Hur fixar Samsung Galaxy J6 Tyvärr har meddelanden stannat fel

#Samsung #Galaxy # J6 är en av de populära mellanklass-Android-enheterna som finns tillgängliga på marknaden idag. Den här telefonen har en 5, 2 tums Super AMOLED-skärm som har utmärkta färgåtergivningskvaliteter. Under huven är en skicklig Exynos 7870-oktavkärnaprocessor som, när den är kopplad till 3 GB RAM, gör att telefonen enkelt hanterar de mest krävande programmen. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6. Tyvärr har meddelandena slutat fel.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy J6 Tyvärr har meddelanden stannat fel

Problem: Kan inte öppna meddelandeprogram. Om jag får en text som det visar finns det en text som ska läsas men omedelbart öppnas ett meddelande som säger att "meddelandet fortsätter att stänga appen" och vägrar mig att läsa meddelandena. Vid ett tillfälle pratade det om att inte ha tillräckligt med utrymme och jag raderade några onödiga appar för att åtgärda problemet men ingenting har lösts. Jag startade telefonen flera gånger till ingen nytta. Vad ska jag göra utan att förlora viktig information i den. Snälla hjälp

Lösning: Innan du felsöker detta problem rekommenderar jag att du kontrollerar att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen först. Om en uppdatering är tillgänglig ladda ner och installera den först i din telefon.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen

Eftersom du har problem med SMS-appen, är det första du bör göra att rensa cachen och data för den här appen från programhanteraren. Denna åtgärd kommer att rensa bort de tillfälliga uppgifterna i appen som är skadad kan orsaka detta problem.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på Meddelanden.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall då en app som du hämtade kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så snart du kan se Samsung Galaxy J6-logotypen på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Ta bort systemets cache

Om du nyligen uppdaterat din telefonprogramvara kan det hända att en del av telefonens cachade data kan bli skadad. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy J6-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör tänka på är en fabriksåterställning som återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Eftersom din telefondata kommer att raderas i processen bör du skapa en säkerhetskopia först innan du fortsätter.

Säkerhetskopiera dina data.
Ta bort ditt Google-konto.
Koppla ur skärmslås.
Stäng av din telefon.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy J6 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla inne Hem- och Volym upp-tangenterna.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om