Så här fixar du en Samsung Galaxy J2 Pro 2019 smartphone som körs mycket långsamt [Felsökningshandbok]

Prestandafrågor i mobila enheter kan förekomma tidigare eller senare beroende på hur de används. Till exempel är en enhet mer sannolikt att visa symtom på prestandadämpning med omfattande stor användning. Det här är när en enhet börjar sakta ner. Bortsett från kraftig användning finns det andra faktorer som felaktiga uppdateringar, programvaruproblem och skadlig kod som kan utlösa en enhet för att sakta ner. Nya kraftfulla enheter kan sakta ner så tidigt på grund av någon av dessa faktorer. Precis som vissa ägare av den nya Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefonen går igenom. Om du är en av de drabbade användare som behöver fler ingångar om hur du snabbar på din nya Samsung Galaxy J2-telefon, kan du hänvisa till de angivna lösningarna nedan.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

En mjuk återställning eller omstart fixar inte bara mindre programvaruproblem utan rensar också cacheminnet och tillfälliga data från telefonsystemet och internminnet. Detta gör att enheten kan fungera bättre och snabbare efteråt. Om du inte har startat om din telefon ännu måste du göra det med följande steg:

Tryck på strömbrytaren i några sekunder tills menyalternativen visas på skärmen.
Tryck för att välja Stäng av alternativet.
Tryck sedan på OK för att bekräfta.
Vänta i ca 30 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att sätta på telefonen igen.

Detta kommer inte att radera någon viktig data och personlig information som du lagrade på telefonens interna minne, så det leder inte till förlust av data.

Andra lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar.

Att avsluta bakgrundsappar kan också hjälpa till att rensa internminnet för att förbättra enhetens prestanda. Bakgrundsappar är program som nyligen öppnats och kördes i bakgrunden. Medan du håller dessa appar öppna kan det gynna multitasking och samma program laddas, de kan också göra enheten långsam och batteriet dräneras snabbare. Så här avslutar / avslutar du bakgrundsappar på din Samsung Galaxy J2 Pro:

Tryck på Apps-ikonen på startskärmen.
För att komma åt fler Apps, dra skärmen till vänster.
Tryck på Smart Manager .
Tryck på RAM- alternativet.
Om du vill stänga alla bakgrundsprogram trycker du på Avsluta alla . Om du gör det kommer att initiera rengöring av internminnet (RAM) genom att stänga alla bakgrundsappar.

När du har avslutat bakgrundsappar, starta om din telefon för att uppdatera systemet och radera RAM också.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Errant-appar, särskilt program från tredje part som du har laddat ner, kan vara att skylla på. När någon av dessa appar har gått rogue är chansen att det kommer att leda till att processorn fortsätter att fungera tills den blir uttömd. När processorn är revved upp till hundra procent förväntas prestationsproblem initieras. Och det här är när enheten börjar sakta ner. Om du vill avgöra om en app från en tredje part får din enhet att bli så trög, aktivera säkert läge på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Här är hur:

När enheten är påslagen håller du ned strömbrytaren tills Samsung-logotypen visas och menyalternativen visas på skärmen.
När menyalternativen visas trycker du på Starta om två gånger. Din telefon startar om sedan.
Medan telefonen startas om, håller du ner volym ned-knappen i några sekunder och släpper sedan när telefonen är klar att starta upp.
Du ska då se fältet Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen. Det betyder att telefonen redan körs i säkert läge.

Observera din enhetens prestanda och se om det finns några förbättringar på hur det fungerar i säkert läge. Om telefonen körs snabbare i säkert läge kan problemet bero på ett felaktigt tredjepartsprogram. Försök att tänka på vilken från dina nedladdade appar är utlösaren och ta bort den appen. Om du inte kan bestämma vilken app som ska skyllas kan du behöva avinstallera program individuellt från den senaste appen du har laddat ner.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din Galaxy J2 Pro 2018.

Att torka cachepartitionen kan också hjälpa till särskilt om problemet hänför sig till staplade temporära filer och data (cacheminne) från systemets cachepartition. Till skillnad från en fabriksdataåterställning eller huvudåterställning, raderar inte cachepartitionen data som sparats på enhetens internminne. Var noga med att välja rätt alternativ. Här är ett snabbt genomgång om hur det är gjort:

Tryck och håll ned strömbrytaren tills telefonen stängs av.
Medan den är avstängd, tryck och håll ner volymen Upp, Hem och Strömknappar samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när Samsung-logotypen visas.
Tryck på skärmen när Android-logotypen med No Command- etikett visas. Din enhet borde nu vara i återställningsläge.
Tryck flera gånger på volym ned-knappen för att markera Tork cache partition från de angivna alternativen.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och uppmanar att starta om systemet nu. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta omstart av systemet.

När telefonen startas om, använd den som du normalt gör och se om den presterar bättre och snabbare den här gången.

Femte lösningen: Återställ telefonen till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Det kan hända att du måste överväga att välja en huvudåterställning om problemet kvarstår efter att du utförde alla tidigare lösningar. Problemet kan vara för komplicerat så att det kräver en fullständig systemåterställning och sedan ställa in enheten som ny. Observera dock att det här raderar allt från telefonens interna minne och resulterar därför i dataförlust. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga uppgifter för att återställa dem efteråt. Om allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) till fabriksinställningarna och radera komplexa fel och systemlissningar som orsakade att telefonen fungerade mycket långsamt:

Öppna menyn Apps .
Tryck på Inställningar .
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Fabriksdataåterställning från de angivna alternativen.
Läs och granska meddelandet och tryck sedan på Återställ .
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta systemåterställning.

Vänta tills återställningen är klar och telefonen startas om automatiskt. Du kan fortsätta med inställningen för den ursprungliga enheten då.

Andra alternativ att överväga

Om du inte har uppdaterat din telefonsvarare till den senaste versionen, försök sedan kontrollera vilken tillgänglig Android-uppdatering som ska hämtas och installeras. Nya uppdateringar ger nya funktioner, förbättrade funktioner och säkerhetsförbättringar för att hålla enheten optimerad och fri från brister.

Också bryr dig om att kontrollera telefonens tillgängliga minne. Prestandafrågor som tröghet, lags, fryser och slumpmässigt omstart är också knutna till minnesproblem som otillräckligt minne i telefonen. Verifiera och se till att detta inte orsakar att din Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefon sakta ner. Om nödvändigt, ta bort alla onödiga appar och innehåll från enheten, inklusive gamla meddelanden och multimediainnehåll.

Sök mer hjälp

Kontakta Samsung Support för att rapportera problemet om det startade efter att ha installerats en ny uppdatering och att den kvarstod efter att ha utfört alla tillämpliga lösningar och felsökningsprocedurer vid slutet. Det kan hända att det finns några avancerade inställningar som måste ändras eller konfigureras för att enheten ska fungera som bäst.