Så här fixar du Samsung Galaxy J6 Screen Burn-In Problem

#Samsung #Galaxy # J6 är en av de bästa mellantonerna Android-smarttelefonmodeller som du kan få på marknaden idag. Släppte just detta år, den här telefonen har en 5, 6 tums Super AMOLED-skärm som trots att en 720p-upplösning fortfarande kan ge en skarp och rik bild. Under huven är en Exynos 7870-processor som, när den är kopplad till 4 GB RAM, gör att enheten kan köra program smidigt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6-skärmen.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy J6 Screen Burn-In Problem

Problem: På min Samsung Galaxy J6 finns det en dubbel hemskärm. Som ett överlag. Jag avinstallerade en app från telefonen, men kan fortfarande inte ta bort ikonen från skärmen. Det finns en 2: a app skärm där jag måste komma åt alla appar från. Den första skärmen är bara frusen där och värdelös. Unremoveable. Jag försökte en mjuk återställning, ingenting fungerar. Jag kan skicka en skärmdump om det skulle hjälpa till.

Lösning: Före felsökning av problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Problemet som din telefon upplever just nu är ett problem med skärmen, vilket är vanligt för enheter när en statisk bild alltid visas på AMOLED-skärmen. Detta kan orsaka att bilden bränns på skärmen, därav termen skärminspelning. Medan det här är ett maskinvarurelaterat problem som bara kan åtgärdas genom att byta ut bildskärmsenheten finns det tillfällen när en programvarulitching kan orsaka det här problemet som vi kommer att kolla just nu.

Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i Säkert läge

Det första du måste göra i det här fallet är att kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet. Detta kan göras genom att starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren i en eller två sekunder för att slå på enheten.
  • När Samsung-logotypen visas, tryck och håll ner volymknappen tills låsskärmen visas.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Om problemet fortfarande uppstår i Säkert läge måste du göra en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

  • Öppna applådan
  • Starta "Inställningar"
  • Gå till "Cloud and accounts"
  • Tryck på "Säkerhetskopiera och återställa"
  • Alternativt, vrid "Back up my data" och "Restore" På eller Av
  • Återgå till "Inställningar" och öppna "General Management"
  • Tryck på "Återställ" - "Återställ fabriksdata"
  • Tryck på "Återställ enhet"
  • Om din telefon är skyddad av en låsskärm, ange din PIN / lösenord för att fortsätta
  • Tryck på "Fortsätt" - "Ta bort alla" för att bekräfta

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.