Så här fixar du en Nokia 6 2019 smartphone som inte kan skicka bild- eller multimediameddelanden (MMS) [Felsökningshandbok]

Nätverksproblem är inte bara de främsta orsakerna till varför samtal och textfunktioner inte fungerar på din smartphone. Andra faktorer som otillåtna inställningar, programlarm, uppdatering av fel och kontoproblem måste också beaktas vid hantering av sådana problem. Tackas i det här inlägget är en relevant fråga som också kan hänföras till någon av de ovannämnda faktorerna och det handlar om att skicka MMS-problem som förekommer på en Nokia 6 2018-telefon. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du inte heller kan skicka multimediameddelanden eller MMS på samma Nokia-smarttelefon.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Nokia 6 2018 som inte kan skicka MMS

Innan du börjar felsöka, kontrollera och kontrollera att telefonen har stark nätverksdäckning eller signalmottagning. Om din telefon har mindre än optimal mottagning kan leveranstiden för MMS ökas. Detta kan då leda till en högre chans att MMS-sändningsfel. För MMS till arbete måste din enhet ha en stabil 2 eller flera rader med signalstyrka.

Första lösningen: Starta om telefonen.

Om det här är första gången du stöter på problem med att skicka MMS-meddelande på din Nokia 6 2018-telefon, är det troligtvis bara en blandning av slumpmässiga fel som visas i meddelandeprogrammet. En enkel men ändå effektiv lösning du kan försöka är en mjuk återställning eller omstart av enheten. När du har sagt det, stänga av telefonen i cirka 30 sekunder till 1 minut och sedan på igen. Eller du kan göra en tvungen omstart med dessa steg:

Tryck och håll ner volym upp och strömknapparna samtidigt.
Släpp båda knapparna när telefonen startar upp.
Försök skicka ett testmeddelande till dig själv.

Om du fortfarande inte kan skicka MMS kontrollerar du dina meddelandes inkorgen och utkorgen och kontrollerar att du inte har överskridit gränsen, annars kan du inte skicka eller ta emot nya SMS- eller MMS-meddelanden. De flesta telefoner har en gräns för antalet lagrade meddelanden för både inkorgen och utkorgen. Om så behövs, radera så många gamla eller oönskade meddelanden från dina meddelandemapper. När du har raderat oönskade meddelanden, starta om telefonen en gång till och försök sedan skicka ett testmeddelande till dig själv för att se om det redan fungerar här.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du en Nokia 6 2018 smartphone som inte laddas (enkla steg)
Så här fixar du Gmail-app som håller kraschar på din Nokia 6 2018 smartphone (enkla steg)
Så här fixar du Google Play Butik som slutar fungera eller håller kraschar på din Nokia 6 2018 (enkla steg)
Vad gör du om din Nokia 6 2018-smarttelefon inte slås på? [Felsökningsguide]
Så här åtgärdar du SIM-kort Ej inkopplat fel på din Nokia 6 2018 smartphone (enkla steg)

Andra lösningen: Återställ nätverksinställningarna manuellt.

De flesta smartphones programmeras för att automatiskt ansluta till mobilnätet och kontinuerligt optimera anslutningssessionen. Men det finns tillfällen då anslutningssessionen kanske inte uppdateras och därför inte fungerar korrekt. För att göra det möjligt att rensa eventuella felaktigheter som kan förhindra åtkomst till nätverket, är det nödvändigt att utföra ett manuellt nätverksval eller nätverksinställningar. Så här ska du göra:

Gå till telefonens inställningar för Nätverk, Carrier eller Cellular .
Om du blir ombedd att få en lista över tillgängliga mobilnät väljer du manuellt ett annat nätverk än det som är inställt.
Du kan då få några varningar eller felmeddelanden. Om det händer ändras inställningarna för nätverksval till automatiskt eller standard .
Vänta tills telefonen återansluts till nätverket med en uppdaterad anslutningssession.

Starta om telefonen för att slutföra uppdateringen av sessionen.

Tredje lösningen: Rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram.

