Så här fixar du en Samsung Galaxy A7 2017 smartphone som inte skickar MMS [Felsökningshandbok]

Med MMS eller MMS kan du skicka meddelanden med videoklipp, bilder och andra mediefiler. Tjänsten är baserad på SMS. Filer som skickas via MMS beräknas mot både avsändarens och mottagarens månadsgränser för data i sina respektive telefontjänstplaner. Bärare anger också en gräns för MMS-storlek, vanligtvis vid 300kb. MMS-meddelanden som överskrider gränsen för filstorlek kommer inte att skickas eller hämtas. För MMS till jobbet krävs en mobil dataanslutning om inte din operatör tillhandahåller en specifik app för att du ska ansluta via Wi-Fi. Om någon av de angivna kraven inte är uppfyllda, fungerar MMS-meddelanden inte som de ska.

Markerad i det här inlägget är några användbara lösningar som kan användas vid hantering av problem med MMS-sändning på din Galaxy A7 2017-smartphone. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om MMS inte skickar på den här Samsung-handenheten.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A7 som inte kan skicka MMS

Innan du fortsätter med dessa felsökningsmetoder, kontrollera indikatorn för mobildata / mottagning på din enhet. Du bör ha en stabil 1 till 2 (eller flera) staplar med 2G, 3G eller 4G nätverksdäck för MMS att fungera korrekt. Kontrollera också och se till att din inloggning och utkorg i meddelanden fortfarande har gott om utrymme för nya meddelanden. Smartphones har en gräns för hur mycket lagrade meddelanden i inkorgen och utkorgen. Överskridande handenhetens gräns kommer att resultera i ett misslyckande vid att skicka eller ta emot SMS och MMS. Om så behövs, radera så många gamla eller oönskade meddelanden från dina meddelandemapper. Om du har ett förbetalt konto, se till att du har tillräckligt med krediter för att använda MMS. Om det inte hjälper, felsök du sedan din telefonsvarare.

Första lösningen: Slå av och på mobildata igen.

För att skicka och ta emot MMS på telefonen måste mobildata vara aktiverad. Om enheten fortfarande misslyckas med att skicka MMS med mobildata aktiverad, kan det vara möjligt att stänga av och på funktionen snabbt. Här är hur:

Tryck på Apps .
Tryck på Inställningar .
Tryck på Anslutningar .
Bläddra till och tryck på Datanvändning.
Tryck på knappen bredvid Mobil data för att stänga av eller på funktionen. Om den är på, stäng av den kort och sedan igen.

Om du gör det uppdateras telefonens mobila datafunktioner och rensar eventuella mindre glitcher som kan ha orsakat relevanta problem.

RELEVANTA POST:

Vad gör du om din Samsung Galaxy A7 (2017) inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy A7 återställer borttagna textmeddelanden
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med fel "Tyvärr har telefonen slutat" [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte längre kan anslutas till Wi-Fi-hotspot [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar att "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Starta om din telefon (mjukåterställning).

En omstart av en enhet eller mjukåterställning kan också lösa problemet, speciellt om det bara uppstår som en mindre problem som orsakas av slumpmässiga programvaruavbrott. Bortsett från att rensa mjukvarulösningar, rensar och mjukar en intern återställning även internt minne för optimal prestanda. Gör så här om du vill återställa din Galaxy A7 genom att följa dessa steg:

Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder eller tills menyalternativen visas.
Tryck på Ström av och tryck sedan på OK . Din telefon stängs sedan av.
Efter 30 sekunder håller du strömbrytaren intryckt tills enheten startas om.

Detta tar inte bort data och personuppgifter som du lagrade på enhetens internminne, så säkerhetskopieringar är inte nödvändiga.

Tredje lösningen: Återställ nätverks / APN-inställningar till standardvärden.

För att få bästa möjliga nätverksanslutning kan du försöka återställa din nätverksanslutning på telefonen och konfigurera nätverket manuellt. Detta bör hjälpa till med att rensa eventuella problem som kan förhindra åtkomst till nätverket. Så här ska du göra:

Gå till Inställningar .
Tryck på fler nätverk.
Tryck på Mobilnät.
Peka på åtkomstpunktsnamn.
Tryck på 3 vertikala prickar eller menyikonen.
Välj sedan Återställ till standardalternativ . Detta kommer att återställa APN-inställningarna till standardvärdena som matchar SIM-kortet. Om du använder ett SIM-kort från ett annat nätverk i enheten återställs APN till standard för det nätverket.
Tryck på Spara för att tillämpa de senaste ändringarna som du har gjort i telefonens nätverksinställningar.
Starta om telefonen för att uppdatera appar och systemfunktioner.

För att utföra ett manuellt nätverksval, navigerar du till telefonens nätverks-> bärare-> mobilmeny och väljer sedan manuellt något annat nätverk än standard. Om du vill slutföra uppdateringen av nätverkssessionen startar du om telefonen. För ytterligare hjälp vid manuellt konfiguration av APN-inställningar på din telefon, kontakta din operatör för att försäkra dig om att du anger rätt information.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Bland andra faktorer som kan förhindra att din enhet skickar MMS är fel och skadlig kod. Om så är fallet kan installationen uppdatera. Programuppdateringar innehåller också korrigeringspatch för att rensa eventuella existerande fel och skadlig programvara som orsakade olika typer av programvarufel. För att söka efter tillgänglig uppdatering via över luften, följ dessa steg:

Öppna menyn Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Om enhet.
Tryck på Programuppdatering.
Välj sedan Uppdatera nu eller Hämta uppdateringar manuellt.

Att skapa en säkerhetskopia av kritisk information rekommenderas innan du börjar uppdatera. Detta gör att du har kopior av alla dina signifikanta filer. Glöm inte att starta om enheten när uppdateringen är klar. Detta säkerställer att alla nya systemändringar genomförs korrekt.

Femte lösningen: Återställ enhetens inställningar till fabriksinställningarna.

Om enheten fortfarande inte kommer att skicka MMS efter att ha använt alla tidigare metoder, kommer du sannolikt att hantera ett allvarligare systemproblem som kräver mer avancerad lösning. I så fall kan du tillgripa en fullständig systemåterställning eller återställning av huvudet. Om du gör det kommer du att torka allt från enheten och återställa fabriksinställningarna. Om du vill fortsätta säkerhetskopiera alla dina filer och följ sedan dessa steg för att återställa din Galaxy A7 till fabriksinställningarna:

Gå till Inställningar .
Tryck på Backup och Reset.
Tryck på Factory Data Reset.
Tryck på Återställ enhet .
Tryck sedan på Ta bort alla för att bekräfta.

Låt enheten sluta återställa och starta om sedan. När det har startat upp ser du det som körs med standardprogram, inställningar och enhetskonfiguration. Ställ in ditt Wi-Fi-nätverk för att återansluta och aktivera nödvändiga funktioner, inklusive mobildata. Testa för att se om din enhet nu kan skicka MMS.

Andra alternativ

Kontakta din nätoperatör eller leverantör för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och avancerade lösningar. Det kan hända att vissa avancerade nätverksinställningar eller APN-inställningarna konfigureras manuellt på din enhet. Se till att ditt konto status och tjänster är välskötta och aktiva. Om det behövs, fråga din operatör om att uppdatera dina APN-inställningar och upprepa din enhet vid slutet.

Om din Samsung Galaxy A7 2017 slutade skicka MMS efter installation av ny programuppdatering rekommenderas det att rapportera problemet till Samsung Support. Detta kan anses vara bland annat efter uppdateringsproblem för att hantera en fix patch.