Hur man fixar Samsung Galaxy J3 med svart skärm av dödsfråga (enkla steg)

Den svarta skärmen av döden manifesterar sig på olika sätt, men den vanligaste av dem alla är när telefonens skärm förblir tom, oavsett vad du gör men telefonen visar faktiskt tecken på att den är påslagen och fortfarande fungerar. Till exempel när meddelanden eller samtal kommer in kan du höra att telefonen spelar upp meddelandetonen men skärmen kommer inte att sättas på. Det andra vanligaste tecknet på BSoD är när telefonen verkar helt död.

Några av våra läsare med Samsung Galaxy J3 har kontaktat oss om detta problem. Därför måste vi ta itu med det här igen, även om vi redan har tagit upp liknande problem i det förflutna. Detta är till gagn för våra läsare som nått ut till oss och frågade om hjälp. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är buggged av det här problemet, fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig att åtgärda det.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Steg för steg guide för att fixa svart skärm av död på Galaxy J3

Ofta är inte den svarta skärmen av död ett resultat av en systemkrasch och medan det kan tyckas som ett allvarligt problem är det faktiskt inte. Du kan fixa det med den metod jag delar med dig på ett tag. Om problemet dock berodde på att du ändrade firmware, är det troligt att processen misslyckades eller om du kanske har installerat en ROM som är skadad eller saknar filer. Det kan hända att du måste installera om firmware för att kunna använda telefonen igen.

Men om denna fråga startade utan någon uppenbar anledning, så här är vad du ska göra för att fixa det ...

Om du använder originalen eller 2016-varianten av den här enheten behöver du bara ta bort batteriet från telefonen och tryck sedan på strömbrytaren i en minut. Detta uppdaterar telefonens minne och kan starta upp det när du sätter i batteriet igen och trycker på strömbrytaren.

Men om du har 2017-varianten som har ett icke-flyttbart batteri, måste du bara hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder. Det kallas tvångstart och har liknande effekt som vid batteridragningsproceduren. Om telefonen inte svarar på den här metoden, försök att upprepa processen, men tryck och håll ner volym ned-knappen först och utan att släppa den, tryck och håll ned strömbrytaren. Håll båda tangenterna kvar i 10 sekunder och se om telefonen startas om.

Om din enhet inte svarar på den här metoden måste du försöka felsöka den. Oroa dig inte, jag kommer att gå igenom varje steg på vägen tills vi har uttömt allt.

RELEVANTA POST:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide och potentiella lösningar]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som visar att "Tyvärr har Google App slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Vad gör du om din Samsung Galaxy J3 sitter fast i bootloop och fortsätter att starta om [Felsökningshandbok]
  • Så här åtgärdar du Samsung Galaxy J3 (2016) skärmflimmerproblem [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du Samsung Galaxy J3 med en svart skärm av döden och svarar inte [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy J3 har linjer på skärmproblem och andra relaterade problem

Felsökning Galaxy J3 med svart skärm av döden

I den här felsökningsguiden kommer vi att försöka bestämma vad problemet handlar om så att vi kan försöka formulera en lösning som kan åtgärda problemet och förhindra att det händer igen i framtiden. Det finns några saker du behöver göra för att utesluta varje möjlighet. Med allt som sägs, försök att gå igenom procedurerna nedan ...

Se till att det inte beror på vätskeskador

Som ägare bör du vara den första som vet vad som hände med din telefon och varför det inte alls svarar. Men det finns tillfällen då problem som detta bara uppstår ur det blåa, så det första du behöver kontrollera är att risken är att problemet beror på flytande skador:

  1. Titta in i USB / laddningsporten för att hitta spår av vatten.
  2. Använd en bomullspinne för att rengöra området eller sätt in en liten bit vävnad för att absorbera fuktig.
  3. Du kan också blåsa in det för att bli av med främmande material som kan ha stört kretsarna.
  4. Kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI) för att se om den är trippad eller inte. Ta bara bort SIM-kortfacket och kolla in SIM-kortplatsen för att hitta ett litet klistermärke.
  5. Om LDI är vit är det ingen vätskeskada, men om den blir röd eller lila är det uppenbart att orsaken till problemet är flytande.

Om det är flytande skada, ta telefonen till servicecentret för att få en tekniker kontrollera det för dig.

Prova att ladda telefonen för att veta hur den svarar

När du är säker på att detta problem inte beror på vätskeskador, bör du försöka ladda din enhet för att se om den svarar på det. Det är möjligt att det här problemet bara beror på ett tappat batteri, varför din enhet inte svarar oavsett vad du gör.

Så sätt i laddaren till ett fungerande vägguttag och anslut din telefon till den med den ursprungliga kabeln. Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen på skärmen eller inte, låt den ladda i minst tio minuter, förutsatt att den inte värms upp. Efter det, försök att slå på det för att se om det svarar. Om du fortfarande inte gör det, gör du det tvingade omstartet igen men den här gången när enheten är ansluten till laddaren.

Efter det här och telefonen svarar fortfarande inte, fortsätt till nästa procedur.

Försök att starta upp telefonen i Säkert läge

Det viktigaste i detta ögonblick är att se din telefon strömma upp på skärmen och nå hemskärmen, eftersom om så är fallet kan du redan överväga att problemet är löst. Så försök att köra telefonen i säkert läge där allt är laddat utom för appar från tredje part:

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  2. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  3. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  5. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  6. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om telefonen fortfarande inte svarar på den här proceduren, gör sedan nästa.

Försök starta upp telefonen i återställningsmodus

Android-systemåterställning är den felsäkra telefonen för Android som körs. Komponenterna kommer alla att drivas men användargränssnittet är inte. Även om telefonen har några allvarliga firmwareproblem, kan det fortfarande vara möjligt att starta upp i det här läget. Det är viktigt att du gör det här för att veta om problemet är med hårdvaran eller inte. Om du kan starta upp telefonen i det här läget kan du göra ett par saker som har en betydande inverkan, och det är att torka cachepartitionen och Master Reset.

Så här startar du telefonen i återställningsmodus och torkar cachepartitionen

  1. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  2. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här gör du reset på din Galaxy J3

Om du antar att du har startat upp telefonen i återställningsmodus är det tydligt att hårdvaran är bra. Vid denna tidpunkt är problemet reducerat för att inte starta upp istället för att inte startas. Du kan fixa det genom att göra huvudåterställningen men notera alla dina filer och data kommer att raderas om du gjorde det här ...

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Telefonen kan inte starta upp i det här läget, då är det dags att ta det till servicecentret eftersom det kanske kan vara ett maskinvaruproblem.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp, var god kontakta oss när som helst.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte startar upp eller startar efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide och potentiella lösningar]
  • Vad ska du göra om din Samsung Galaxy J3 som fastnade på logotypen
  • Samsung Galaxy J3 stövlar till Samsung Logo stänger sedan av problemet och andra relaterade problem
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som visar att "Tyvärr har Google App slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Saker du behöver göra om din Samsung Galaxy J3 föll i vatten och kommer inte att starta efter det [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy J3 stänger av automatiskt problem och andra relaterade problem
  • Samsung Galaxy J3 (2017) kan inte ladda batteriet helt efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som inte längre debiteras efter en uppdatering [Felsökningshandbok]