Så här fixar du ström och laddningsproblem med Samsung Galaxy S6 Edge som uppstår efter Marshmallow

• Vad gör du om skärmen på din Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) blir svart plötsligt med Samsung-logotypen som pulserar med de blå och gröna lamporna efter #Marshmallow-uppdateringen.
• Praktisk sak att göra om du tappade telefonen, knäckte skärmen och slår inte på.
• Vet vad du ska göra om telefonen bara tar ut trådlöst men inte svarar när den är ansluten via kabel.
• Läs mer om ett problem som involverar S6 Edge som bara släckte sig utan uppenbar anledning och går in i en startslinga.
• En av våra läsare fick sin telefon diagnostiserad som vattenskadad men han sa att det inte finns något sätt som telefonen kom i kontakt med någon vätska.
• Så här felsöker du en telefon som inte laddar med en billaddare och laddar mycket långsamt med sin ursprungliga nätadapter.
• Slutligen lära dig hur du felsöker ett problem som visar meddelandet Maktdelning och snabbbortfall.

Vi har fått många problem från Samsung Galaxy S6 Edge-ägare nyligen och många av dem är strömrelaterade som inte laddar, långsam laddning, slår inte på, snabbt batteriavlopp etc. Det finns redan många artiklar i vår felsökningssida som behandlar dessa problem men det verkar som om de fortsätter att återkomma.

Nedan följer några av de energirelaterade problemen vi fick från våra läsare. Fortsätt läsa för att lära dig mer om dem, hur de uppstår och vad du behöver göra för att åtgärda dem.

Om du har andra problem, vänligen besök vår S6 Edge felsökningssida och hitta problem som liknar din. Använd gärna de lösningar eller felsökningsförfaranden som vi tillhandahållit. Om du behöver ytterligare hjälp, är vi alltid villiga att hjälpa dig. Fyll bara i vårt Android-frågeformulär och klicka på Skicka.

Fråga : " Jag uppdaterade till marshmallow igår och jag försökte ringa i eftermiddag jag försökte den här personen ett par gånger. Jag hade ett meddelande på min skärm som säger "Tyvärr har kontakterna slutat fungera" Jag pressade ok och skärmen blev svart då samsungslogotypen kom på skärmen och dess pulserande, det blå LED-lampan är på toppen hela tiden och den gröna nästa till det är pulserande. Jag kan inte stänga av eller på, knapptryckning gör ingenting . "

A : Det verkar som att systemet kraschade i telefonen, men jag är inte säker på orsaken till felmeddelandet innan det svärde ut ur skärmen. Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder för att starta om telefonen. Därefter rensa cacheminnet och data i appen Kontakter. Om det inte gör det, kan det vara nödvändigt att återställa:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Fråga : " Jag tappade min telefon från en balkong och otroligt nog var skärmen och bakstycket knäckt. Jag är för närvarande på väg att ersätta dem själv men problemet är att telefonen inte slås på och laddningslampan slår inte ens på. Jag är inte säker på om jag behöver ett nytt batteri eller kanske till och med telefonen skrotas hoppas du kan hjälpa tack. ”

A : Tydligen finns det inget sätt för oss att verifiera det, och det finns ingen garanti för att en ny bildskärmspanel är allt som behöver ändras för att få det att fungera igen. Så snälla sök hjälp från en tekniker i ditt område så att han kunde göra ytterligare tester och observera vad som verkligen är problemet med din telefon.

Fråga : " Används ljussladdaren med ledningen som kom med i veckor tills jag laddade ner marshmallow. Nu kan jag bara ladda upp på trådlösa pad. Tog det till telefonleverantören och de pluggar in och arbetade. Jag har kontrollerat hamnen och allt är rent och fritt från smuts. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. ”

