Så här fixar du ingen tillgång till Internet på Samsung Galaxy S3 och andra relaterade problem

Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa ingen tillgång till Internet på Samsung Galaxy S3 och andra relaterade problem. Om du äger den här modellen och du inte kan komma online med det så har du kommit till rätt plats, eftersom vi kanske kan hjälpa dig med ditt problem. Vi har valt fyra anslutningsrelaterade problem som vi kommer att ta itu med. Dessa frågor har nyligen skickats till oss av våra läsare som söker hjälp. Vi kommer att tillhandahålla de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att lösa varje problem som du kan använda på enheten om det uppstår ett liknande problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S3 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S3 kan inte komma online

Problem: Jag köpte en Sprint-telefon från en vän som redan var inställd för rakt prat. Jag hade telefonen aktiverad, och kan ringa och ta emot samtal men kan inte komma online.

Lösning: Det första du behöver kontrollera i det här fallet är om ditt konto har en aktiv mobildatabase.

Nästa sak du behöver göra är att kontrollera om dina APN-inställningar för telefonen matchar den som din aktuella operatör använder. För att göra detta följer du stegen nedan.

• Från vilken startskärm som helst trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Anslutningar.
• Under Nätverksanslutningar trycker du på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Peka på åtkomstpunktsnamn.
• För att återställa din APN, tryck på menyknappen och tryck sedan på Återställ till standard.
• Om tillgängligt, tryck på APN (kulpunkten fylls med grönt).
• Verifiera och uppdatera inställningarna för Data APN.

Du kan få listan över APN-inställningar som din operatör använder från deras webbplats eller genom att kontakta teknisk support hotline.

S3 Lås Symbol På Wi-Fi

Problem: Problem jag står inför är WIFI inte fungerar och lås symbol kommer på displayen, var vänlig och ge råd om vad som kan vara den möjliga anledningen.

Lösning: I vilken del av displayen visas lås symbolen? Det finns flera faktorer som kan orsaka denna typ av problem. Försök att utesluta en routerfråga först genom att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om din telefon kan anslutas kan det vara ett problem med den tidigare routern du ae ansluter till. Om den inte ansluter fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

Börja omstart både din telefon och routern. I de flesta fall som denna omstart hjälper båda enheterna vanligtvis. På din telefon slår du på Wi-Fi-funktionen och glömmer sedan Wi-Fi-nätverket. Skanna för nätverket igen och anslut till det. Du kan behöva ange lösenordet igen.

Du bör också försöka kontrollera om det här problemet orsakas av en app som är installerad i telefonen, särskilt en säkerhetsrelaterad app. För att göra detta måste du starta enheten i Säkert läge.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S III" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• "Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Prova att ansluta till Wi-Fi i det här läget. Om du kan ansluta kan problemet orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

S3 Ingen Internetåtkomst vid användning av statisk IP

Problem: Jag har haft problem med anslutningen och jag använde en statisk IP som rådde nu säger min telefon att den är ansluten men när jag försöker komma åt Google Play eller Chrome berättar det att det inte finns någon internetuppkoppling var vänlig hjälp

Lösning: Jag antar att du ansluter till Internet med en Wi-Fi-källa. Det första du behöver göra är att kontrollera om routern du ansluter till verkligen fungerar korrekt. Om du har en annan enhet, t.ex. en bärbar dator eller en telefon, försök att bli online med den medan den är ansluten till din Wi-Fi. Om du kan hämta online med en annan enhet är det dags att felsöka telefonen.

Om du startar om telefonen är det första steget du behöver göra.

När din telefon har startat upp glöm inte din Wi-Fi-anslutning och skanna sedan efter den igen och anslut den till den. Knacka på rutorna "visa lösenord" och "visa avancerade alternativ". En ny rullgardinsmeny med "IP-inställningar" visas för närvarande DHCP. Tryck på DHCP och en ny dropdown-popup kan du växla DHCP och Static. Ange din statiska IP-info och "Anslut" för att spara.

Om du fortfarande inte kan komma åt Google Play Butik eller gå online på Chrome kan du försöka starta telefonen i Säkert läge.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S III" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• "Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet på skärmen. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om problemet försvinner i det här läget kan det bero på att en app är installerad i telefonen. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

S3 Dålig Wi-Fi-serie

Problem: Hej där, Först och främst, tack för att vi har möjlighet att ringa oss till våra frågor när vi är desperata för svar. Jag har haft min S3 i mer än 3 år nu, och trots att den har blivit lite långsammare fungerade den fortfarande ganska bra. Fram till idag. Jag är för närvarande i Japan (på semester) och de flesta värdarna tillhandahåller trådlösa WiFi-routrar som du kan ta med dig så att du är ansluten hela dagen. Det är nu min femte dag att vara ansluten till en viss WiFi-enhet och det har fungerat bra tills nu. Min WiFi-signal var mycket stark och Internet mycket snabbt. Inget problem alls. I morse när jag vaknade så verkade det inte vara något problem heller. Nu kommer dock min telefon bara att ansluta till routern när den ligger ovanpå WiFi-enheten eller bredvid den. Att vara 1 meter bort gör att telefonen inte kan skanna nätverket längre. Dessutom kan jag inte längre söka efter några andra nätverk. Det är som om min antenn plötsligt bröt. De andra enheter som är / var anslutna till WiFi-enheten har inga problem alls. Jag har ingen aning om vad jag ska göra längre. Jag har försökt flera återställningar och korrigeringar som jag hittade på din webbplats, men ingen av dem verkar fungera (delvis för att jag misstänker att det är ett maskinvaruproblem). Men kanske du har hört talas om det här innan och känner till en annan snabb fix? Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack så mycket i förväg. Bästa hänsyn

Lösning: Jag föreslår att du gör en fabriksåterställning på din telefon för att kontrollera om det här är ett program som berör programvara. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du utför den här proceduren.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Ta bort all användardata."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Om så är fallet måste du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera det.