Hur fixar Samsung Galaxy A3-textmeddelandeproblem efter en firmwareuppdatering

Meddelandeproblem är bland de vanligaste problemen Samsung Galaxy A3-ägare har klagat på och det finns flera faktorer som kan ha hjälpt till att utveckla problemet. Baserat på rapporter vi fått från våra läsare verkar det dock som om dessa problem inträffade strax efter den senaste uppdateringen av firmware. Det visade sig givetvis att de kanske har laddat ner en dålig uppdatering. Jo det är den mer allvarliga sidan av problemet. Den mindre allvarliga sidan skulle peka på några korrupta system cachar eller filer eller kompatibilitetsproblem med vissa appar.

Lyckligtvis kan textproblem lösas med eller utan någon hjälp från en Samsung-teknik, såvida det naturligtvis beror på vissa hårdvaruproblem som hindrar att telefonen tar emot signaler från nätverket. Din tjänstleverantör kan dock hjälpa dig att åtgärda problemet om det beror på kontorelaterade problem eller på grund av nätverksproblem. I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din telefon för att bestämma vad problemet verkligen är så att du kanske kan söka hjälp från din leverantör eller operatör om det behövs. Så fortsätt läsa som den här artikeln kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, kanske du vill besöka vår A3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär här.

Felsökning Galaxy A3 som har textproblem efter systemuppdatering

Det här är faktumet, problemet kan bara bero på meddelandeprogrammet eller det kan vara på grund av firmware. Vi kommer att försöka felsöka din telefon, men var mycket försiktig så att du inte oavsiktligt raderar dina filer och data om möjligt. För ägare som inte är bekväma att felsöka sina telefoner föreslår jag dock att du frågar någon som kan hjälpa dig, men för dem som är villiga att felsöka, fortsätt läsa ...

Steg 1: Försök att återställa meddelandeprogrammet genom att rensa cacheminnet och data

Vi kommer att försöka gå efter meddelandeprogrammen först eftersom det verkar vara utlösaren av problemet. Men innan du gör någonting, försök att säkerhetskopiera textmeddelanden som du inte vill förlora eftersom följande procedur kommer att återställa appen själv och förmodligen radera alla dina meddelanden. Efter säkerhetskopiering följer du dessa steg:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på Meddelanden.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Öppna appen och försök att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att testa om meddelandet går igenom och om telefonen faktiskt kan ta emot den. Om problemet fortfarande uppstår, gå vidare till nästa steg.

RELATERADE INLÄGG:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som inte längre kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy A3 kan inte skicka textmeddelanden till premiumnummerproblem och andra relaterade problem
  • Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • "Tyvärr, kontakter har slutat" fel håller poppar på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]
  • Varför fortsätter min Samsung Galaxy A3 att släppa samtal och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge

Eftersom problemet fortfarande uppstår, trots att du har återställt meddelandeprogrammet, måste vi kontrollera om en eller några av de tredjepartsprogram du installerade i telefonen orsakar problemet. Vi måste tillfälligt inaktivera alla nedladdade appar och försöka skicka ett textmeddelande för att se om felet eller problemet fortfarande skulle dyka upp. För att göra det behöver du bara köra din telefon i säkert läge och här gör du hur du gör det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Standardmeddelandeprogrammet ska fortfarande fungera i säkert läge, så öppna det och skriv ett SMS som du ska skicka till ditt eget nummer. Om problemet verkar löst i det här läget, orsakas det av en tredje part. Ta reda på vilka av de appar som du installerade orsakar problemet och avinstallera det:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om problemet kvarstår även i det här läget måste du prova nästa steg.

Steg 3: Ta bort alla systemkachor så att de kommer att ersättas

Om systemkacharna hade skadats under uppdateringsprocessen påverkas enhetens prestanda och skulle leda till problem som detta. Det är möjligt att det här problemet bara beror på vissa korrupta systemkachor. För att utesluta denna möjlighet måste du torka cachepartitionen så att alla systemkachor kommer att raderas och att firmware skapar nya som kan överensstämma med den nya firmware. Följ stegen nedan för att starta din Galaxy A3 i återställningsläge och torka cachepartitionen.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har torkat cachepartitionen tar enheten tid på omstart eftersom det skapar nya filer. När det startar upp startar du appen Meddelanden och ser om problemet fortfarande kvarstår. Om så är fallet, försök sedan nästa steg.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din telefon

Om problemet är att du inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden, ska du ringa din tjänsteleverantör så att du blir informerad om status för ditt konto eller om det finns ett nätverksproblem i ditt område.

Om problemet med telefonen orsakas av appen du använder, bör du återställa telefonen och det skulle ta hand om problemet. Ta dock tid att säkerhetskopiera dina viktigaste filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopiering, stäng av fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Konton.
  5. Tryck på Google.
  6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
  7. Tryck på Meny.
  8. Tryck på Ta bort konto.
  9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här utför du Master Reset på din Galaxy A3

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst och vi hjälper dig gärna.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

  • Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som inte längre kan anslutas till Wi-Fi [Felsökningshandbok]
  • Samsung Galaxy A3 Anslut inte till Wi-Fi Network Issue och andra relaterade problem
  • Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som håller på att dyka upp "Tyvärr har Internet slutat" fel [Felsökningsguide]
  • Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • "Tyvärr, kontakter har slutat" fel håller poppar på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]
  • "Tyvärr, Gallery har slutat" felet fortsätter att dyka upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningshandbok]