Så här fixar du Samsung Galaxy J7 (2017) som inte slås på efter en uppdatering (enkla steg)

Samsung Galaxy J7 2017 släpptes med Android 7.0 Nougat redan installerad så att alla uppdateringar som rullades ut för enheten borde ha varit små. Jag säger detta eftersom några av våra läsare kontaktat oss om problemet med deras J7. Många av dem rapporterade att deras enhet inte längre skulle slå på efter en uppdatering medan andra sa att deras telefoner bara har svarta skärmar men de verkar vara påslagen.

Efter flera års stöd till våra läsare har vi stött på problem som detta flera gånger redan och vi vet en sak eller två som kan hjälpa till att åtgärda det. Jag kommer att ge dig den lösning som fungerade med många av våra läsare så fortsätt läsa. Vi ger dock ingen garanti för att vi kan lösa alla problem, det är därför efter lösningen, jag skulle också ge en enkel felsökningsguide för att du ska följa så att du kan göra något åt ​​problemet innan du bestämmer dig för att ta med den till servicecenter.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Lösning för Galaxy J7 som inte startar efter en uppdatering

Ofta är inte detta problem i grunden bara en systemkrasch. Därför svarar enheten inte längre när du trycker på och håller ned strömbrytaren. En systemkrasch kan orsakas av vissa korrupta cacher eller systemfiler, kraschapplikationer, flytande och fysisk skada, allvarliga problem med hårddisken och hårdvaran. När det gäller programvarurelaterade problem är det alltid en chans att du kan fixa det själv, men när det gäller hårdvaruproblem kanske du behöver en tekniker för dem.

Så, gå tillbaka till vårt huvudämne, för att ta itu med detta problem, här är vad jag föreslår att du gör:

  • Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Om du antar att telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri kvar och att det inte är något problem med hårdvaran, ska den starta upp normalt som det alltid gör. Denna procedur är vad vi kallar Forced Restart som simulerar batterikopplingen, vilket har liknande effekter för batteridriven procedur som vi ofta gör för telefoner med flyttbara batterier. Det är mycket effektivt när det gäller att hantera systemkrascher och mindre problem med mjukvaran, så det är värt att göra det. Det är trots allt lätt och säkert att göra.

Om telefonen inte svarar på den här metoden, är nästa sak detsamma men det är en liten skillnad:

  1. Tryck och håll ner volym ned-knappen först och låt den inte gå.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
  3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller tills skärmen tänds.

Om du trycker på och håller ner volym ned-knappen först kommer inte telefonen att strömma upp, men genom att trycka på strömbrytaren kommer enheten att reagera omedelbart eftersom den är hårdkopplad för att varje elektronisk apparat ska slås på / av när du trycker på strömbrytaren och / eller hålls. Eftersom du gör en kombinationsruta måste du först trycka och hålla ner volymen ner innan du slår på telefonen för att starta strömmen med hjälp av på / av-tangenten.

Men vad händer om enheten fortfarande inte svarar på det här? Tja, här är en annan sak du borde försöka ...

  1. Anslut originalens laddare till ett fungerande vägguttag.
  2. Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga datakabeln som medföljde den i rutan.
  3. Oavsett om telefonen svarar på laddaren eller inte, behåll telefonen ansluten till laddaren i 10 minuter.
  4. Försök igen att göra omstartsproceduren för att se om telefonen svarar den här gången.

Efter att ha gjort det här och din Galaxy J7 fortfarande inte slår på, måste du verkligen felsöka din enhet. Fortsätt läsa när jag också förbereder en felsökningsguide för att följa nedan.

RELATERADE INLÄGG:

  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte slås på när den är avstängd på egen hand [Stegvis stegfelsguide]
  • Så här fixar du Samsung Galaxy J7 Prime som har dränerat batteri, svart skärm och blinkande blått ljus [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte laddas, andra laddningsproblem [Stegvis stegfelsguide]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som håller på att stänga av och startas slumpmässigt efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy J7 poppar upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]

Felsökning Galaxy J7 som inte startar efter en uppdatering

Jag förstår att det finns några av er som inte är bekväma att göra något förfarande som du kanske inte förstår så jag föreslår att du omedelbart tar telefonen till servicecentret om du känner det sättet. För dem som är villiga att försöka felsöka sina enheter fortsätter du att läsa som en av metoderna kan fungera för dig.

