Medan många användare vanligtvis hittar det nya Android Lollipop-arbetet som en charm på sin enhet, finns det också ett betydande antal användare som upplever alla möjliga olikartade problem med det. Vi täcker minst fyra av dessa frågor nedan med hopp om att upplysa våra användare om hur man fixar Samsung Galaxy Note 3 frysning, lagring, långsam prestanda problem efter uppdatering till Android Lollipop.

Som vanligt rekommenderas det här inlägget endast standardfelsökningstrinn eftersom problemen själva är programvara i naturen. Om du har ett problem, eller ännu bättre, en lösning på dessa problem nedan, välkomnar vi dem med öppna hjärtan i CallACab, så tveka inte att dela dem här. Vi vill göra den redan färgglada Android-gemenskapen till en ännu mer levande grupp av användare på vårt eget lilla sätt. Om du vill kontakta oss, vänligen se länkarna och vårt e-mail längst ner i det här inlägget.

Problem # 1: Samsung Galaxy Note 3 kamera lag fråga, telefonen sakta ner efter uppdatering till Lollipop

Jag sprang över din webbplats och trodde du kan hjälpa till med vissa problem som jag har haft problem med min telefon eftersom den har uppdaterats till Lollipop i februari 2015. Jag har en Galaxy Note 3 (SM-900T). Kör Android 5.0 på T-Mobile: s nätverk i USA.

Problemen är mindre olägenheter, men jag skulle vilja få dem löst. Det verkar inte vara något mönster som jag kan upptäcka när problemen uppstår.

• Vissa appar lagras, särskilt kameran. Det finns vissa fall när jag trycker på slutarknappen för att fånga en bild och det finns en 4 eller 5 sekunders fördröjning innan bilden tas och sedan ytterligare 4 eller 5 sekunder innan jag kan se bilden.
• Skärmen fryser i några sekunder medan du bläddrar. Ibland måste jag avsluta och öppna appen igen när det händer. Jag har inte lagt märke till det på min lager-e-postapp, men det händer ganska ofta när du använder webbläsaren (lager eller Chrome) eller när du är ansluten till Internet (Nyheter, Facebook, etc.).
• Vid vissa tillfällen, när jag trycker på strömbrytaren för att låsa upp telefonen, kommer låsskärmen antingen att vara helt svart eller kommer att se ut som tv-statisk, förutom en liten remsa som går upp till botten i mitten av telefonen som visar min faktiska låsa skärmbilden.
• Telefonens prestanda verkar totalt sett nere, särskilt under de senaste veckorna. Jag har en hel del ledigt utrymme på enheten (med 14, 49 GB 32, 00 systemlagring och 4, 36 GB 14, 61 i SD-lagring), och jag har haft mer eller mindre samma program på min telefon ett tag nu. Vilken hjälp som helst med att lösa dessa problem skulle uppskattas.

Tack. James

Lösningar: Hej James. Låt oss ta itu med dina problem en i taget.

Kameragång . Om det här problemet inte fanns innan du uppdaterade telefonen till Lollipop, kan problemet bero på en rörig filkatalog på ditt SD-kort. För att åtgärda det här problemet, vill du först ta bort cache partitionen på din telefon först. Om det inte kommer att elimineras fördröjningen, ta bort SD-kortet från telefonen och observera. Utan SD-kort kommer din telefon att tvingas använda det interna lagringsutrymmet, så om problemet inte ligger på den sekundära minnesenheten (SD-kort), bör ingen lagring observeras. Annars kan problemet också komma från telefonens primära lagringsenhet.

Skärmfrysning . Det här kan vara relaterat till det första problemet ... eller inte. I vilket fall som helst bör försök att ta bort cachepartitionen först.

Att trycka på strömbrytaren orsakar svart skärm . Kan också spåras till en felaktig lagringsenhet.

Slow telefon prestanda övergripande . Liksom de andra problemen, kan den här vara knuten till roten för en skadad lagringsenhet. Vi föreslår att du först rensar den befintliga systemcachen (raderar cachepartitionen) först. Den främsta orsaken till detta är att se till att den gamla cachen från KitKat helt raderas från telefonen.

När du har raderat cacheminnet vill du också starta telefonen i Säkerläge för att utesluta eventuella problematiska tredjepartsprogram / s. Inte alla appar som erbjuds i Google Play Butik just nu är optimerade för Android Lollipop. Om du har en gammal tredjepartsapp kan det mycket väl bidra till problemet.

Slutligen, om ingenting tycks lösa problemen, är det en bra potentiell lösning att utföra en fabriksåterställning. Detta kommer inte bara att se till att telefonen kör en ren Android-operativsystemversion, men hjälper också till att eliminera glitches djupt i systemet.

Dessa resolutioner om hur man fixar Samsung Galaxy Note 3 frysning, lagring, långsam prestanda problem efter uppdatering till Lollipop finns redan i den första artikeln i den här felsökningsserien så att du kanske också vill besöka det här inlägget här .

Se relaterad artikel här för en komplett uppsättning Samsung Galaxy Note 3 Solutions .

