Så fixar du Samsung Galaxy A9 med svart skärm av dödsutgåva

#Samsung #Galaxy # A9 är den senaste premium-mellanklass Android-enheten som släpptes av den sydkoreanska jätten. En unik egenskap hos den här telefonen är att den använder fyra bakre kameror som var och en har specifika funktioner. Det finns den primära kameran, en ultra wide-kamera, en zoomkamera och en djupavkännande kamera. Denna enhet har en stor 6, 3 tums Super AMOLED-skärm medan under huven är en Snapdragon 660-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 med svart skärm av dödsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar du Samsung Galaxy A9 med svart skärm av dödsutgåva

Problem: Min telefon har en svart skärm och svarar inte på vad jag gör. Det har inte knäckt eller något. Jag har tappat det ett par gånger tidigare men skadade aldrig skärmen. Hur som helst började skärmen vrida eller grön och fuzzy sedan svart. Skulle återkomma till normalt och sedan göra det igen. Slutligen gick det svart igen och det har varit så långt sedan dess. Lamporna fortsätter, jag kan höra volymen när jag trycker på knappar. Ibland kan jag höra mina meddelanden komma igenom men jag kan inte se någonting. Jag försökte göra en återställningsskiva och det fungerade så jag återställde fabriken. Det fungerade bra i ca 2 timmar och gjorde detsamma igen. Nu kan jag inte få det att starta i något läge. Jag tror inte att det finns någon vattenskada eftersom jag inte kan komma ihåg att någonsin släppa det i vatten eller något. Vad tycker ni? Jag har inte råd med en ny telefon just nu. Är det klart för kyrkogården eller kan det fixas? Plz hjälp. Telefonen är en A9

Lösning: En av de vanliga problem som en Android-enhet kommer att uppleva är den svarta skärmen för döden. Det här kännetecknas av att skärmen i telefonen inte visar något annat än enheten kanske eller kanske inte får meddelanden eller ens samtal. I de flesta fall är problemet orsakat av en mjukvaruavbrott som enkelt kan fixas på din ände. Det finns emellertid fall då problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall en resa till servicecentret kommer att krävas.

För att felsöka problemet bör du utföra felsökningsstegen nedan.

Gör en mjuk återställning

När din telefon kraschar blir vanligtvis inte svaret och kommer inte att visa något. Det bästa sättet att fixa ett system som kraschat är en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här.

Fullständigt ladda telefonen

Det finns fall där problemet med svart skärm kan orsakas av ett batteri som inte är laddat. För att eliminera denna möjlighet bör du ansluta telefonen till väggladdaren och låt den ladda. När lampan lyser grönt är telefonen nu fulladdat.

Starta Galaxy A9 i Säkert läge

När telefonen startas i Säkert läge får endast de förinstallerade programmen köras. Det gör det enkelt för dig att kontrollera om en app som du hämtade orsakar detta problem.

  • Slå av telefonen.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  • När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  • Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  • Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  • Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om skärmen fungerar när telefonen startas i det här läget är det möjligt att en app som du hämtade orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka Cache-partitionen på A9

Det finns fall då telefonen kommer att ackumulera en hel del tillfälliga systemdata. När denna data blir skadad kommer du vanligtvis att uppleva problem med telefonen som den här. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  • Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning på A9 med maskinvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg som du behöver göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas med att åtgärda problemet så är det troligtvis orsakat av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det finns en möjlighet att telefonens display måste bytas ut. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.