Så här åtgärdar du ett problem på MMS som inte skickas på din Motorola Moto X4 [Felsökningshandbok]

MMS-sändningsproblem bland Android-smarttelefoner som Moto X4 är generellt hänförliga till programvaruproblem och glitches. Precis som det som vanligtvis händer efter att ha installerat en felaktig uppdatering, vare sig det är en uppdatering av meddelandeprogram eller Android-firmwareuppdatering. Bortsett från felaktiga uppdateringar finns det också andra faktorer som kan medföra liknande problem med Moto X4 MMS-funktionen. Bland andra vanliga synder ingår kontoproblem, nätverksproblem och felaktiga inställningar på enheten. För kontorelaterade problem kan du behöva kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för att lösa de nödvändiga frågorna så att alla dina kontotjänster, inklusive MMS, blir bra och aktiva. För att hantera andra mjukvaruproblem som kan ha hindrat dig från att skicka MMS på din Moto X4, kan du referera till följande felsökningsförfaranden. Glöm inte att skapa ett MMS-test för att se om det fungerar bra igen efter att ha utfört en lösning. Om inte, fortsätt sedan till nästa möjliga lösning. Börja när du är klar.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när du försöker hitta en lösning, försök att se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta och starta om meddelandeprogrammet.

Appar kan ge upphov till glitches och mindre fel när som helst. När detta händer börjar biverkningar uppstå. I det fall meddelandeprogrammet som används är glitching kan problem som meddelandet som skickar misslyckande med SMS eller MMS vara det transpirerande symptomet. Och den första möjliga lösningen på detta är en omstart på appen. Med det sagt, avsluta meddelandeprogrammet du använder, öppna det igen och försök sedan skicka MMS. Så här är det gjort:

1. Öppna menyn Apps på startskärmen.
2. Välj Inställningar .
3. Navigera till enheten .
4. Välj sedan Apps .
5. Välj din meddelandepapp från fliken Körning.
6. Tryck på alternativet Stopp under Tjänster.
7. Om du blir ombedd till Stopp-systemtjänsten, tryck på OK för att bekräfta.

Annan metod: Tvinga nära meddelandeprogram

• Alternativt kan du trycka på menyknappen (kvadratisk) bredvid startknappen för att få upp alla aktuella öppna eller pågående appar. Leta reda på förhandsgranskningen av meddelandet och dra sedan bort det för att stänga det.

Du kan också svepa för att stänga alla andra körbara appar för att hindra dem från att orsaka konflikter med meddelandeprogrammet.

Andra lösningen: Starta om telefonen (soft reset).

Om appen slutar lösa problemet eller om du fortfarande inte kan skicka MMS på din Moto X4, försök att göra en mjuk återställning eller starta om enheten. Detta är en annan enkel men ändå effektiv lösning på programfel som orsakas av mindre glitches på vissa appar eller telefonsystem. Till att börja med, här är hur en mjuk återställning görs på Moto X4-handenheten:

• Håll strömbrytaren intryckt i cirka 10 till 20 sekunder tills telefonen startas om.

Vänta tills det är fullt upp och starta meddelandeprogrammet och skapa ett testmeddelande för att se om det nu kan skicka MMS.

Tredje lösningen: Slå mobildata av och på.

Mobil data eller celldata måste aktiveras för MMS-funktion för att fungera i mobila enheter. Men det finns bara tider när antingen sändning eller mottagning av MMS-meddelanden misslyckades även med data aktiverad i telefonen. Det händer när någon av telefonens nätverksfunktioner upplever tillfälliga problem eller misslyckanden. Om du slår av mobila data eller på din Moto X4 kan det eventuellt lösa problemet. Här är hur:

1. Tryck på Apps- menyn.
2. Välj Inställningar .
3. Tryck på Data Användning.
4. Tryck på Cellular Data-omkopplaren för att stänga av mobildata eller på.
5. Om du uppmanas trycker du på OK för att bekräfta.

Var noga med att slå på Cellular Data Switch igen så att du kan skicka och ta emot MMS-meddelanden på din enhet. Starta om telefonen och skapa ett testmeddelande för att skicka och se det går nu igenom.

