Hur man fixar Samsung Galaxy A7 som inte har något ljud, ljudproblem (steg för steg guide)

Inga ljud och andra ljudproblem på Samsung Galaxy A7 och andra smartphones kan associeras med olika faktorer, inklusive malwareinfektioner, appglitches, felaktiga uppdateringar, felkonfigurerade ljudinställningar och i värsta fall skador på hårdvaran. Lär dig vad du ska göra när du stöter på en liknande fråga på din Galaxy A7 med hjälp av detta inlägg.

Men innan vi faktiskt hoppa till vår felsökning, om du har andra problem med enheten, kan du försöka besöka vår Galaxy A7-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat de vanligast rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara den information vi behöver och vi hjälper dig att lösa ditt problem.

Vad får din Galaxy A7 att förlora ljud eller ljud?

Ljudproblem verkar vara ett av de vanliga problemen som många användare av Galaxy-enheter upplever, särskilt efter att ha installerat en ny programuppdatering. Det visade sig att uppdateringen automatiskt stängde av ljud- eller ljudalternativ för vissa appar, ringsignaler och meddelanden. Detta kan inträffa på din enhet efter installationen av uppdateringar för appar eller Android själv. Bortsett från mjukvaruproblem, kan damm och smuts som stannar i telefonens ljudutgångskanaler som hörlursuttaget och högtalarna också vara den skyldige. Med närvaron av dessa faktorer kan din telefons totala ljudprestanda påverkas. Bortsett från mjukvaruproblem och dirts på högtalar- eller hörlursuttaget kan Galaxy A7-ljudfunktionerna också fungera fel på grund av några dåliga komponenter eller hårdvaru skador. Det här är ofta fallet om du råkade släppa telefonen hårt eller få den blöt. Det är mycket troligt för din telefon att förvärva fysisk eller likvärdig skada från dessa tidigare instanser. Symtom på hårdvaru skada kanske inte dyker upp omedelbart men men om din telefon hamnade i någon av dessa omständigheter kan du inte bara försumma denna möjlighet. För att hjälpa dig att avgöra huruvida ljudproblemet på din Galaxy A7 orsakas av fysisk eller flytande skada på relevanta ljudkomponenter, försök felsöka programvaran först. Om ingen av de tillämpliga lösningarna kan lösa problemet, så är det meningen att du måste överväga att din telefon noggrant utvärderas av en tekniker.

Potentiella lösningar på ljudproblem på din Galaxy A7

Ett rekommenderat tillvägagångssätt vid felsökning av programvarurelaterade problem i mobila enheter är att tänka på vad som har hänt före problemets början. Det betyder att du måste backtracka de ändringar du har gjort och åtgärder som gjorts på telefonen innan det började förlora ljud eller visa andra ljudsymptom. När du väl har tagit reda på grunden kan du gå vidare och arbeta direkt på en lösning. Det finns emellertid bara några fall när problemet bara uppstod på din enhet och du kunde inte identifiera den bakomliggande orsaken. I det här fallet kan du försöka lösa problemet med hjälp av ett felsökningsalternativ för försök och fel. Allt du behöver göra är att prova alla tillämpliga lösningar och test sedan din enhet för att ta reda på resultatet. För att ge dig några fler insatser, här är en lista över standardlösningar och relevanta lösningar för dig att försöka.

Innan något annat, se till att du rengör hörlursuttaget eller musikdockan. Försök att sätta in hörlurar i hörlursuttaget och ta dem ut, upprepa processen minst fem gånger. Att göra det kan hjälpa till att lossa all smuts eller damm som kan ha byggt upp i hörlursuttaget. Eller du kan använda en gammal tandborste för att borsta ut musik docka i några minuter.

Om detta inte fungerar, fortsätt med följande lösningar. Glöm inte att testa telefonens ljud- eller ljudfunktioner efter att ha utfört varje metod så att du vet om problemet är löst eller inte.

Starta om telefonen (soft reset)

Många mjukvarelaterade problem i mobila enheter korrigeras med en enkel omstart eller mjukåterställning. Detta har varit bland den första rekommenderade lösningen för slumpmässiga glitcher som förekommer i olika typer av mobila enheter, inklusive Galaxy A7. Så om det här råkar vara första gången du märker att din telefon inte släpper ut något ljud, så ska du ge en mjuk återställning ett försök och se vad som händer.

För att göra en mjuk återställning på din Galaxy A7, tryck bara på strömbrytaren i några sekunder tills telefonen stängs av. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen för att starta om.

Alternativt kan du göra en tvungen omstart genom att hålla ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i ungefär 7 sekunder tills Samsung-logotypen visas. Din telefon ringer sedan till strömmen.

Ingen av dessa omstart kommer att påverka din telefondata så länge som det görs så att du inte behöver oroa dig för att förlora någon av dina personuppgifter.

Verifiera och kontrollera att ljudinställningarna är rätt konfigurerade

Ibland ändras ljudinställningarna inklusive volymnivån automatiskt efter installation av en ny app eller programuppdatering på enheten. För att försäkra dig om att allt är korrekt inställt, se till att verifiera ljudinställningarna på din Galaxy A7.

För att göra det, starta Meddelandepanelen och navigera sedan till Inställningar-> Ljudmeny. Kontrollera inställningarna för volym, ringsignaler, meddelanden och andra ljudfunktioner och se till att de är rätt konfigurerade.