Precis som andra appar lagrar Messaging-appen tillfälliga data eller cachefiler. Även om dessa filer kan vara bra när det gäller snabbare informationsåterladdning, kan de också leda till att appen misshandlar sig när de blir skadade. För att fixa appen och återställa den till dess normala tillstånd behövs rensning av appens cache och data. Det vill säga, försök att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram med följande steg:

Tryck på Inställningar och gå till Apps .
Leta reda på och välj din Messaging- app.
Tryck på Lagring .
Tryck på Clear Cache för att radera tillfälliga filer från appens minne.
Tryck på Home ke y för att gå tillbaka till huvudskärmen eller startskärmen.

Om det inte går att rensa appens cache och data eller om du fortfarande inte kan skicka MMS, kan du försöka att torka cachepartitionen istället. Det är samma cache clearing-process, men den här gången från system cachepartitionen istället för meddelandeprogrammet. Systempartitionen lagrar även temporära filer i samma syfte för snabbare omladdning av liknande information. Och precis som apps-cache och data kan även temporära filer i systemcache-partitionen krascha eller bli skadade. När detta inträffar påverkas också telefonfunktionerna. För att utesluta detta från de skyldiga, följ dessa steg för att torka cachepartitionen på din Nokia 6 2018:

Stäng av telefonen helt.
Tryck sedan och håll ner volym upp och strömknapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp båda knapparna när skärmbilden Återställningsläge visas.
Tryck flera gånger på volym ned-knappen för att markera eller välja alternativet Tork cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Vänta tills torkning av cachepartition är klar och din telefon för att visa Reboot System nu uppmanas.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta omstart.

Telefonen startar om med inga problem och bättre prestanda. Försök nu skicka MMS och se om problemet är löst.

Fjärde lösningen: Uppdatera din telefonprogramvara till den senaste versionen.

Nya uppdateringar kan innehålla den nödvändiga korrigeringsfilen för eventuella fel som kan ha hindrat din enhet från att skicka MMS-meddelanden. Så om du inte har uppdaterat din telefonprogram redan följer du följande steg för att söka efter uppdateringar:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Om telefon.
Välj systemuppdateringar.
Tryck på Check för uppdatering .

Om en uppdatering är tillgänglig visas en meddelande som markerar uppdateringsinformationen. Läs och granska meddelandet och säkerhetskopiera sedan alla dina viktiga uppgifter för förvaring. När du är klar, följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta och slutföra uppdateringshämtningen och installationsprocessen.

Femte lösningen: Återställ och återställ telefonen till fabriksinställningarna.

Detta kan ses som ditt sista alternativ om du fortfarande inte kan skicka MMS efter att ha utfört alla tidigare lösningar. Att nå denna punkt med samma problem innebär att en mer avancerad lösning krävs för att hantera den. Det kan vara några tuffa fel eller komplexa programfel som stannar enheten från att skicka MMS. För att rensa din telefon från sådana skyldiga kan hjälp med att göra en masternåterställning. Detta kommer dock att resultera i dataförlust, så att skapa en säkerhetskopiering är nödvändig. När du är klar följer du dessa steg för att utföra en huvudåterställning eller återställer Nokia 6 2018 till fabriksinställningarna:

Gå till huvudmenyn eller startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Backup och Reset.
Välj Factory Data Reset från de angivna alternativen.
Markera eller välj alternativet Återställ telefon för att radera alla data som är lagrade i telefonens interna minne.
Tryck på Radera allt för att bekräfta.

Vänta tills telefonen startar om och slutför den ursprungliga installationsprocessen. Se om det löser problemet.

Fråga vidare hjälp

Kontakta din tjänsteleverantör eller leverantör för att verifiera och se till att MMS stöds eller aktiveras på ditt konto. De kan behöva återställa dina kontoinställningar eller aktivera tjänsten. Se bara till att ditt konto är inställt med rätt plan eller serviceabonnemang.

Om det bara uppstår att din Nokia 6 2018 slutar skicka MMS efter att ha installerat en ny Android-uppdatering, kan det hända att du måste anmäla saken till Nokia Support eftersom det är troligt en efteruppdateringsproblem som kräver en officiell fix patch som den ultimata lösningen.