppstod efter uppdateringen av Lollipop bör du kontrollera och installera ytterligare uppdateringar som din operatör kan ha släppt för att åtgärda den här felet.

Om din telefonprogramvara redan är uppdaterad och problemet fortfarande kvarstår bör du försöka torka cachepartitionen på telefonen för att eliminera eventuella tillfälliga data som kan orsaka detta problem.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
Med "Uppstartssystemet nu" markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Not 3 Kan inte komma åt Google-konto

Problem: Jag har problem med att logga in på mitt google-konto på min not 3. Det fungerade perfekt tills jag återställde det och försök att logga in igen med mitt samma google-konto. det fortsätter att berätta för mig. Det går inte att skapa en tillförlitlig anslutning till spararen. Det här kan vara ett tillfälligt problem, eller din Android-enhet kanske inte är avsedd för datatjänst. Om det fortsätter, ring kundservice. Mitt internet fungerar perfekt men kan inte logga in på mitt google-konto och min internetleverantör fungerar perfekt. snälla jag behöver din hjälp för att åtgärda detta. tack.

Lösning: Du nämnde att problemet uppstod strax efter att du återställde telefonen. APN-inställningarna som behövs för att använda mobildata kanske inte är inställda men det är därför du får det här felmeddelandet. Försök logga in på ditt Google-konto med en Wi-Fi-anslutning och se om det här löser problemet.

Not 3 Mobila data slås inte på

Problem: Bra dag Herr Droidguy, jag har problem med min Samsung Galaxy Note 3, Mobile Data vill inte sätta på. Kan du snälla hjälpa mig i denna fråga.

Lösning: Starta om telefonen och kontrollera om du kan slå på din mobildata nu. Om du fortfarande inte kan slå på den så kan det här problemet orsakas av en programvarafel. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara maskinvarurelaterat. Ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för ytterligare kontroll.

Not 3 Wi-Fi inte i intervallfel

Problem: Hej. Förra veckan installerade jag de senaste mjukvaruuppdateringarna till min Samsung not 3 och nu kommer den inte att ansluta till wifi, trots att jag står bredvid modemet, säger "inte i intervallet". Försökte ansluta till wifi på andra platser, samma resultat. Några förslag?

Lösning: Först starta om din telefon och routern. När din telefon har startat gå till Inställningar sätt sedan på Wi-Fi. Kontrollera om det kan upptäcka alla trådlösa nätverk inom intervallet. Om du ser ditt trådlösa nätverk trycker du länge på anslutningen och klickar sedan på glömma nätverket. Tryck på nätverket igen och anslut till det. Du kan behöva ange ditt lösenord igen.

Om din telefon inte kan upptäcka ditt trådlösa nätverk är det bästa att göra just nu att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Not 3 Upptäck inte Wi-Fi-nätverk

Problem: Hej där, jag har not 3 och nyligen med den nya uppdateringen för några dagar sedan kan telefonen inte ansluta eller upptäcka något wifi-nätverk alls. Jag har försökt återställa, stänga av telefonen. Jag har provat minst 4 olika Wi-Fi-nätverk och någon bredvid mig kan använda nätverket så jag antar att den är min telefon. Kanske den nya uppdateringen gjorde något för det. Om du kan hjälpa det skulle det vara bra eftersom det sista jag vill göra är att starta om telefonen.

Lösning: Problemet liknar det som vi tackade ovan. Försök att följa samma felsökningssteg som vi rekommenderade för att lösa problemet.