Hur fixar Samsung Galaxy J3 APN-inställningen är gråtonad

#Samsung #Galaxy # J3 är en av de budgetmodellmodeller som finns tillgängliga på marknaden som erbjuder alla nödvändiga funktioner som behövs för kommunikation. Den här telefonen har en 5 tums IPS LCD-skärm och drivs av en Exynos 7570-processor kombinerad med 2 GB RAM. Det kan även fånga sköna kvalitetsfoton med sin 8MP bakre kamera och dess 5MP frontkamera. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 APN-inställningen är grått ut problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy J3 APN-inställningen är gråtonad

Problem: Jag hoppas verkligen att någon kan hjälpa mig, jag har läst forum hela dagen med inga tydliga svar. Jag köpte en Samsung J3 från Costco, jag använde den på telusnätverket tidigare och jag har för närvarande ändrat min leverantör till Rogers. Telefonen fungerar för samtal och text, men ingen data jag blev rekommenderad att gå in och ändra min APN, men när jag kommer till inställningarna> nätverksanslutningar> Mobilnät >> åtkomstpunkter. Mitt alternativ att ändra det är grått ut. Jag svär att jag hade den här frågan innan jag började med Telus och de kunde få det att fungera. Nu har jag dock talat med Rogers flera gånger och till och med gått till Rogers affären och de kan inte hjälpa mig. Jag känner mig väldigt stressad, så om någon har ett svar på det här eller vet om jag kan åtgärdas, var snäll och låt mig veta.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

En av anledningarna till att APN-inställningen är gråtonad beror på en begränsning i telefonprogrammet som bara kan vara en glitch. För att åtgärda detta följer du felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du bör göra i detta fall är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar eller när den lider av en mindre programvara, eftersom programvaran kommer att uppdateras.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 15 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Om din telefonmodell har ett borttagbart batteri, ta bara bort batteriet och håll sedan strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och sätt sedan på telefonen.

Försök att kontrollera om du nu kan ändra APN-inställningarna.

Torka cachepartitionen på telefonen

Om den mjukåterställning du utförde inte löser problemet är nästa steg att torka cacheminnet i telefonen. Detta tar bort de tillfälliga data som lagras av telefonsvaran, som om det är skadat kan orsaka detta problem.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp och hem knapparna.
Tryck och håll ned strömbrytaren tills enheten vibrerar och släpp sedan den. Fortsätt trycka på volym upp och hem knapparna hela tiden.
När du ser Android Recovery-skärmen släpper du upp volym upp och hemtangenterna.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Torka cachepartitionen och använd sedan strömbrytaren för att välja den.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Ja, använd sedan strömbrytaren för att välja den.
Använd volymknapparna för att rulla ner till Reboot-systemet nu och använd sedan strömbrytaren för att välja den.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till sitt ursprungliga fabriksförhållande och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en mjukvara.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar, kontrollera om du kan ändra inställningarna för telefonens APN. Om det fortfarande inte kan nås kan det hända att det här blockeras av telefonens nuvarande firmwareversion. Du kan försöka blinka en annan firmwarefil till telefonen för att åtgärda problemet. Du kan ladda ner firmwarefilen från Sammobiles webbplats. Instruktioner för hur du blinkar din telefon kan du också hitta på denna webbplats.