Hur fixar jag min iPhone 6s Plus som inte synkroniserar musik med iTunes, får fel -5000, -69, 13010, 13014 [Felsökningsguide]

Bortsett från iOS-uppdatering och återställning, laddas en annan viktig användning av iTunes och hantering av multimediainnehåll som musikfiler på en iOS-enhet. Bortsett från musik kan du också använda iTunes för att synkronisera andra filer som videor, foton, tv-program och mer. När du synkroniserar din iPhone med iTunes, kommer innehållet på din iPhone att matcha innehållet i ditt iTunes-bibliotek på din dator. En av de viktiga förutsättningarna för att synkronisera innehåll med iTunes är iCloud. Du måste använda ditt iCloud-konto för att hålla innehållet automatiskt uppdaterat på alla dina enheter. Det är också ett annat sätt att säkerhetskopiera innehåll för förvaring.

Synkronisera innehållet på din iPhone 6s Plus med iTunes ska vara enkelt och snabbt. Men av vissa anledningar uppstår fel och stoppar synkroniseringsprocessen. Bland de iTunes-fel som ofta uppträder vid synkronisering av musik och annat innehåll på din iPhone med iTunes är fel -5000, -69, 13010, 13014. Dessa felkoder avser en relevant fråga med iTunes-synkronisering.

Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Möjliga orsaker till synkroniseringsfel i iTunes

En av de möjliga anledningarna till varför du inte kan synkronisera ditt iPhone-innehåll med iTunes är ett säkerhetsprogram installerat på datorn. Antivirus, brandvägg och andra säkerhetsverktyg som körs på datorn kan ha stört synkroniseringsprocessen, så det kunde inte slutföras. Programvaran kan ha sett några möjliga hot mot datorsystemet när din iPhone är ansluten som en extern enhet. Säkerhetsprogram är utformade för att hålla alla säkerhetshot i strid. Således är det bara normalt att det förnekar eller stoppar synkroniseringsprocessen med iTunes i det ögonblick som det uppfattar möjliga hot mot din iPhone-enhet.

Vissa fall där iTunes inte kan synkronisera innehåll med en iOS-enhet på grund av ett föråldrat system. Det här är troligt fallet om du fortfarande inte har uppdaterat iTunes-programvaran eller operativsystemet på datorn. Det är möjligt att antingen ditt dator OS eller iTunes-program misslyckades att uppfylla de minsta systemkraven för din iPhone-programvara.

Det finns också vissa filer som bara inte kan synkronisera med iTunes, inklusive e-postkonton, anteckningar och bokmärken. Dessa filer kan hanteras över dina enheter med iCloud istället.

Rekommenderade lösningar och lösningar

Problem med att synkronisera filer med iTunes är taggade bland andra programvarurelaterade problem på iPhone 6s Plus. Det innebär att du kan få problemet löst utan att behöva ta din iPhone till en tekniker och betala för serviceavgift. Om du råkar stöta på någon av de ovannämnda iTunes-felen och inte kunde synkronisera musikinnehåll från din iPhone till iTunes, kan du referera till följande lösningar.

Första lösningen: Manuell synkronisering.

Istället för att synkronisera innehåll automatiskt, försök att göra det manuellt. Här är hur:

Öppna iTunes på datorn.

Anslut din iPhone 6s Plus till din dator med den medföljande USB-kabeln. När datorn upptäcker din iPhone visas din enhet som en ikon i det övre vänstra hörnet på iTunes-skärmen. Om du inte ser den här ikonen, koppla bort din iPhone från datorn, starta om datorn och anslut sedan din iPhone igen. Se också till att din iPhone är påslagen.

Klicka på enhetens ikon [ iPhone 6s Plus- ikonen].

Navigera till Inställningar till vänster på iTunes-skärmen för att visa en lista över innehållstyper som du kan synkronisera från iTunes-biblioteket till din iPhone 6s Plus.

Klicka på det innehåll eller den filtyp du vill synkronisera.

Navigera till iTunes huvudskärm och klicka sedan på rutan bredvid Sync . Om du gör det aktiveras synkronisering för det valda innehållet eller filtypen. Om du ser en check i rutan betyder det att synkronisering redan är aktiverad för det innehållet.

Om du efterfrågas med ett meddelande om att din iPhone 6s Plus synkroniseras med ett annat iTunes-bibliotek, betyder det att din iPhone tidigare var ansluten till en annan dator. Klicka på Radera och synkronisera i det här meddelandet för att ersätta allt innehåll i den valda typen på din iPhone med innehåll från din dator. Observera att du endast kan synkronisera din iOS-enhet med ett iTunes-bibliotek åt gången.

