Hur man löser ett problem på Hitta min iPhone fungerar inte på Apple iPhone SE [Felsökningshandbok]

Med tanke på de ökande hoten med identitetsstölds smarttelefontillverkare säkerställer att varje enhet de släpper ut, speciellt avancerade enheter måste integrera vissa säkerhetsfunktioner för enhetsägare att använda. Apples flaggskepps smartphones erbjuder till exempel en stöldskyddsfunktion som är allmänt känd som Find My iPhone, ett säkerhetsverktyg som hjälper användare att spåra och lokalisera sina saknade iPhones. Men av andra skäl har andra iPhone-användare, inklusive de som ägde specialutgåvan iPhone (iPhone SE), problem med Find My iPhone. I det här inlägget framhävs de vanliga problem som iPhone SE-användare upplever när de försöker använda Find My iPhone för att lokalisera sin förlorade Apple-enhet tillsammans med potentiella lösningar och tillämpliga lösningar för felsökningsändamål. Läs vidare för att lära dig mer.

Nu, innan vi fortsätter med vår felsökning, om du har andra problem med ditt nya iPhone SE, släpp dig på vår felsökningssida eftersom vi redan har publicerat några guider och handledning. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär. Detta är en gratis konsultservice vi erbjuder och allt vi behöver är information om problemet. Så snälla ge oss det så att vi kan hjälpa dig bättre.

Möjliga orsaker och faktorer att överväga att kontrollera om Hitta min iPhone inte fungerar på din iPhone SE

Om Hitta min iPhone inte fungerar när du behöver spåra din förlorade eller stulna iPhone eller iPad, överväga dessa möjligheter:

• Hitta min iPhone eller iCloud är inte aktiverad på din enhet . Bland de viktigaste förutsättningarna för att använda Hitta min iPhone är att både iCloud och Find My iPhone måste vara aktiverade på den enhet som du behöver lokalisera innan den blir stulen eller förlorad. Om dessa tjänster inte är aktiverade kan du inte använda Hitta min iPhone via webbplats eller app eftersom tjänsten inte kommer att kunna veta vilken enhet som ska lokaliseras eller hur man kommer i kontakt med den. Av denna anledning rekommenderas det att du aktiverar båda funktionerna första gången du installerar enheten.
• Enheten är avstängd. Sök Min iPhone kan bara spåra enheter som är påslagna eftersom enheten måste kunna kommunicera med Wi-Fi eller mobilnät och skicka GPS-signaler för att skicka platsen till Find My iPhone. Så även om Finn min iPhone är aktiverad på din enhet men den är avstängd, kommer du inte att kunna spåra den aktuella platsen på kartan. Vad du kommer att se är enhetens senast kända plats i 24 timmar.
• Ej ansluten till Internet. Den saknade enheten behöver vara online eller ansluten till Internet för att hitta min iPhone för att komma åt och spåra dess plats. Således, om det inte är anslutet eller online, skulle det inte kunna berätta var det är. Din telefon kan vara utom räckhåll för Wi-Fi eller mobilnät eller den person som har den stängde av dessa funktioner på enheten. I det här fallet kommer du bara att kunna se den senast kända platsen för din saknade enhet i 24 timmar, precis som utan ström.
• SIM-kort problem. Om SIM-kortet har skadats eller tagits bort från den saknade enheten kan den inte kommunicera med Find My iPhone eftersom den inte kunde ansluta till nätverket (om den inte ansluter till Wi-Fi). Ändå kommer enheten att synas för att hitta min iPhone nästa gång den går tillbaka online även när SIM-kortet ersattes så länge det är anslutet till Wi-Fi.
• Felaktiga datum och tid inställningar. En annan faktor som kan utlösa problem när du använder Sök My iPhone är ett felaktigt datum eller tid på din enhet. Det är faktiskt en vanlig källa till iTunes-fel som påverkar olika Apple-enheter. Vad som händer är att Apple-servrarna förväntar sig att enheter som försöker ansluta till dem har rätt datum och tid men om det inte är det då. Det finns där problem uppstår.
• Funktionen är inte tillgänglig eller stöds. Hitta min iPhone kan inte heller hitta din enhet på en karta när den används i andra länder. Kartdata kanske inte är tillgängliga för vissa länder och Apple har inte tillgång till data över hela världen. Som ett resultat kommer det inte att kunna spåra enheten på en karta med hjälp av Hitta min iPhone.

Om den saknade enheten har återställts till iOS 6 och tidigare versioner kan vem som helst radera alla data och inställningar från en iPhone så att den försvinner från Find My iPhone. Detta kan göras genom att återställa iPhone till fabriksinställningar även om telefonen hade ett lösenord. Men det här är inte längre fallet i iOS 7 och senare iOS-versioner med aktiveringslåsfunktionen. Det är en avancerad säkerhetsfunktion som är inbyggd i iOS 7 och senare versioner som hindrar Apple-enheter från att återställas utan att lösenordet ursprungligen användes för att aktivera dem.

