Så här fixar du Netflix som håller kraschar på Samsung Galaxy S8 Plus efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen (enkla steg)

En appkrasch kännetecknas ofta av två tecken; antingen appen stänger ögonblicket öppnas eller användaren får felmeddelandet som i det här fallet säger "Tyvärr har Netflix stoppat." Några av våra läsare har kontaktat oss på grund av ett problem med deras Samsung Galaxy S8 Plus-enheter som är bugged av en Netflix problem. Enligt vissa började problemet efter Android 8 Oreo-uppdateringen medan andra rapporterade att de märkte att appen började buffras oftare medan du spelade upp videor innan den började stängas av sig själv.

Om det här bara är ett problem med appen, som jag tror är det, så kan du fixa det själv utan hjälp av en tekniker. Med andra ord behöver du inte ta telefonen till affären för att Netflix ska fungera perfekt igen. Jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din telefon nedan och jag delar också med dig den lösning som vi har använt för att lösa liknande problem tidigare. Så fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här fixar du Netflix som håller koll på Galaxy S8 Plus

Baserat på min egen erfarenhet är denna typ av problem ganska liten och du kan faktiskt fixa det genom att utföra en av lösningarna nedan ...

Starta om telefonen - om det här är första gången du stöter på det här problemet, gör inte något komplicerat utan att starta om telefonen eftersom det kan vara ett resultat av ett systemfel. Glitches händer hela tiden och appkrascher är bara några av dess resultat eller symtom. Efter omstart, försök använda Netflix för att veta om felet fortfarande uppstår eller om det fortfarande skulle krascha, och om så är fallet, försök att göra omstart genom att trycka och hålla ner både volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer . Efter att ha gjort detta och problemet fortsätter, gå vidare till nästa lösning.

Återställ Netflix - med detta menar jag att appens cache och data ska rensas tillbaka till standardinställningarna och konfigurationen. Om det här är rent problem med appen, är det här proceduren mer än tillräckligt för att fixa det. Men alla filer som appen kan ha laddat ner eller cachade kommer att raderas. Du kan återställa appen genom att gå till telefonens Inställningar och in i Programhanteraren och hitta Netflix. När du har rensat cacheminnet och data öppnar du Netflix om problemet kvarstår och om det fortfarande gör det, kan du prova nästa lösning.

Avinstallera Netflix och installera om det - det är också möjligt att problemet beror på kompatibilitetsproblemet mellan appen och firmware med tanke på att du just har uppdaterat telefonens firmware till den senaste versionen. Appar som Netflix uppdateras ofta när ny firmware rullas ut så att du kanske behöver uppdatera det för att få det att fungera igen. Men istället för att bara uppdatera det är det bättre att avinstallera det från din telefon för att ta bort alla dess föreningar med andra appar samt radera alla dess datafiler och cacher. Därefter kan du hämta det från Play Butik och installera om det på din telefon.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen - efter de tre första procedurerna och din telefon fortfarande inte kan använda Netflix på grund av samma problem, bör du ta tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och sedan återställa enheten. Oavsett om detta bara är ett problem med appen eller firmware, kommer en återställning att ta hand om dess.

RELEVANTA POST:

• Samsung Galaxy S8 Plus visar fortfarande "Tyvärr har Twitter slutat" när app öppnas [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsätter att visa "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningshandbok]
• Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
• Samsung Galaxy S8 Plus håller kvar och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningshandbok]

Detaljerade anvisningar om hur man gör de procedurer som nämns i felsökningsguiden

Följande procedurer är de som jag nämnde i felsökningsguiden ovan ...

Så här återställer du Netflix

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
3. Tryck på Apphanteraren.
4. Sök sedan på Netflix .
5. Tryck på Lagring .
6. Tryck på CLEAR CACHE.
7. Tryck på Cachad data .
8. Tryck på CLEAR.

Så här avinstallerar du och installerar om Netflix

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
3. Tryck på Apphanteraren.
4. Sök sedan på Netflix .
5. Tryck på UNINSTALL .
6. Granska anmälan och tryck sedan på OK för att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera minnet och andra anslutningar.

För att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Butik och installera den.

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Tryck på Play Store .
3. Skriv 'netflix' i sökrutan.
4. Välj Netflix och tryck sedan på Installera .
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera .

Så här återställer du din Galaxy S8 Plus

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.