Hur man fixar Samsung Galaxy A5-skärmen gick svart medan den laddades och blev svarslös (enkla steg)

Glitches och kraschar händer hela tiden. Jag har stött på otaliga fall som dessa sedan vi började ge stöd till våra läsare. Vi har kontaktats av några av våra läsare angående deras Samsung Galaxy A5-enheter som enligt uppgift blev svarta medan de laddades och blev oförsvarliga. Därmed betyder det att deras telefoner inte längre svarar när de trycker på eller håller ned strömbrytaren eller några fysiska knappar.

Till gagn för våra läsare som kontaktade oss måste jag ta itu med detta problem i det här inlägget. Eftersom det inte är första gången jag stötte på det här problemet, vet jag redan en sak eller två som kan fixa det. Jag delar med dig de lösningar jag har använt för att åtgärda denna typ av problem. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller Android-smartphones för den delen fortsätter du att läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här fixar du Galaxy A5 med en svart skärm som inte längre svarar

Även om det här kan verka som ett mycket allvarligt hårdvaruproblem, är det i själva verket inte det. Faktum är att det kanske bara är en systemkrasch förutsatt att det inte finns tecken på fysisk eller flytande skada. Försök att göra dessa steg för att se om du kan lösa detta problem på egen hand ...

Första lösningen: Utför proceduren för tvungen omstart

Det här måste vara det första du bör göra om telefonen inte svarade utan tydlig anledning. Faktum är att det kanske är det enda du behöver göra för att enheten ska springa perfekt igen. Galaxy A5 har ett icke-flyttbart batteri så det är hardwired att svara på den här metoden. Tryck och håll ner både volymen och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder eller mer. Detta uppdaterar telefonens minne och kan få det till liv igen. Om det inte svarar på det, bör du försöka detta.

Tryck och håll ner volymknappen och släpp inte den ännu.
Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Det är i grunden detsamma som det första förfarandet bara så att vi ser till att strömbrytaren trycks ner och hålls efter volymknappen eftersom det annars inte kommer att ge dig samma resultat.

Om telefonen fortfarande inte svarar efter det här, försök sedan nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

Vad gör du om din Samsung Galaxy A5 (2017) som håller på att visa "fuktdetekterat" fel [Felsökning guide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som släckt på egen hand och kommer inte att sätta på [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte laddar [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Anslut telefonen till laddaren och tvinga omstart igen

Problemet med batteriavloppsproblemet är att det också kan leda till att telefonen kraschar, eftersom vissa hårdvarukomponenter och tjänster kanske inte stängs ordentligt när enheten går ur juice. Om en systemkrasch kan göra att telefonen inte svarar, får ett dricerat batteri problemet ännu sämre. Men precis som de flesta av problemen är det alltid något du kan göra åt det:

Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder en trådlös laddare.
Anslut din telefon till laddaren med den ursprungliga strömkabeln / datakabeln.
Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
Tryck och håll ner volym ned-knappen först och släpp inte.
Tryck sedan och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller så men den här gången när telefonen är ansluten till laddaren.

Andra saker du bör försöka om din telefon fortfarande inte svarar efter den andra lösningen är att torka sin cachepartition eller göra huvudåterställningen. Båda kan göras i återställningsläge. Det här är saken, det ögonblick som telefonen startar i återställningsläget, kan du redan överväga problemet som fixat sedan enheten redan är avstängd. Problemet nedgraderas automatiskt från ett strömproblem till en mindre startproblem, vilket betyder att det inte är så komplicerat längre.

Så här torkar du cachepartitionen eller gör huvudåterställningen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partition" eller "Torka data / fabriksåterställning."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter alla dessa och problemet har inte åtgärdats, då är det dags att du hämtade enheten till Samsung Experience eller någon ackrediterad butik.