Så här fixar du Samsung Galaxy Note 3 som inte kan identifiera eller ansluta till något Wi-Fi-nätverk [Felsökningshandbok]

Vi har kontaktats av några av våra läsare om deras problem med deras Samsung Galaxy Note 3. I det här inlägget kommer jag att fokusera mer på två problem med enheten; Det är oförmåga att upptäcka och ansluta till alla Wi-Fi-nätverk. Internetanslutning är en mycket viktig funktion som många smartphone-ägare kan leva utan speciellt de som använder sina enheter för e-post och andra snabbmeddelanden.

Medan Galaxy Note 3 kan ansluta till internet via mobil data och Wi-Fi, är den senare ofta mer föredragen av några uppenbara skäl. Men vad händer om det inte kunde upptäcka något nätverk? Eller värre, om det inte kunde anslutas till något tillgängligt Wi-Fi-nätverk?

Läs vidare eftersom jag kommer att gå igenom felsökning av din telefon om någon av de situationer jag nämnde händer med dig. Jag ska visa dig hur du säkert kan bestämma vad problemet är och fixa det så snabbt och ekonomiskt som möjligt.

Men bara för att sätta rätt förväntningar här finns det saker vi inte kan fixa på egen hand. Det bästa exemplet skulle vara hårdvarubelaterade problem, som behöver ingripa från en tekniker som fysiskt kan inspektera din telefon och diagnostisera problemen noggrant.

Om du har andra problem kan du besöka vår Samsung Galaxy Note 3 Felsökningssida eftersom det innehåller hundratals problem som vi tagit upp tidigare. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig eller om ditt problem inte kunde hittas på den sidan, maila oss sedan till [email protected] och vi hjälper dig gärna. Om du vill kontakta mig direkt, besök min profilsida för att veta hur. Du kan också besöka våra Facebook- och Google+ sidor för mer support.

1. Galaxy Note 3 kan inte upptäcka något Wi-Fi-nätverk efter en uppdatering
2. Galaxy Note 3 kan inte ansluta till något Wi-Fi-nätverk alls

Galaxy Note 3 kan inte upptäcka något Wi-Fi-nätverk efter en uppdatering

Problem : Hej där, jag har not 3 och nyligen med den nya uppdateringen för några dagar sedan kan telefonen inte ansluta eller upptäcka något Wi-Fi-nätverk alls. Jag har försökt återställa, stänga av telefonen. Jag har provat minst 4 olika Wi-Fi-nätverk och någon bredvid mig kan använda nätverket så jag antar att den är min telefon. Kanske den nya uppdateringen gjorde något för det. Om du kan hjälpa det skulle det vara bra eftersom det sista jag vill göra är att starta om telefonen.

Felsökning : Om det här problemet inträffade omedelbart efter en uppdatering, kunde det ha varit den nya firmware som orsakade det. Det finns förstås saker du behöver kontrollera innan du felsöker problemet och det första jag vill göra är att starta telefonen i säkert läge för att utesluta möjligheten att en tredje part har något att göra med det. Även i säkert läge fungerar telefonen normalt utan ingripande från appar som du hämtade.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner strömmen
3. När "GALAXY Note 3" visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volymknappen.
4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
5. " Säkert läge " visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser " Säkert läge ".

När du är i säkert läge, försök att slå Wi-Fi på och av för att se om det kan upptäcka ett nätverk, om inte, måste du torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp- tangent, Hem- tangent och Ström
3. När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp- knappen och hemmet
4. När skärmen Android System Recovery visas, släpp volymen upp och hem
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera " Torka cache partitionen ."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
7. Med " Uppstartssystemet nu " markerat trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vid detta tillfälle kan problemet redan ha åtgärdats. För radioproblem som uppstår efter en uppdatering är det ofta de cachar som kan ha skadats under processen. Torka bara av katalogen där de lagras så att systemet kommer att bli tvunget att skapa nya filer som fungerar bra med den nya firmware. Men bara om problemet kvarstår, är en fabriksåterställning nödvändig. Självklart måste du säkerhetskopiera varje bit data du inte vill förlora.

Galaxy Note 3 kan inte ansluta till något Wi-Fi-nätverk alls

Problem : Vi har två not 3 telefoner. Identiska modeller. Mine verkar ha gjort en uppdatering (utan mitt godkännande) och det enda som har hänt med mig är förlusten av några av mina kontakter. Jag kommer att få tillbaka dem. Min partners telefon är dock inte ansluten till någon Wi-Fi-enhet alls. Hon har försökt fixa listorna på din webbplats, utan att ändra situationen. Jag har föreslagit att hon försöker en systemåterställning, men problemet med detta är förlusten av data eller besväret med att stödja allting. Kan du föreslå en åtgärd för "ingen wi-fi alls" problem? Skål.

Felsökning : Starta om, det är första att göra när det gäller problem som detta. Det finns tillfällen när tjänsten som hanterar trådlös anslutning kraschar och omstartar ofta är det mest effektiva sättet att få det tillbaka till livet. Efter det här förfarandet och problemet kvarstår, börjar den riktiga felsökningen.

Precis som vad jag föreslog i det föregående problemet, starta telefonen i säkert läge för att isolera problemet. Om det orsakades av en tredjepartsapp, ska Wi-Fi-funktionen fungera korrekt i säkert läge. Annars är det nästan säkert en fastvareproblem. Följ bara dessa steg först för att starta telefonen i säkert läge och försök att slå Wi-Fi-omkopplaren till och från:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner strömmen
3. När "GALAXY Note 3" visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volymknappen.
4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
5. " Säkert läge " visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser " Säkert läge ".

När du har aktiverat och avstängt Wi-Fi och det kan upptäcka ett nätverk men inte kan ansluta till det, försök sedan omstarta din nätverksutrustning bara för att uppdatera ditt nätverk. Efter försök att ansluta en annan enhet till den bara för att få reda på om nätverket fungerar som det ska och om det gör, fortsätt sedan med att göra huvudåterställning. Jag förstår besväret med att säkerhetskopiera allt, men det verkar som om återställningen är nödvändig för att telefonen ska fungera igen. Det är värt det. Så här återställer du enheten effektivt:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp- tangent, Hem- tangent, Ström
3. När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp- knappen och hemmet
4. När skärmen Android System Recovery visas, släpp volymen upp och hem
5. Tryck på volym ned- tangenten för att markera " torka data / fabriksåterställning ".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned- tangenten för att markera " Ta bort all användardata ."
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras " Reboot System Now ".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.