När du har aktiverat synkronisering för en innehållstyp ser du fler alternativ som du kan använda för att anpassa dina synkroniseringsinställningar. Du kan använda dessa alternativ för att se till att du synkroniserar rätt innehåll.

När du är klar väljer du alla innehållstyper som du vill synkronisera, klicka på Apply- knappen i nedre högra hörnet av skärmen. Om du gör det sparas dina synkroniseringsinställningar.

Om synkronisering inte startar automatiskt klickar du på Synkroniseringsknappen .

När du har aktiverat synkronisering ska dina innehåll synkroniseras varje gång du ansluter din iPhone 6s Plus till datorn och öppnar sedan iTunes. Också vara säker på att verifiera att din dator är behörig för innehållet du försöker synkronisera på annat sätt, något av innehållet kunde inte synkroniseras. Du måste godkänna din dator för att ge tillstånd att komma åt innehåll som appar, ljudböcker, böcker, filmer och musikfiler. Du kan tillåta upp till fem datorer i iTunes.

Andra lösningen: Hantera och kombinera filer i ditt iTunes-bibliotek.

Det rekommenderas att lagra relevanta filer på en enda plats i ditt iTunes-bibliotek. Om du gör det kommer du att korrigera behörigheter och förenkla synkroniseringsprocessen. Till exempel bör iTunes-biblioteksfiler lagras i din iTunes-mapp. Filväg eller katalog kan variera beroende på operativsystem för datorn du använder.

För Mac-datorer, navigera till Go-> Hem-> Musik-> iTunes.

För Windows 7 eller senare versioner, gå till C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista och XP stöds inte längre av iTunes 12.2 eller senare versioner. Om nödvändigt, uppgradera datorns operativsystem till en senare eller senaste version.

Tredje lösningen: Konfigurera säkerhetsprogram på din dator.

Med tanke på att säkerhetsprogramvaran listas bland de vanliga synderna kan du försöka omkonfigurera dem eller inaktivera dem tillfälligt tills du är klar att synkronisera innehåll med iTunes. Detta gör att ingen säkerhetsprogram hindrar din iPhone från att kommunicera med iTunes.

För ytterligare hjälp vid konfiguration av säkerhetsprogrammets inställningar, kontakta leverantören av säkerhetsprogramvaran eller utvecklaren.

Fjärde lösningen: Synkronisera en musik eller fil åt gången.

Samtidig synkronisering av flera innehåll kan också leda till fel. Vissa filer kan bli skadade eller bara för stora för att iTunes ska kunna hantera. Försök så mycket som möjligt att synkronisera ett innehåll åt gången. Om du gör det kommer du också att hjälpa dig att avgöra om problemet är isolerat för innehållet du försöker synkronisera. Vissa innehåll är skadade och kunde därför inte synkroniseras med iTunes. Alternativt kan du bara hämta musik eller innehåll direkt till din iPhone 6s Plus.

Om iTunes inte kunde hitta filen som ska synkroniseras får du en utropsteckning bredvid musikfilen i iTunes. För att åtgärda det här, leta reda på rätt plats för den valda filen och ange filvägen eller katalogen istället.

Så här är det gjort:

Öppna iTunes på din dator.

I iTunes väljer du filen eller innehållet som har utropstecken bredvid det. Det här är filen som iTunes inte kunde hitta.

Navigera till menyraden längst upp på datorns skärm eller överst på iTunes-skärmen, klicka på Redigera-> Hämta info.

Klicka på Sök om du blir ombedd att hitta filen.

Navigera eller ange platsen där filen är lagrad. Om du inte känner till filens exakta plats, försök att söka efter det med hjälp av sökfunktionerna på din dator och ange sedan namnet på filen för att söka. Om filen är lagrad på en extern enhet eller nätverksenhet, anslut enheten till den externa enheten.

När du har återställt filen använder du Info igen för att spåra filen och pekar sedan på iTunes mot rätt plats.

Om problemet kvarstår och du fortfarande inte kan synkronisera din iPhone 6s Plus-musik eller annat innehåll med iTunes, överväga ditt nästa alternativ som är att eskalera problemet till Apple Support. Ett mer avancerat verktyg kan redan vara nödvändigt för att ytterligare felsöka och åtgärda problemet och bli av med dessa fel.