Hur man fixar Samsung Galaxy A6 Apps Håll slumpmässigt kraschar

#Samsung #Galaxy # A6 är en av de bästa mellanslags Android-enheterna som finns tillgängliga på marknaden, vilket fungerar ganska bra. Den här telefonen har en solid design tillverkad av en aluminiumkropp och en 5, 5 tums Super AMOLED-skärm. Den använder Exynos 7870-oktavkärnprocessorn i kombination med 4 GB RAM, vilket gör att telefonen kan köra program smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi kommer att ta itu med Galaxy A6-programmen hålls slumpmässigt kraschande problem.

Om du äger en Galaxy A6 eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Samsung Galaxy A6 Apps Håll slumpmässigt kraschar

Problem: Hej; Jag har en Samsung Galaxy A6 som jag köpte i juni 2018. Flera månader senare har jag problem med att låsa upp och batteriet dräner mycket snabbt efter den senaste drivkraften från min leverantör. Jag har installerat väldigt få appar och har inte ändrat telefonen på enorma sätt, dock inom den senaste veckan .. Det började krascha slumpmässiga appar och låses idag när det öppnade flera appar i bakgrunden. Jag kan inte använda knappen CLOSE APPS, kan inte komma till Inställningar för att granska Apps och är i grunden fast. Jag gjorde en simulerad "hard boot" som föreslogs på din introsida genom att hålla ner volym ned och strömknappen i flera sekunder. Detta släppte det tillräckligt länge för att jag skulle se hemskärmen innan den började fylla på appar igen. Höger tillbaka till kvadrat en .... .Am jag tänkt att göra en återställning till fabriksinställningarna? Finns det några andra alternativ för att döda programmen som körs?

Lösning: Före felsökning av problemet är det bäst att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Eftersom detta problem sannolikt orsakas av en programmervisning, kommer vi att göra de nödvändiga programfelsrelaterade felsökningsstegen.

Gör en mjuk återställning

Det första du behöver göra är att starta om enheten. Detta uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis denna typ av problem.

  • Håll strömbrytaren intryckt i 3-5 sekunder.
  • Tryck på Ström av.
  • Tryck på Ström av.
  • När enheten är stängd helt, vänta ungefär en minut. Det här hjälper till att se till att cacheminnet och de tillfälliga filerna torkas från enheten.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren för att slå på den igen.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Nästa sak att göra är att kontrollera om en app du hämtade orsakar problemet. Det här kan göras genom att starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade programmen får springa i det här läget.

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  • När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  • Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  • Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  • Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om dina program inte slumpmässigt kraschar i det här läget kan problemet orsakas av en av de appar som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Din enhet lagrar cachade data för appar i en dedikerad partition i sitt interna lagringsutrymme. Dessa data hjälper apps öppna snabbare vilket ger en bättre mobilupplevelse. Det finns emellertid fall där den här cachade data kan bli skadad och kan orsaka problem med enheten. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du torka cachepartitionen på telefonen.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Det sista felsökningssteget du måste göra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

  • Kontrollera att telefonen är avstängd.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  • När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet är det troligtvis orsakat av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.