Så här fixar du Samsung Galaxy J5 som visar "Tyvärr har meddelanden slutat" fel

Felet "Tyvärr har meddelanden slutat" som visas på din Samsung Galaxy J5, är helt enkelt en anmälan om att standardmeddelandeprogrammet kraschade eller slutade fungera. Det berättar inte om vad problemet är eller vad man ska göra och i princip har du bara två alternativ när det här problemet startar: antingen bekräftar du felet genom att trycka på OK, eller skicka en rapport till Google genom att peka på REPORT. Tyvärr, ingen av dessa åtgärder löser detta problem. Det betyder att du verkligen måste göra något åt det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy J5 som har buggats av det här felmeddelandet. Vi kommer att undersöka varje möjlighet och bestämma dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är att göra något åt det. Så fortsätt läsa för att veta mer om detta problem och hur du åtgärdar det.

Om du har andra problem, besök vår Galaxy J5-felsökningssida, eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Galaxy J5 med "Meddelanden har slutat" fel

Problem: Hej Galaxy J5 när du tar bort en text ser du ett meddelande mer eller mindre varje gång som säger "Ledsen Meddelanden har slutat fungera". Det har inte för att meddelandet har raderats. Allt OK, men väldigt irriterande.

Lösning: Baserat på vår erfarenhet är det här problemet ganska litet och lätt att fixa eftersom det i första hand gäller meddelandeprogrammet som kommer förinstallerat med din Galaxy-enhet eller någon Android-telefon för den delen. Men det finns tillfällen att även enkla problem som detta kan vara bara en fasad av ett mer komplicerat firmware problem. Därför är det absolut nödvändigt att du tar lite tid att felsöka telefonen. Följ de felsökningsförfaranden som vi förberedde för dig nedan.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns en möjlighet att en app från tredje part orsakar problemet. Så först måste vi verifiera det genom att starta telefonen i säkert läge. När i den här miljön är alla appar från tredje part tillfälligt inaktiverade, så om en eller några av dem orsakar problemet, bör felet inte dyka upp. Så här kör du enheten i säkert läge:

Stäng av din Galaxy J5.
Håll ner både volym ned-knappen och strömbrytaren.
När Samsung-logotypen visas, släpp av strömbrytaren men fortsätt hålla ner volym ned-knappen.
Låt telefonen starta upp medan du håller ner volym ned-knappen. Det kan ta några sekunder att slutföra.
När telefonen når startskärmen och du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet på skärmen, är det lyckat. Annars upprepar du stegen från toppen.

När du är i denna miljö, försök att öppna Meddelanden för att veta om felet fortfarande visas. Om felet försvann, är det klart att det finns en app från tredje part som utlöser felet. Hitta den applikationen och avinstallera den sedan:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på önskad applikation
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande dyker upp i det här läget fortsätter du vidare till nästa steg.

RELATERADE INLÄGG:

Varför fryser min Samsung Galaxy J5 när jag öppnar Instagram? Här är fixen ...
Fix Samsung Galaxy J5 som fryser före felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa "Tyvärr, telefonen har slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som fortsätter att visa "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningshandbok]

Rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden

I grund och botten, om de cachade filerna och data i appen är föråldrade och inte kan laddas, kan det vara anledningen till att en app kommer att krascha. Så, den här gången måste vi rensa cacheminnet och data för meddelanden så att nyare kommer att skapas. Oroa dig inte, alla dina personliga filer som sparas i det interna minnet raderas inte om du gör det här steget. Men din text och MMS kan raderas så ta tid att göra en säkerhetskopia så att du kan återställa dem efter det här ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Bläddra till och knacka på Meddelanden.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Försök att utlösa felet efter att ha gjort det här steget, och om det fortfarande visar sig, fortsätt till nästa steg.

Kör din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen

Eftersom felmeddelandet fortfarande visas i säkert läge är det möjligt att systemet cachade filer och data är föråldrade eller skadade. Till skillnad från det föregående steget raderar denna metod alla systemkachor så att din telefon kan skapa nyare. För firmwarerelaterade problem är detta förfarande ganska användbart så det är något du inte vill missa. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har gjort det här, försök att utlösa felet att veta om appen fortfarande kraschar och i så fall måste du återställa din telefon.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ din Galaxy J5

En återställning kommer att kunna lösa detta problem som är säkert förutsatt att firmware inte har modifierats på något sätt. Men saken är alla dina filer och data kommer att raderas, inklusive dina appar, personliga filer, musik, bilder, videoklipp etc. Så innan du går vidare och gör återställningen, var noga med att skapa en säkerhetskopia för alla dina filer och data. Efter säkerhetskopiering föreslår jag att du inaktiverar fabriksåterställningsskyddet (FRP) så att du inte kommer att spärras efter återställningen.

Så här stänger du av fabriksåterställningsskyddet

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Mer.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Hur man mästerar Återställ din Galaxy J5

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningshandboken kan hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det här är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar:

Samsung Galaxy J5 (2017) började visa upp "Inställningar har slutat" fel efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Vad gör du när din Samsung Galaxy J5 (2017) visar "Ett fel har uppstått när du uppdaterar enhetens programvara" [Felsökningshandbok]
Fix Samsung Galaxy J5 som fryser före felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 med "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 (2017) som fastnar på Samsungs logotyp under uppstart [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J5 med svart skärm av dödsfråga [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J5 som startade uppvärmning eller överhettning efter en uppdatering [Felsökningshandbok]