Hur man fixar Samsung Galaxy A9 skärm inte aktiveras efter droppe

#Samsung #Galaxy # A9 är det senaste tillägget till A-serien enheter som släpptes i oktober förra året. Telefonen har en premium byggkvalitet gjord av en glas- och metallram. Telefonen använder en 6, 3 tums Super AMOLED-skärm medan under huven är en Snapdragon 660-processor kombinerad med 8 GB RAM. Det är också populärt kallat "världens första quad-kamera smartphone". Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9-skärmen som inte slås på efter dropputgåva.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy A9 skärm inte aktiveras efter droppe

Problem: Skärmen hade gått svart när jag tappade den för några veckor sedan. Det hade slås på slumpmässigt, efter att ha lämnat det ensamt på laddaren över natten till mitten av dagen. Sedan fungerade ordentligt tills nu Jag släppte det ett par gånger på skärmens yta. Nu fungerar det inte igen. Skärmen är svart och de tända knapparna på sidan av hemknappen fungerar. Jag kan höra volymknapparna arbetar och ljudet av mig tar en skärmdump men inget annat. Jag vet inte vad jag ska göra, för jag hade provat andra metoder, till exempel laddning den över natten, starta om Android, håll strömknappen och volym ner knapparna med hemknappen men ingenting har fått skärmen att slå på.

Lösning: Det är mycket troligt att droppen kan ha skadat telefonens bildskärm, varför enheten fortfarande fungerar men du kan inte se något på skärmen. Även om detta redan innebär att du måste ta telefonen till ett servicecenter finns det fortfarande några felsökningssteg som du kan göra för att eliminera de andra faktorer som kan orsaka detta problem.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning görs oftast när telefonen inte svarar och kan också göras när skärmen är svart, eftersom det här förfarandet uppdaterar telefonprogrammet. För att utföra detta steg behåll bara strömbrytaren och volymknappen i cirka 10 sekunder. Släpp av knapparna när du känner enheten vibrera och se Samsung Galaxy A9-logotypen på skärmen. Din telefon startar om och börjar förhoppningsvis börja fungera igen.

Starta telefonen i Säkert läge

Det finns fall där en app som du hämtade kan orsaka det här problemet. Det bästa sättet att kontrollera om en tredje part är den skyldige du måste starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade programmen får springa i det här läget.

Slå av telefonen
Tryck och håll ner "Power"
Släpp "Power" på "Samsung" -logotypen och tryck och håll ner "Volym ner"
När telefonen slutar omstart, släpp tangenterna. Ett "säkert läge" vattenstämpel ska vara synligt i den nedre delen av startskärmen

Om skärmen fungerar i det här läget ska du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar vanligtvis cachad data för appar i en särskild partition i sitt interna lagringsutrymme. Den här cachade dataen gör det möjligt för enheten att öppna program snabbt för att göra en snabbare Android-upplevelse, men det finns fall där de sparade data kan bli skadade, vilket kan orsaka problem. För att eliminera den här faktorn måste du torka cachepartitionen på telefonen.

Slå av telefonen om det behövs
Tryck och håll ner "Power" "Volume down" och "Home" / "Bixby" samtidigt
Släpp knapparna på Android-skärmen och vänta på tillgång till Android Recovery
Tryck på "Volym ner" för att navigera i menyn för att markera "Torka cache partition"
Tryck på "Power" för att välja markeringen
Slutligen markera "Reboot System Now" och tryck på "Power"

När detta är klart kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör det här steget eftersom det kommer att raderas i processen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet är det troligtvis orsakat av en skadad bildskärmsenhet. Jag rekommenderar att du tar med det till ett servicecenter och reparerar det.