Hur man fixar Samsung Galaxy A9 kan inte ta emot samtal

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A9 åtgärda de problem som de har med sin telefon. Detta är en av de senaste premium-mellanslagsmodellerna som släpps ut på marknaden, vilket är mest känt för att ha fyra bakre kameror. Den har en solid byggkvalitet och en skicklig hårdvaruarkitektur. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 kan inte ta emot samtalsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy A9 kan inte ta emot samtal

Problem: Jag köpte en ny, i en oöppnad ruta, Samsung Galaxy A9 upplåst telefon. Jag lägger in på TracFone service. Allt var bra förutom att jag inte kunde hämta MMS-meddelanden och bilder skickade till mig via text. Jag lärde mig att inställningarna för åtkomstpunktsnamnen var felaktiga så jag återställde dem till de korrekta som jag fick från internet. Detta åtgärdade problemet. Idag när jag svarar på telefonen avbryts samtalet omedelbart och när jag ringer så fort telefonen börjar ringa uppkopplas samtalet omedelbart. Det är inte säkert om ändring av APN-inställningarna orsakade detta problem, men innan jag ändrade dem kunde jag ringa och ta emot samtal utan problem. Vad kan problemet vara? Jag försökte mjukåterställning.

Lösning: Före felsökning av problemet måste du se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig ladda ner och installera den.

Kontrollera om du har mobilnätstjänst

Det första du behöver göra i detta fall är att se till att du har en bra mobil datasignal. Om signalen är svag är det troligt att du kommer att få problem att ringa och ta emot samtal. För att kontrollera om det här är ett mottagningsrelaterat problem, försök att gå till en annan plats där signalen är stark och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om du har lagt kontakter i blocklistan

Det finns fall där en person inte kan kontakta dig på grund av deras nummer i blocklistan.

Öppna din telefonapp
Tryck på de tre punkterna längst upp till höger och tryck sedan på Inställningar
Tryck på Block Numbers
Här hittar du en lista med nummer som telefonen är inställd på att "blockera". Det betyder att alla nummer här skickas direkt till röstbrevlåda.
Ta bort alla nummer du vill ta emot samtal från

Stäng av telefonen Stör inte läge

Om du har aktiverat telefonen Stör ej, kommer du inte att få några meddelanden eller ljud från telefonen. Vrid den här inställningen genom att gå till Inställningar> Ljud och vibration> Stör inte och kontrollera att den är avstängd.

Återställ nätverksinställningarna

Detta återställer telefondatatillgången till fabriksinställningarna. Följande ändringar kommer att göras på din telefon.

Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
Paired Bluetooth-enheter raderas.
Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
Nätverksläge ställs in automatiskt.

För att utföra denna procedur

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. När du är klar kommer ett bekräftelsefönster att visas.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall när vissa appar du laddar ner kan orsaka det här problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

Slå av telefonen
Tryck och håll ner "Power"
Släpp "Power" på "Samsung" -logotypen och tryck och håll ner "Volym ner"
När telefonen slutar omstart, släpp tangenterna. Ett "säkert läge" vattenstämpel ska vara synligt i den nedre delen av startskärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför det här steget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.