Så här fixar du en Samsung Galaxy J2 Pro 2019 smartphone som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden (SMS)

Nätverksproblem, kontoproblem, felaktiga inställningar, felaktiga uppdateringar och programljud är faktorer som kan anses vara bland de bakomliggande orsakerna till nätverksrelaterade problem, inklusive felmeddelanden i Android-enheter. Med det sagt är det viktigt att titta på var och en av dessa aspekter vid felsökning av relevanta problem. Utmärkt i detta sammanhang är generiska lösningar och förslag till lösningar som kan användas vid hantering av en relevant fråga på den nya Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone, där enheten inte kan skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden. Känn dig fri att hänvisa till detta genomgång när det behövs.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Innan du börjar göra några felsökningsförfaranden, kontrollera och kontrollera att enheten får en bra signal, minst 1 stabil signalfält gör. Om din enhet upplever intermittent signal eller signaldroppar måste du först hantera nätverksproblem eller signalproblem. När du har fixat det, måste nätverksfunktionerna fungera igen och fungera igen.

Om du kan ta emot textmeddelanden (SMS) men inte kan skicka, verifiera och se till att ditt konto är i gott skick. Vissa operatörer skulle medföra en mjuk avstängning eller tillfälligt inaktivera utgående tjänster, inklusive textning och anropsfunktioner för konton med oanvända problem. För att utesluta detta, ring din tjänsteleverantör för att verifiera din kontostatus och om nödvändigt lösa eventuella kontorelaterade problem som behöver hanteras.

Och för att försäkra dig om att problemet inte är isolerat för meddelandeprogrammet du använder, försök att skicka sms eller textmeddelanden med andra alternativa meddelandeprogram. Om du använder stockapp, välj sedan till appmeddelanden från tredje part eller vice versa.

Första lösningen: Avsluta meddelandeprogrammet och starta sedan om det.

Om det bara är första gången du stöter på problem med att skicka eller ta emot SMS utan några nätverksproblem eller signalproblem på din enhet, är det troligtvis bara ett slumpmässigt problem som förekommer i meddelandeprogrammet du använder. För att utesluta det kan du avsluta appen, starta om telefonen och försök igen att skicka eller ta emot SMS. Här är hur:

Navigera till Apps från startskärmen.
Dra skärmen till vänster för att komma åt fler Apps .
Tryck på Smart Manager- ikonen.
Tryck på RAM från de angivna alternativen.
Tryck på Avsluta alla längst ner på skärmen för att stänga alla bakgrundsappar, inklusive Messaging- appen.

Starta om telefonen för att uppdatera appar och telefonsystem och starta sedan Messaging-appen igen för att se om den redan fungerar korrekt.

Andra lösningen: Rensa app cache och data.

Tillfälliga filer som är cachade i meddelandeprogrammets minne kan bli skadade vid någon tidpunkt och när det händer påverkas funktionerna i appen sannolikt. Det här är när din meddelandeprogram skulle börja agera konstiga och skadliga symptom uppstår. För att säkerställa att detta inte är det som orsakade dig problem med att skicka eller ta emot textmeddelanden på din Galaxy J2 Pro 2018, kan rensningscache och data från meddelandeprogrammet hjälpa. Så här är det gjort:

Tryck på Apps från startskärmen.
Navigera till Inställningar-> Appar meny eller Inställningar-> Appar och meddelanden-> App info, för enheter som körs på Oreo operativsystem.
Tryck på Meddelanden (eller namnet på meddelandeprogrammet som används) .
Tryck på Lagring .
Tryck på Clear Cache . Detta kommer att torka cachade filer från Messaging-appen.
Om du vill rensa data som lagrats på appen, t.ex. inloggningar, sparade spel och andra meddelandedata, tryck också på Rensa data .
Tryck på OK för att bekräfta.

Starta om enheten (mjukåterställning) när cache clearing är klar för att uppdatera systemet och apparna också.

Tredje lösningen: Ta bort gamla och oönskade meddelanden från din inkorg.

Ackumulerade gamla meddelanden i inkorgen använder inte bara minnesutrymmet utan kan också orsaka problem med meddelanden och andra telefonfunktioner, särskilt när de blir skadade. Samma sak kan hända om något av dessa meddelanden inbjuder till någon skadlig kod. För att utesluta detta, radera alla gamla, oanvända och oönskade meddelanden och / eller meddelandegängar från din inkorg.