Problem # 2: Samsung Galaxy Note 3 ger två bilder efter att ha gjort en skärmdump

Hallå där! Jag har en Samsung Galaxy Note 3 ... som jag brukade älska! Det är tills min telefon automatiskt installerade Lollipop-uppdateringen! Nu blir telefonen varm. Batteriet dör snabbt. Jag får några meddelanden om nya meddelanden eller varningar. Halva tiden min ledde lampa blinkar inte. Jag har haft problem med tjänsten när jag tidigare inte hade några problem och jag kunde visa fullstänger och jag kan inte skicka vanliga sms-meddelanden. Jag har också en telefon som nu startar upp flera gånger om dagen när det aldrig hände och om jag försöker avsluta ett samtal kommer det inte att låta mig, eftersom telefonen fryser. Jag har provat både en mjuk återställning och en hård återställning utan lycka till. Och jag har också märkt att om jag tar ett skärmdump blir det dubbelt. Jag är tekniskt stöd för ett annat celleföretag och jag har kontrollerat alla forum. Jag vet att alla andra problem är bara kända problem med denna Lollipop uppdatering och förhoppningsvis är det fixat snart. Men skärmbildet problemet jag kunde inte hitta något på. Missar jag en inställning någonstans? Snälla hjälp! - Aly

Lösningar: Hej Aly. Helst bör större operativsystemuppgraderingar som omkopplaren från KitKat till Lollipop inte vara problematiska. Vi är säkra på att Google-utvecklare har det i åtanke när du utformar Android Lollipop, även om slutprodukten inte skjutit ut som planerat. Vi vet nu att det finns tusentals användare överallt som inte hittar Lollipop som minsta möjliga. Om du gör en hård återställning gjorde du inte något för att åtgärda de flesta problem som uppstod i ditt brev ( överhettning, snabbare batteridriven, oändliga meddelanden / varningar, LED-lampans funktionsfel, telefonfrysningsproblem efter avslutat samtal, dubbla bilder efter att du gjort en skärmdump, Slumpmässiga problem att skicka / ta emot SMS ), överväga att starta telefonen i Säkerläge för att se om en problematisk tredjepartsapp kan ha installerats igen efter en fabriksåterställning. Självklart kommer en fabriksåterställning inte att fungera helt om grundorsaken hade återförts till telefonen efter att ha gjort det. Överväga att rensa telefonen med så många tredjepartsapps som möjligt för att isolera problemet i säkert läge.

Vi hittar ditt skärmdumpsproblem dock ett speciellt fall. Det finns inga inställningar under det nya Lollipop OS som ska ge dig två bilder efter att ha tagit en skärmdump. Antingen finns det en tredje part kamera eller fotograferingsapp som skapar en konflikt, eller det nya operativsystemet är helt enkelt upprustade. Försök att utföra en skärmdump strax efter att du har gjort en fabriksåterställning och observera. Om skärmdumpsfunktionen fungerar normalt, börja omgången och ta bort de tredjepartsprogram som du har installerat.

Problem # 3: Samsung Galaxy Note 3 överhettar och dränerar batteri snabbt efter uppdatering till Lollipop

Hej, efter den senaste uppdateringen av Lollipop, har min not 3 blivit väldigt varm på senare tid. Det går till den punkt där jag måste stänga av telefonen och ta ut batteriet och SD-kortet och placera det någonstans för att svalna. Jag har också haft problem med batteriet. Den går till 100% till 50% på mindre än 30 - 45 minuter. Det gjorde det aldrig förut. Det tar också ganska längre tid att ladda också. Ett annat problem är att det låser och fryser när jag klickar för att öppna en app som; Google sökfält, Spotify, Twitter, Chrome, etc. Sedan kraschar det. Det sista problemet jag har är att försöka hålla kontakten med mitt mobildatum eller Wi-Fi. När jag använder Chrome, Spotify eller spelar spel, säger jag att jag inte har någon Internetanslutning och tvinga stänger appen. Jag försökte avinstallera appen, men fungerar fortfarande inte. Ganska säker på att det är min telefon. Med alla dessa problem kan jag lika bra få en ny telefon, men jag ville bara inte ladda ner allt igen. - Donovan

Lösning: Hej Donovan. Dessa frågor liknar de problem som James och Aly ställde ovanför, så följ de potentiella lösningarna vi föreslår ovan. Några av de problem du uppbär här är vanliga manifestationer av runtime problem eller lagringsenhet problem efter en Lollipop uppdatering. Följande standardfelsökning ovan bör lösa dina problem.

Problem # 4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller efter ett samtal

Hej. God dag, jag är Karthick från Indien, jag använder en Exynos-version av Samsung Galaxy Note 3 Model - N900 om jag inte har fel. Jag uppdaterade Android-versionen till Lollipop i förrgår sedan dess medan jag mottar ett samtal jag inte kan delta eller skära samtalet (det händer oftast) och ibland efter att jag har deltagit i samtalet kommer jag inte att kunna klicka eller tryck på några tangenter på skärmen för omedelbar ... När jag är färdig med den som ringer måste jag trycka på slutanropsknapparna men det svarar inte bara samtalet blir avbrutet om den som ringer upp hänger.

Vänligen meddela mig om du kan hjälpa mig med det här problemet ... Eftersom jag inte kunde hitta någon annan information om samma sak.

Ser fram emot ditt svar. Hälsningar. - Karthick

Lösning: Hej Karthick. Försök att radera cacheminnet och data för den anropande appen du använder (antingen telefonboken för telefonnummer eller tredje part). Om det inte kommer att göra någon skillnad, överväg att ta bort systemets cache och fortsätt sedan till fabriksåterställning . Ditt problem nämns av Aly ovan så det är antingen orsakat av en tredjepartsapp eller en glitch i ditt nuvarande operativsystem.