A : Vi vet åtminstone att telefonen laddas om den är inkopplad. Så, problemet borde antingen vara i laddaren eller kabeln. Prova en ny laddare och se om verken. Om det har något att göra med firmware, försök sedan att torka cachepartitionen först och sedan återställ mastern om det inte gör det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fråga : " Jag använde min telefon och än plötsligt stängde den av, jag pluggar den i laddaren och den skulle inte sätta på, det gick vidare men bara så långt som Samsung GALAXY S6 Edge-logotypen än att den helt stängs av och upprepas det om och om igen. När jag klickade på uppknappen, strömknappen och huvudknappen gick det till inställningsbelastningen jag försökte säkerhetskopiera och återställa och starta om till startladdaren (den sista var en olycka) men ingen har fungerat så jag hoppas att du kan hjälpa mig . ”

A : Försök starta det i säkert läge och se om det kan lyckas med det. Om det kan kan en fabriksåterställning bara fixa problemet för dig, annars försök starta det i återställningsläge, torka cachepartitionen först om det inte fungerar, gör sedan huvudåterställningen. Följ stegen i att torka cachepartitionen ovan och huvudåterställningen i det första problemet.

F : " Jag köpte min telefon i augusti. Jag tog väldigt bra hand om det och då vaknade jag en dag och gick till skolan. Jag var i ett labb och kopplade in det och det röda ljuset fortsatte för laddning. Jag kom tillbaka några minuter senare och lampan var av och ryggen var varm. Jag kopplade loss den och det skulle inte sättas på. Jag tog tillbaka det till rogers och de diagnostiserade det som ett vattenskadat föremål. Men jag är positiv Jag har aldrig blivit våt. Enheten startar inte upp eller visar att den kommer att ladda alls. Förslag? Tack på förhand. ”

A : Du kan kontrollera om vätskeskadaindikatorn (LDI) utlöses genom att ta bort SIM-kortfacket och titta på det lilla klistermärket inuti. Om det är vitt kan du begära garanti men om det är rött, så var teknikerna rätt att diagnostisera den som en vattenskadad enhet.

Fråga : " Jag har ägt min telefon i ca 4 månader nu. Idag pluggar jag in min S6 Edge för första gången någonsin att ladda i min bil. När jag kopplade den in gjorde det ett konstigt tuggande ljud och det signalerade att det laddades men procentandelen fortsatte att gå ner tills den dog. När jag kom hem pluggar jag den med den ursprungliga laddaren och märker att den laddades extremt långsamt. Telefonen har laddat de senaste 2 timmarna nu och det är bara 15%. Innan idag laddades telefonen mycket snabbt tack vare snabb laddning. Något jag kan göra? ”

A : Försök starta telefonen i säkert läge och ladda det medan det är i det läget. Syftet med detta förfarande är att veta om det har något att göra med dina tredjepartsapps eller inte. Om telefonen betalar bra i säkert läge betyder det att några av dina appar - de som du hämtade - dränerar batteriet snabbare än det kan ta. Du måste hitta de här apparaten och inaktivera eller se till att de är stängda när de laddas .

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om telefonen inte laddas normalt i säkert läge, försök sedan stänga av det och se om det laddas snabbt när alla komponenter inte är strömma upp. Om så är fallet måste du återställa telefonen eftersom problemet kan ha något att göra med appar och firmware.

Om problemet kvarstår, även om enheten är avstängd, är det dags att du besöker en tekniker och kontrollerar den.

Fråga : " Har redan systemåterställning för att inte ladda. Nu laddas fortfarande inte igen. Visar strömdelningskabel ansluten när det inte finns någon. Fick det i december i december med samma appar. Arbetade bra i 4 månader. ”

Svar : Försök ladda ner den appen Power sharing och se om det åtgärdar det, om inte, måste du verkligen återställa telefonen för att åtgärda problemet.

F : " Batteriprocenten sjunker som oss ingen verksamhet på några punkter ... idag sjönk det från 6% - 3% på ungefär 10 sekunder när vi rullade ner anmälningsfältet. Snälla hjälp. Det är inte den enda förekomsten. Snälla hjälp. ”

A : Om telefonen är het, kanske det finns massor av saker som körs i bakgrunden. Försök starta telefonen i säkert läge och se om batteriet dräneras till normalt. Om inte, försök sedan göra återställningen. Slutligen, kontrollera det, det kan vara ett problem med batteriet eller hårdvaran.