Om du vill radera vissa meddelanden i en konversation med viss kontakt öppnar du appen Meddelande och hittar och öppnar sedan konversationen som du vill radera meddelandet från. Bläddra uppåt och lokalisera texten som du vill ta bort från meddelandestråden. Tryck länge på det valda meddelandet tills Meddelandealternativ visas. Tryck sedan på alternativet Radera meddelande.

Det valda meddelandet tas sedan bort från meddelandetråden eller konversationshistoriken.

Så här raderar du flera meddelanden tråd eller konversation:

Öppna appen Meddelande .
Tryck på menyknappen för att öppna snabbinställningsmenyn.
Välj alternativet Radera trådar .
Markera alla oanvända trådar du vill radera eller tryck på Välj allt.
Tryck på knappen Radera för att bekräfta.

Du kan också ställa in enheten för att automatiskt radera alla meddelanden när det maximala antalet meddelanden har uppnåtts. Det här alternativet är tillgängligt via menyn Inställningar för meddelanden . Hitta bara och välj alternativet Radera gamla meddelanden.

Starta om enheten när du är klar med att ändra inställningarna för meddelandet och försök att se om det löser problemet.

Fjärde lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet.

Om du inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden och att du får felmeddelanden eller koder som gäller SIM-kortet eller nätverket, försök att ta bort och installera om SIM-kortet på enheten. Förutom att SIM-kortet återställs, kan det också kontrolleras om det finns några tecken på skador på SIM-kortet självt. Det är också ett alternativ för att uppdatera nätverkets funktioner på din enhet. Så här tar du bort och installerar om SIM-kort på din Galaxy J2 Pro (2018) smartphone:

Slå av telefonen.
När telefonen är avstängd, ta bort bakstycket.
Ta sedan bort batteriet.
Dra ut SIM-kortet.
Kontrollera SIM-kortet för eventuella synliga tecken på skador.
Om allt ser bra ut, sätt SIM-kortet i SIM-kortplatsen med de guldfärgade kontakterna nedåt.
Sätt in det primära SIM-kortet i SIM-kortplatsen 1 och det sekundära SIM-kortet i SIM-kortplatsen 2.
Sätt tillbaka batteriet och lägg sedan på bakstycket.

När allt är tillbaka på plats kan du slå på din telefon igen. Vänta tills det är helt uppstart och försök sedan skapa och skicka ett test SMS för att se om det redan fungerar som avsett.

Femte lösningen: Återställ APN-inställningar på din Galaxy J2 Pro (2018).

Felaktigt nätverksval kan leda till nätverksrelaterade problem inklusive misslyckande med att skicka textmeddelanden. Du kanske har konfigurerat dina nätverksinställningar och felaktigt ändrade nätverksalternativ. Som ett resultat har felaktig operatör / SIM-tjänst tillämpats. För att utesluta detta från den sannolika orsaken kan du försöka återställa namn för åtkomstpunkt eller APN på din Galaxy J2 Pro (2018) till standardvärden. Här är hur:

Navigera till inställningar-> anslutningsmenyn .
Tryck på Fler nätverk.
Tryck på Mobila nätverk.
Välj åtkomstpunktsnamn.
Tryck på menyknappen.
Tryck sedan på Återställ till standardknappen .

För att kontrollera och säkerställa att du använder rätt APN-inställningar på din enhet, kontakta din nätoperatör eller operatör för mer information.

Sök mer hjälp

Om du misstänker att problemet beror på ett skadat SIM-kort som om du ser några synliga indikationer på eventuella skador på SIM-kortet som repor eller bucklor, är problemet troligt på grund av ett dåligt SIM-kort. Du kan kontakta din operatör eller nätoperatör för att begära ett nytt SIM-kort eller andra rekommendationer. Det rekommenderas att du kontaktar din operatör innan du byter ut SIM-kortet för att se till att alla dina tjänster är aktiverade på det nya SIM-kortet. Bärarinställningar måste kanske också uppdateras.

Glöm inte att utnyttja garantier om enheten fortfarande är berättigad till reparation eller garantin för enhetsbyte.