Så här fixar du en Samsung Galaxy J7 Pro 2019 smartphone som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden (Felsökning)

Dagens SMS-meddelandeteknik blir så avancerad och ändå enkel att använda. Apputvecklare ser till att även den mest nybörjare smartphoneanvändaren inte kan hitta det svårt att hantera text- eller sms-meddelanden. Bortsett från stock messaging applikationen finns det också andra meddelandeplaner som användare kan ladda ner och installera på sina respektive enheter som de föredrar. Men oberoende av meddelandeplanen i bruk finns det vissa faktorer som skulle göra det misslyckat att fungera.

Bland de bakomliggande orsakerna ingår men inte begränsat till felaktiga uppdateringar, felaktiga program, skadlig programvara, virus, ogiltiga inställningar, nätverksproblem och kontorelaterade problem. Dessa är generellt mjukvarelaterade attribut och kan därför hanteras. Framhävs nedan är några enkla procedurer och generiska lösningar på en relevant fråga på Samsung Galaxy J7 Pro 2018 smartphone. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om en dag kunde du inte skicka eller ta emot SMS eller SMS på din J7 Pro-enhet.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy J7 Pro 2018 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Innan du börjar felsöka programfel på din Galaxy J7 Pro, kontrollera och kontrollera att enheten får en bra signal. Om indikatorindikatorn inte visar något eller om du ser nätverksfel som Ingen tjänst eller Inget nätverk, har du ett problem med nätverket. Och det är vad du behöver lösa först. I det fallet kan du försöka återställa nätverksinställningarna för att återställa standardinställningarna eller de ursprungliga nätverkskonfigurationerna och aktivera nödvändiga alternativ i enlighet därmed. Om nätverket är bra men du fortfarande inte kan skicka eller ta emot sms eller textmeddelanden på din Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefon, försök med följande enkla lösningar.

Första lösningen: Tvinga meddelanden med nära meddelanden och starta sedan om.

Errant-apps avhjälps vanligen genom att tvinga den att stängas. Appen kan glitcha och kan därför inte fungera. I så fall måste du tvinga stänga det och starta om det. Här är hur:

Peka på ikonen Senaste Apps i det nedre vänstra hörnet av telefonen.
Bläddra till och välj meddelandeprogrammet från appförhandsgranskningarna.
Dra åt vänster eller höger om du vill stänga den valda appen.

Du kan också stänga alla andra förhandsgranskningar av appen för att rensa bakgrundsappar och förhindra att de orsakar konflikt med andra appar.

Andra lösningen: Rensa cachen eller återställ meddelandeprogrammet.

Cachefiler som är skadade kan också leda till att din meddelandeprogram uppträder vid någon tidpunkt. För att rensa bort det, radera cacheminnet i din meddelandeprogram. Om det inte fungerar ska du radera data för att återställa radera alla sparade data i meddelandeprogrammet och återställa appen till dess standard- eller originalstatus. Här är hur:

Tryck på Apps-ikonen från vilken startskärm som helst.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Apps .
Tryck för att välja meddelandeprogrammet från standardlistan eller navigera till Meny-> Visa systemapp för att visa alla förinstallerade appar inklusive Meddelanden.
Tryck på Lagring .
Tryck på CLEAR CACHE . Detta kommando kommer att rensa temporära filer och data som lagras som cacheminne i din meddelandeprogram.
Om du vill återställa meddelandeprogrammet till dess standardinställningar eller originalstatus trycker du på CLEAR DATA. Detta kommer att radera all sparad information i applikationen. Detta kan vara nyckellösningen om skadad data är problemet utlöst av skadad appdata.
Tryck på CLEAR för att bekräfta.

Starta om telefonen och starta meddelandeprogrammet för att se om problemet är löst.

Tredje lösningen: Ta bort gamla och onödiga meddelanden.

Att ta bort gamla meddelanden är nödvändigt för att frigöra utrymme och låta nya meddelanden komma in. Om du inte har ställt in enheten för att automatiskt radera gamla meddelanden när meddelandegränsen nås måste du göra det manuellt. Processen att ta bort textmeddelanden eller SMS kan variera beroende på meddelandeplanen eller appen som används. Följande steg visar hur du raderar textmeddelanden eller SMS på lagret Messages app:

Tryck på ikonen Messages app från vilken startskärm som helst.
Om du vill radera ett enskilt meddelande trycker du på och håller meddelandet du vill radera, tryck sedan på alternativet för att radera meddelande.
Om du vill ta bort ett enskilt meddelande i en konversation, expandera samtalet för att visa enskilda meddelanden och tryck sedan på och håll kvar meddelandet som du vill radera.
Om du vill radera en hel konversation trycker du på och håller samtalet, verifierar konversationen och markerar rutan Välj alla .
När du är klar med att välja alla oönskade meddelanden, tryck på Radera två gånger för att radera dem.