Annan metod: Slå på och stäng av flygplansläge

Alternativt kan du stänga flygplansläget på kort och sedan stänga av det igen. Om du gör det kommer du också att avaktivera telefonens anslutningsfunktioner, inklusive mobildata på en gång. Det här gamla tricket har redan hjälpt många människor som har behandlat olika typer av nätverksanslutningar, inklusive de som är associerade med MMS-sändningsfel.

Du kan använda snabbinställningsfältet på din Moto X4 för att aktivera eller avaktivera flygläget. Här är hur:

• Använd ett finger för att svepa ner från toppen av en olåst skärm. Om telefonen är låst trycker du på strömbrytaren för att väcka skärmen uppåt och svepa sedan en gång på låsskärmen. Om din snabbinställningsfält redan är öppen trycker du på pil ned-ikonen för att visa och justera inställningar, särskilt flygplansläge.
• Leta reda på ikonen för flygplansläge och tryck sedan på den för att slå på eller av funktionen. Återigen måste du sätta på den i ca 30 sekunder till 1 minut och sedan peka på ikonen för att stänga av den igen.

Om det inte hjälper, gå vidare till nästa möjliga lösning.

Fjärde lösningen: Återställ nätverks- och APN-inställningar på din Moto X4.

Felaktiga nätverksinställningar kan också hindra din telefon från att skicka MMS. En felaktig uppdatering eller app kan automatiskt åsidosätta dessa inställningar utan att du ens vet. Och då kommer du bara ta reda på att MMS inte längre fungerar som avsedd. Om problemet inträffar efter att du har laddat ner eller installerat en ny app eller programuppdatering på din telefon, har det sannolikt det något att göra med det. För att utesluta det kan du försöka återställa nätverksinställningar eller återställa APN-inställningar på din Moto X4. Gör så här för att konfigurera eller ändra nätverks- och APN-inställningar:

1. Dra åt vänster från startskärmen.
2. Välj Inställningar .
3. Bläddra till och knacka på Mer .
4. Välj Mobilnätverk från de angivna alternativen.
5. Peka på åtkomstpunktsnamn.
6. Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar) längst upp till höger på skärmen.
7. Välj alternativet Återställ till standard . Om du gör det återställs standardinställningarna för Internet och MMS på telefonen.

Någon nätverksproblem inklusive de som är associerade med MMS-funktionen bör lösas vid denna tidpunkt. Men om det inte gjorde, fundera sedan på en fullständig systemåterställning. Se nästa procedur.

Femte lösningen: Hård återställning.

En hård återställning eller fullständig återställning av systemet kommer att torka allt från telefonen, inklusive kritisk data, personlig information och andra anpassade inställningar. En eventuell bugg som kan ha orsakat konflikt med meddelandeprogrammet kommer också att utplånas i processen. Så det är verkligen värt ett skott. Tänk bara på att det här kommer att leda till dataförlust så var noga med att säkerhetskopiera allt som är viktigt innan du fortsätter med dessa steg:

1. Tryck på ikonen Apps-menyn.
2. Tryck på Inställningar.
3. Välj System.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Factory Data Reset.
6. Tryck på Återställ telefon.
7. Om du uppmanas ange dina uppgifter för att låsa upp enheten.
8. Välj sedan Radera allt för att bekräfta återställningen.

Vänta tills återställningen är klar och telefonen startas om. Fortsätt med konfigurationen av den ursprungliga enheten, konfigurera dina nätverksalternativ och försök sedan se om du nu kan skicka MMS på din Moto X4. Du borde kunna göra det om problemet orsakades av ett systemfel i första hand. Annars, överväga att eskalera problemet till din tjänsteleverantör / operatör för andra alternativ.

Fråga mer hjälp

Kontakta din nätoperatör eller operatör för mer hjälp och söka efter andra alternativ om du fortfarande inte kan skicka MMS på din Moto X4 efter att ha utfört alla tidigare metoder. Det kan finnas några mer invecklade programvaruproblem som kräver vissa dedikerade programvaruverktyg för att åtgärda problemet på din operatörs slut. Kontorelaterade frågor kan också påverka MMS-tjänsterna, så glöm inte att verifiera din kontotjänststatus med din operatör också.