Potentiella lösningar och lämpliga lösningar för att hantera hitta mina iPhone frågor

Nu när du redan har en antydan om möjliga orsaker är det dags att felsöka problemet. Du kan hänvisa till följande procedurer och försöka se vilka av dem som kan lösa den underliggande orsaken.

Om Hitta min iPhone inte kan hitta din enhet eller om du har problem med att logga in, försök med dessa metoder:

• Verifiera och se till att du loggar in med rätt Apple-ID som du använder med iCloud.
• Kontrollera och kontrollera att inställningarna för datum och tid är korrekt konfigurerade på din iPhone SE. Felaktiga inställningar för datum och tid kan störa funktionaliteten Sök My iPhone. För att förhindra att detta händer, kolla dessa inställningar och konfigurera om det behövs. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Datum och tid.
4. Slå på alternativet för att ställa in automatiskt. Om du gör det ställer du automatiskt in datum och tid på enheten baserat på din tidszon.
5. Starta om din iPhone SE och försök sedan använda Find My iPhone igen och se om den nu kan fungera som avsedd.

• Uppdatering till senaste iOS. Om vissa fel skulle utlösa problemet kan en iOS-uppdatering kunna rätta till det. Du kan uppdatera enheten till den senaste versionen av iOS trådlöst eller använda iTunes. Om du inte har gjort det ännu, kolla efter tillgänglig mjukvaruuppdatering genom att gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering. Du får se en anmälan om en uppdatering är tillgänglig för din enhet. Innan du hämtar och installerar uppdateringen, var noga med att säkerhetskopiera din iPhone för förvaring.
  • För att uppdatera ditt iPhone SE trådlöst, tryck på alternativet Hämta och installera och följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra hela processen. Kontrollera att din iPhone är ansluten till Wi-Fi och ansluten till ström för att förhindra att det uppstår avbrott i processen.

Om du vill uppdatera enheten med iTunes måste du säkra en dator (Windows eller Mac) som har den senaste versionen av iTunes installerad för att kunna fortsätta med iOS-uppdateringsinstallationen.

Tillämpliga lösningar för specifika scenarier:

Om du inte kan logga in på Hitta min iPhone-app på din iPhone SE, försök att använda webbplatsen istället. Om du har en dator tillgänglig, öppna en webbläsare och gå till iCloud.com på din dator. Försök att logga in på iCloud och välj sedan Sök min iPhone och se om den fungerar.

Om du får ett meddelande om att Inga enheter är registrerade, försök så här:

1. Gå till Inställningar .
2. Peka på [ditt namn].
3. Tryck på iCloud .
4. Se till att Sök min iPhone är påslagen.

Hitta Min iPhone måste också vara aktiverad på den saknade enheten.

Om du får ett meddelande om att "enheten inte längre är lokaliserbar", här är dina alternativ:

• Använd Hitta min iPhone för att spela ett ljud, visa ett meddelande på enhetens skärm, lås eller radera den saknade enheten. Det här meddelandet meddelar dig att platstjänster stängdes av på din saknade enhet när du använder Sök min iPhone för att hitta den. Hitta Min iPhone kan inte hitta din saknade enhet men den senast kända platsen kommer att visas i upp till 24 timmar.

Om du inte ser din enhet i listan, eller om du ser en oväntad enhet eller ett varningsmeddelande som säger att enheten är offline, följer du dessa steg:

• Verifiera och se till att du har loggat in i iCloud och hitta min iPhone är aktiverad på din enhet. Om Sök min iPhone är avstängd, slå på den och tryck sedan på Tillåt.

• Verifiera och kontrollera att du loggat in med rätt Apple-ID. Det är möjligt att du loggade in på iCloud.com eller Hitta min iPhone med ett annat Apple-ID än den på enheten som du inte ser i listan. För att eliminera detta från de möjliga orsakerna, logga in på Hitta min iPhone eller iCloud.com med dina andra Apple ID-konton och leta reda på din enhet.

• Kontrollera att enheten har en mobil eller Wi-Fi-nätverksanslutning. Om du kan komma åt din enhet och se till att den har en aktiv Internetanslutning, försök att slå på Flygplan i några sekunder och stäng sedan av det.

Om du ser en stor cirkel betyder det att enheten fortfarande försöker bestämma en mer exakt plats. I det här fallet kan du bara vänta några minuter eller uppdatera kartan igen. Om det fortfarande står fast i en stor cirkel, kolla din nätverksanslutning. Det är möjligt att din iPhone SE inte har tillgång till Wi-Fi eller GPS-signal för tillfället.

Om ingen av dessa metoder kan hjälpa dig och du fortfarande inte kunde hitta din saknade enhet med hjälp av Hitta min iPhone på ditt iPhone SE, kontakta din operatör eller trådlösa tjänsteleverantör för att anmäla din enhet förlorad eller stulen. Vissa operatörer skulle välja att avaktivera ditt SIM-kort eller konto för säkerhetsändamål beroende på fallet. Om du gör det stänger du av tjänsten för din iPhone. Du kommer inte att kunna hitta den men din information är säker.