Innan vi börjar vill jag kolla din telefon för eventuell fysisk och flytande skada genom att göra följande:

  • Leta efter repor, bucklor och sprickor eftersom de är de vanligaste tecknen på fysisk skada. Varje kraft som kan skada de inre komponenterna bör lämna ett märke på utsidan.
  • Försök att se om det finns några spår av vätska i USB / laddningsporten eftersom den alltid fungerar som porten för vatten. Jag förstår att din Galaxy J7 2017 är vattentålig men det är inte vattentät så flytande kan fortfarande hitta sin väg in i telefonen.
  • Använd en bomullspinne för att rengöra området eller du kan sätta in en liten bit mjukpapper i den för att absorbera den fuktiga.
  • Kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI) för att se om den är trippad eller inte. En tripped LDI ska bli röd eller lila. LDI är plats i SIM-kortplatsen.

När du är säker på att problemet inte beror på fysisk eller flytande skada, försök att göra följande procedurer för att veta om din telefon fortfarande kan växla till ett av lägena.

Försök att köra din Galaxy J7 i Säkert läge

Vi brukar köra telefoner i säkert läge så att alla tredjepartsappar kommer att stängas av tillfälligt, men i det här fallet vill vi helt enkelt veta om enheten fortfarande kan växla till det här läget, eftersom om så är fallet kan du redan överväga det här problemet fast. Följ dessa steg för att starta J7 i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om telefonen faktiskt slås på och startar upp i det här läget, starta om det som du brukar göra, men vid denna tidpunkt i felsökningen är problemet redan nedgraderat till ett enkelt uppstartsproblem, vilket är mycket enkelt att fixa det mesta.

Om telefonen fortfarande har problem med att starta upp, starta om i säkerhetläget en gång till och hitta sedan appen som orsakar problemet och avinstallera det.

  1. På startskärmen trycker du på Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Appar.
  3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
  4. Tryck på önskad applikation.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Jag vet att det är lättare sagt än gjort, särskilt om du redan har hundratals appar installerade på din enhet. Så om du tycker att det skulle vara mycket lättare och snabbare att bara säkerhetskopiera dina filer och data och göra återställningen, gör du det. Du borde fortfarande kunna säkerhetskopiera dina viktiga filer i säkert läge. Efter säkerhetskopiering följer du dessa steg för att återställa telefonen:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Använd bakåtknappen för att flytta tillbaka till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering.
  8. Tryck på Återställ> Återställ fabriksdata.
  9. Tryck på Återställ.
  10. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  11. Tryck på Fortsätt.
  12. Tryck på Radera alla.

Å andra sidan, om telefonen också vägrar att aktivera i säkert läge, försök sedan nästa metod.

Försök starta upp telefonen i återställningsläge

Det är dags att åberopa kraften i Android-systemåterställning. Det är vad vi ofta hänvisar till som återställningsläge och som namnet antyder kan det hjälpa dig att återfå kontrollen över din telefon. Här är saken, Recovery Mode är faktiskt den felsäkra av Android-enheter så även om telefonen har några allvarliga firmwareproblem, kan du fortfarande kunna starta upp det i det här läget. Det är vad vi vill veta och det är allt du behöver för att avgöra om problemet är med hårdvaran eller bara i firmware.

Om du antar att telefonen lyckats starta upp i det här läget, kan du försöka omstarta det omedelbart för att veta om det skulle starta upp i normalt läge utan att göra någonting. Du kan välja "Reboot System Now" när du är i Återställningsläge. Återigen, det ögonblick som telefonen startar upp i det här läget är problemet nedgraderat från att det inte går att starta en startproblem. Med det sagt, om det finns ett problem som börjar i normalt läge, bör du försöka att torka cachepartitionen först. Om det inte kommer att fungera, försök att göra huvudåterställningen. Så här gör du dessa saker:

Så här startar du i återställningsläge och torkar cachepartitionen

Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.

  1. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  2. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
  3. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  4. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  5. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  6. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du i återställningsläge och gör huvudåterställningen

Observera att alla dina filer och data, inklusive appar, kontakter, meddelanden, bilder, musik, videor etc. som lagras i telefonens interna lagring, raderas.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen fortfarande vägrar att starta upp i återställningsmodus är det dags att ta det till servicecentret så att en tekniker kan ta en titt på det för dig. Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra problem, var god kontakta oss när som helst.