Så här fixar du Samsung Galaxy J3 (2016) som visar "Tyvärr har Galleriet slutat" fel [Felsökningshandbok]

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" meddelar användaren att den inbyggda multimediehanteraren har kraschat. Många #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ägare verkar uppleva detta problem så vi måste ta itu med den här frågan för att få reda på om det bara är ett litet problem som kan uppstå för andra ägare eller om det är ett problem med firmware som kan ha utlöses av en uppdatering eller någon app.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy J3 som plågas med detta felmeddelande. Vi måste försöka utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan komma fram till något som kan hjälpa oss att bestämma vad det verkliga problemet är och hitta ett sätt att fixa det eller arbeta runt det.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning Galaxy J3 "Tyvärr har Gallery slutat" fel

När du felsöker din enhet på grund av ett problem med appen rekommenderas det att gå efter själva appen eller åtminstone utesluta möjligheten att det bara är ett mindre appproblem. Om problemet kvarstår efter det, försök upptäcka om dina andra appar har något att göra med det och gå sedan efter firmware om problemet kvarstår. Som sagt, här är vad du borde göra:

Steg 1: Starta om din Galaxy J3

Innan vi felsöker din telefon är det viktigt att du startar om enheten flera gånger, eftersom det kan vara enbart en enkel glitch i systemet eller ett appproblem som bara behöver starta om.

Vi fick många problem tidigare som löstes med en enkel omstart så det är värt det, särskilt om det inte finns någon uppenbar anledning eller orsak. Det är enkelt och säkert att göra så det finns inget att förlora.

Steg 2: Rensa cachen och data i Galleri-appen

Om felet fortfarande inträffar efter att du har startat om telefonen flera gånger, är det dags att gå efter Galleri-appen eftersom det kanske bara kraschar på grund av korrupta cacheminnor eller data. Den här proceduren återställer appen men kommer inte att radera några av dina bilder och videoklipp, eftersom de sparas någon annanstans. Så här gör du det ...

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på Programhanteraren
5. Tryck på galleriet.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
8. Tryck på Rensa cache.

Som jag sa tidigare kan felmeddelandet bara vara resultatet, så om problemet uppstår när du öppnar eller använder andra appar, radera cacheminnet och data för de appar som utlöste felet.

Steg 3: Starta din Galaxy J3 i säkert läge

Uppstart i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps, så om felet orsakas av ett av dina nedladdade program, ska galleriet inte krascha när det är i det här läget. Det är ett nödvändigt steg för att isolera problemet så det är värt att göra det.

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Medan telefonen är i det här läget, försök att öppna Galleri-appen eller de appar som du använde när felet kom upp. Om det fortfarande dyker upp kanske vi står inför en mindre firmwarefråga.

Steg 4: Ta bort systemets cache

Om felet startade efter en firmwareuppdatering kanske vi tittar på ett eventuellt resultat av skadad cache. Cachelagrade filer skapas av systemet och vi hänvisar ofta till dessa filer som "systemcache" eftersom systemet använder dem för att förbättra övergripande prestanda och lägga till fluiditeten vid utförandet av kommandon.

Emellertid är dessa filer benägna att bli skadade och när det händer, skulle systemet fortsätta att använda dem men resultatet kommer säkert att påverkas. Så, det bästa är att ta bort dem genom att följa stegen nedan, förutsatt att Galaxy J3 kan starta upp till återställningsläge:

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 5: Utför huvudåterställning på din telefon

Om stegen 1 till 4 inte lyckades fixa eller ta bort felmeddelandet är det dags att säkerhetskopiera dina data och filer så att du inte kommer att förlora dem eftersom du kommer att göra huvudåterställningen på din telefon. Det kommer att återställa din enhet till fabriksinställningarna eller en konfiguration som fungerar. Det kan vara ett allvarligt problem så du måste utesluta det:

1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
2. Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
4. När du använder Android-återställningsskärmen, använd volym ned-tangenten för att markera alternativ, markera i så fall alternativet "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills "Ja - Ta bort alla användardata" alternativet är markerat.
7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
8. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
9. Telefonen startar lite längre än vanligt och återställningen är klar.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig. Om du behöver hjälp, kontakta oss gärna.