Så här fixar du Samsung Galaxy J3 med "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr, Kontakter har slutat" som håller på att visa på din Samsung Galaxy J3 informerar dig i grund och botten om att den inbyggda kontakthanteraren har kraschat av någon anledning. Det finns flera faktorer som vi kanske måste överväga för att veta vad orsaken är.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av enheten för att försöka lösa detta problem. Felet är faktiskt bara ett resultat av problemet så det borde finnas något som utlösar det. Om du äger den här telefonen och är igång med samma fel, föreslår jag att du fortsätter läsa nedan för vår felsökningsguide.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning Galaxy J3 visar "Tyvärr, kontakter har slutat" fel

Syftet med den här felsökningsguiden är att vi vet varför appen Kontakter håller kraschar och vad som utlöser felet. På det sättet kan vi få en idé om hur man fixar det eller bli av med det för gott. Men innan något annat, här är ett av meddelandena från vår läsare som bäst beskriver detta problem ...

" Hej killar. Jag har den relativt billiga Galaxy J3 telefonen jag köpte 4 månader sedan. Jag tror att det var en uppdatering för några veckor sedan och sedan dess har felmeddelandet "Tyvärr, Kontakter slutat" fortsätter att dyka upp från tid till annan vilket leder till att jag tror att uppdateringen orsakade det. Men jag är inte riktigt säker på varför det här händer så kan du hjälpa mig tack? Tack. ”

Det här felet kan uppträda annorlunda med andra användare. Till exempel kan vissa stöta på det här felet när du försöker ringa ett nummer medan andra kan uppleva det medan du svarar ett samtal från någon. Det är viktigt att vi vet vad som utlöser det för att känna orsaken. Som sagt, här är vad du borde göra ...

Steg 1: Se till att det inte bara är en liten glitch, nollställ din telefon

En bra sak om telefonen med ett borttagbart batteri är att du kan göra det mjuka återställningsförfarandet utan att det är mycket besvär. Allt du behöver göra är att ta bort bakpanelen och dra ut batteriet medan telefonen fortfarande är påslagen. Därefter uppdaterar du telefonens minne, vilket kanske kan åtgärda problemet om det här felet orsakas av en glitch i systemet eller appen.

Medan batteriet är ur telefonen, håller du strömbrytaren intryckt i en minut. Placera det igen och fäst det med bakstycket. Slå på telefonen igen och följ noggrant för att veta om felet fortfarande uppstår och om så är fallet, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 2: Ta bort systemkacharna så att de kommer att bytas ut

Om det verkligen fanns en uppdatering, är det möjligt att några av systemkacharna blev skadade och påverkade några av processerna i din telefon och appkraschen är bara en av effekterna. Det rekommenderas därför att du tar bort cachen genom att starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen:

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter denna procedur, följ din telefon för att veta om felet fortfarande uppstår och fortsätt i så fall vidare till nästa steg.

Steg 3: Ta reda på om program från tredje part har något att göra med det

Det är absolut nödvändigt att veta om dina tredjepartsprogram har något att göra med detta problem. Du bör starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsprogram i telefonen. Om felet inte dyker upp i det här läget är det tillräckligt med en eller några av de appar som du hämtade orsakar problemet. Du måste hitta den skyldige och avinstallera den. Så här startar du J3 i säkert läge:

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om felet ändå dyker upp, även i säkert läge, är det troligtvis en fast programvara.

Steg 4: Master återställ din Galaxy J3 för att återgå till fabriksinställningarna

Det är dags att återställa din telefon med tanke på att de tre första procedurerna misslyckades. Se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas och kan inte återställas. Stäng också av stöldfunktionen så att du inte kommer att bli låst ur telefonen efter återställningen. Så här gör du det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Och så här återställer du din J3 ...

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
När du använder Android-återställningsskärmen, använd volym ned-tangenten för att markera alternativ, markera i så fall alternativet "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ja - Ta bort alla användardata" alternativet är markerat.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
Telefonen startar lite längre än vanligt och återställningen är klar.

Jag hoppas det här hjälper.