Avsluta och starta om appen Meddelanden och försök sedan skapa ett SMS-meddelande för att skicka och ta emot.

Fjärde lösningen: Uppdatera din meddelandeprogram / telefonprogramvara.

Om du använder en annan meddelandeprogram försöker du kontrollera eventuella uppdateringar för den appen och om det finns det, installera uppdateringen. Appuppdateringar erbjuder också korrigeringsskorrigeringar för att bli av med eventuella fel som kan ha orsakat problem med applikationen. Det kan vara den nödvändiga lösningen om skadlig programvara eller buggar hindrar dig från att skicka text eller SMS på din Galaxy J7 Pro 2018 smartphone. Om du vill kontrollera efter pågående appuppdateringar på din Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefon, gå bara till Play Play med följande steg:

Dra upp eller ner för att öppna Apps-menyn på startskärmen.
Tryck på ikonen Play Butik .
Tryck på menyikonen eller tre horisontella linjer i det övre vänstra hörnet på huvudskärmen i Play Butik.
Tryck på Mina appar och spel.
Gå till fliken Uppdateringar för att visa en lista med appar med väntande uppdateringar.
För att installera en uppdatering, välj appen och följ sedan instruktionerna på skärmen.

Om du inte ser din meddelandepapp i listan betyder det att det inte finns någon ny uppdatering för den appen än.

Återgå till startskärmen och starta sedan om enheten för att uppdatera systemet och tillämpa programvarans ändringar.

Om du använder appen för lagermeddelanden försöker du kontrollera om ny programversion / uppdatering är tillgänglig på din telefon. Bortsett från nya funktioner och funktioner, ger den senaste Android-versionen också säkerhetsförbättringar för att hålla Samsung-enheter så fria som möjligt. För att söka efter ny Android-uppdatering på din Galaxy J7 Pro 2018, följ dessa steg:

Dra upp från botten av startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Bläddra till och knacka på Programvaruuppdatering.
Välj alternativet Hämta uppdateringar manuellt. Din enhet söker sedan efter ny uppdatering.
När sökningen är klar bör du se en anmälan om att en ny programvaruversion är tillgänglig eller din telefon är uppdaterad.

Om en uppdatering är tillgänglig, säkerhetskopiera alla dina viktiga data för förvaring och följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta med nedladdning och installation av uppdateringsfilen. Den nya uppdateringen kommer sedan att implementeras på alla dina systemprogram och -tjänster. Starta om enheten och kontrollera och se om SMS-tjänster nu fungerar som avsedda.

Femte lösningen: Ändra / ställa in standardmeddelandeprogrammet på din telefon.

Om inget av det fungerar och problemet fortsätter, försök att byta till andra meddelandeprogram. Om du är på lagermeddelandeapp kan du prova andra trovärdiga plattformar som Telstra. För att säkerställa att det fungerar, var noga med att ställa in standard SMS-appen som ska användas på din Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefon. Så här ska du göra:

Ladda ner den föredragna SMS-appen för att använda som alternativ.
Dra sedan ner på anmälningspanelen på din telefon.
Tryck på menyn Inställningar som representeras av en kuggikon.
Tryck på Apps .
Tryck på ikonen med tre punkter i skärmens övre högra hörn.
Tryck på Standardapp .
Tryck sedan på Meddelande-appar.
Välj den SMS-app du vill byta till.
Tryck på OK för att bekräfta ändringen i standardmeddelandeprogrammet.

Starta om enheten och öppna den nya SMS-appen och försök sedan skapa ett SMS-meddelande för att skicka och ta emot. Om problemet är löst så är det ett problem med appmeddelandet som måste lösas av Samsung. I så fall kontakta Samsung Support för att eskalera problemet för officiella rekommendationer.

Andra alternativ

Kontakta din tjänsteleverantör / operatör är också viktigt för att kontrollera nuvarande status för ditt konto och utgående tjänster. Bärare skulle vanligtvis ålägga en mjuk koppling till konton med oavsiktliga problem / räkningar. När det händer är utgående tjänster, inklusive textmeddelanden, tillfälligt inaktiverade. Som ett resultat kommer du inte att kunna skicka textmeddelanden eller ringa telefonsamtal på din enhet. Se till att det inte orsakar dig detta problem.