En annan sak du kan försöka arbeta på är tillgänglighetsinställningarna. För att komma till denna meu, gå till Apps-> Inställningar-> Tillgänglighet-> Hörsel. Kontrollera sedan om alternativet att stänga av alla ljud alternativ inte är valt. Om det är valt, dämpar det alla ljud som görs av telefonen under kranar, val och meddelanden. Avmarkera det här alternativet om det behövs.

Starta om telefonen efter att ha gjort nödvändiga ändringar av dessa inställningar och försök sedan se om ljudet fungerar bra igen.

Kontrollera ljud / ljudfunktionen i säkert läge

Uppstart i säkert läge kan hjälpa dig att isolera eller avgöra huruvida problemet utlöses av ett program från tredje part på enheten. Endast stockapparna kan köras i det här läget.

Stäng av din telefon.
Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
När Samsung-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och håll omedelbart volym ned-knappen.
Håll volymen nedåt tills telefonen startar om.
När telefonen startar upp ser du Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Försök att testa telefonens ljudfunktioner i säkert läge. Om problemet inte uppstår eller ditt ljud fungerar som avsett, avinstallera program från tredje part, särskilt de som du misstänkte att orsaka problemet. Du kan försöka avinstallera de senaste appar (individuellt) du har laddat ner och se om det åtgärdar problemet.

För att avinstallera program från tredje part, gå till Apps-> Inställningar-> Programhanterare . Välj sedan appen du vill ta bort och klicka på Avinstallera för att bekräfta.

Om det inte kommer att hjälpa till, försök sedan andra alternativ.

Verifiera och kontrollera att Bluetooth är avstängd

När Bluetooth är aktiverat på din Galaxy A7, är det möjligt att ljudutgången är inställd på en Bluetooth-enhet som en bilstereo, headset eller högtalare. Det är självklart att du inte hörs något ljud som kommer från din telefon i det här fallet. För att utesluta det från den möjliga orsaken kan du bara inaktivera Bluetooth på din telefon om du vill testa ljudutgångarna igen.

För att inaktivera Bluetooth, gå till Apps-> Inställningar-> Bluetooth- menyn och tryck sedan på Bluetooth-omkopplaren för att slå på eller av.

Du kan också stänga av Bluetooth genom att öppna anmälningspanelen på din Galaxy A7. För att göra det kan du bara dra ner på statusfältet på din enhet. När du är i panelen trycker du bara på Bluetooth-ikonen för att slå på eller av. Återigen måste du stänga av Bluetooth i det här fallet.

När du har ändrat dina Bluetooth-inställningar startar du om telefonen och försöker sedan se om ljudfunktionerna redan fungerar som de ska.

Kontrollera att tillgänglig programuppdatering är installerad

Installera en mjukvaruuppdatering kan vara nödvändig, särskilt om problemet orsakas av att vissa fel eller skadliga program bor i och förstör systemfunktionerna i telefonen. Förutom att införa nya och förbättrade funktioner innehåller programuppdateringar också buggfixar för att hantera befintliga problem, inklusive ljudproblem på Galaxy A7.

För att söka efter tillgänglig uppdatering, gå till Inställningar-> Om enhet-> Programvaruuppdateringsmeny .

Eller följ dessa steg istället:

Tryck på Apps från startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Välj Mjukvaruuppdateringar eller Om enhet-> Programuppdateringar.

Du får se en anmälan om en uppdatering är tillgänglig. Om det finns säkerhetskopierar du dina data för att följa instruktionerna på skärmen för att fortsätta med uppdateringshämtning och installation.

Fabriksåterställning / Masternåterställning

En huvudåterställning eller fabriksåterställning kan betraktas som det allra sista alternativet om du har nått den här punkten, men det finns ingen ljudproblem som kvarstår i telefonen. Problemet kan vara bara för komplicerat och kräver därför en mer avancerad lösning. Den här återställningen kommer dock helt att radera alla dina data från din enhet och återställer fabriksinställningarna. Processen kan vara tråkig och kan ta lite tid, särskilt om du redan har sparat mycket innehåll på din enhet. Men då är det kanske värt ett försök.

Innan du fortsätter, se till att du säkerhetskopierar all viktig information du har på din enhet. När allt är inställt, följ dessa steg:

Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren tills den stängs av.
Håll volymerna upp, hem och strömknappar samtidigt i några sekunder eller tills du ser Samsungs logotyp.
Tryck sedan på Volym ned-knappen för att markera eller välj Torka data / fabriksåterställning från alternativen för återställningsmenyn.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Tryck sedan på Volymknappen för att välja Ja - Radera alla användardataalternativ och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Slutligen använd volymknappen för att markera eller välj Reboot system now och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.

Din telefon startar om sedan. När det är fullt uppstart, försök att testa ljudfunktionerna och se om problemet är löst.

Vad ska man göra om ljudproblemet fortsätter efter huvudåterställningen?

Om problemet kvarstår eller din Galaxy A7 fortfarande inte har något ljud efter att ha utfört standardlösningar och tillämpliga lösningar, kan du överväga att nå ut till Samsung Support för ytterligare hjälp och rekommendationer. Problemöppning är också nödvändigt, särskilt om problemet började inträffa efter en uppdateringsinstallation. Om du gör det kan du hjälpa supportteamet att ta upp problemet bland andra problem efter uppdateringar som ska behandlas i nästa utbyggnad av firmwareuppdatering.