Så här fixar du en Moto X4-smarttelefon som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal (enkla steg)

Samtalsproblem som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal är bland de utbredda problemen som förekommer i mobila enheter, inklusive nya smartphones som Moto X4. Problem är att dessa vanligtvis utlöses av nätverksfel antingen på din slut eller din nätoperatör. Det betyder att du kan försöka lösa problemet vid slutet eller fråga din nätoperatör om hjälp. I det här sammanhanget har jag visat några användbara lösningar och potentiella lösningar för att ta upp samtalsproblem på en Moto X4-enhet. Du kan hänvisa till den här felsökningsguiden när det behövs.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när du försöker hitta en lösning, försök att se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du din Moto X4 som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal

Innan du börjar felsöka programvaruproblem som kan ha hindrat din Moto X4 från att ringa eller ta emot telefonsamtal, verifiera och se till att din kontostatus är bra. Vissa operatörer skulle genomföra tillfällig deaktivering av utgående tjänster för konton med oavsiktliga problem som obetalda räkningar eller andra problem. Kontrollera även om det är fel. Ibland kan nätverksavbrott störa relevanta tjänster oväntat, såvida inte de som beror på schemalagd underhåll som utförs av din nätoperatör. Om du inte kan bara ta emot samtal från en viss kontakt eller ett telefonnummer, försök att kontrollera din autoblocklista. Det är möjligt att numret är listat i din blockerade lista så att den måste tas bort, om det behövs.

Om du har gjort allt det, men problemet fortsätter, kan du nu starta felsökning. Du kan överväga dessa lösningar bland dina alternativ.

Första lösningen: Starta om telefonen (soft reset).

För att säkerställa att problemet inte utlöses av mindre glitcher, kan du börja genom att göra en mjuk återställning eller starta om telefonen. Detta hjälper till att rensa eventuella fel som påverkar appen Telefon / Dialer, utan att påverka data som lagras i enhetens interna minne. Och här är hur det är gjort:

Håll strömbrytaren intryckt i 10 till 20 sekunder tills den stängs helt av. Efter några sekunder håller du strömbrytaren intryckt tills telefonen startar om och går igenom uppstartssekvensen.
Alternativt kan du trycka och hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 30 till 40 sekunder och släpp sedan båda tangenterna när telefonen startas om.

Utför ett testsamtal för att se om problemet är löst. Annars fortsätt till nästa procedur.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data på Telefon / Dialer-app.

Cacheminnor eller tillfälliga filer som fyller telefonappen kan också vara bland de möjliga triggarna, särskilt när de kraschar. För att försäkra dig om att detta inte är utlösaren, försök att rensa cacheminnet och data i din telefonapp med dessa steg:

Öppna inställningar .
Tryck på Apps .
Välj Alla appar på rullgardinsmenyn.
Välj Telefon / Dialer- app du använder.
Tryck på Lagring .
Tryck på Rensa cache för att rensa appens cache.
Tryck på Rensa data-> OK, om det behövs.

När du har rensat cacheminnet och data i din telefonapp startar du om telefonen en gång till för att uppdatera systemet och tillämpa de senaste ändringarna du har gjort. Gör sedan några samtal för att se om det kommer att gå igenom den här tiden.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen.

Temporära systemfiler som lagras som cacheminne i telefonens systemkatalog kan också påverka andra funktioner, särskilt när dessa filer blir skadade. För att säkerställa att detta inte hindrar din enhet från att behandla samtal kan det hända att torka cachepartitionen. Så här är det gjort:

Stäng av din telefon.
Tryck och håll ner ström- och volym ned- knapparna samtidigt i några sekunder.
Släpp båda knapparna när menyn för startläge visas.
Från menyn trycker du på Volym nedåt för att navigera till och markera Återställning.
Tryck på Volym upp-tangenten för att välja det markerade alternativet.
På skärmen Ingen kommando trycker du på och släpper volymen uppåt och strömmen samtidigt samtidigt flera gånger upprepade gånger tills du öppnar Android Recovery- menyn.
Medan du återställer trycker du på volym ned-tangenten upprepade gånger tills alternativet Tork cache partition är markerat.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta det valda alternativet.
Vänta tills enheten är klar, torka cachepartitionen och uppmanar dig med alternativet Reboot system nu .
Tryck en gång till på P ower-knappen för att bekräfta valet och starta om telefonen.

Till skillnad från en fabriksåterställning påverkar inte cachepartitionen din data så att du inte kommer att förlora personligt innehåll och information som är lagrad i enhetens internminne.

Fjärde lösningen: Ta bort och sätt om SIM-kortet igen.

Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din Moto X4 och du ser några fel som gäller SIM-kortet eller nätverket kan det hända att du tar bort ominstallationen av SIM-kortet. Om du vill prova lyckan i den här lösningen så är det här:

Stäng av din telefon.
Hitta det lilla hålet på SIM-kortfacket.
Placera din telefon uppåt.
Sätt in SIM-utkastningsverktyget i hålet sedan ordentligt, men tryck försiktigt in det tills facket dyker upp. Var noga med att använda SIM-utkastningsverktyget som medföljer enheten för perfekt passform.
Ta bort facket.
Ta ut SIM-kortet och kontrollera eventuella synliga tecken på skador. Om du misstänker att SIM-kortet är skadat, kontakta din tjänsteleverantör / operatör för att begära ett nytt SIM-kort. Om SIM-kortet ser bra ut, fortsätt sedan till nästa steg.
Sätt tillbaka SIM-kortet i den (mindre) luckan i facket med guldkontakterna nedåt.
Placera brickan försiktigt i spåret och tryck sedan försiktigt tillbaka in i telefonen.

Starta om telefonen när facket är fastsatt, utför några testsamtal och se om det kommer att fungera.

Femte lösningen: Uppdatera din telefon till den senaste mjukvaruversionen.

Installera den senaste mjukvaruuppdateringen på din enhet kan också vara nyckeln till att fastställa samtalsfel, särskilt om de orsakas av några tuffa fel. Bortsett från att det innehåller nya funktioner innehåller programvaruuppdateringar också korrigeringsfläckar för att bli av med befintliga buggar som orsakar olika problem på din enhet. Följ dessa steg för att få det gjort:

Tryck på Inställningar i programmenyn.
Tryck på Om telefon.
Tryck på Systemuppdateringar.

Obs! Innan du börjar ladda ner någon uppdatering, var noga med att du har laddat telefonen (minst 50%) och ansluten till Internet.

Välj Hämta och installera.
Vänta tills enheten avslutar nedladdning av programvaran och visar Bakgrundsinstallation.
Vänta tills programvaran är helt installerad.
När din telefon visar Nästan det ..., välj alternativet om du vill starta om nu .

Vänta tills telefonen är klar, starta upp och test sedan telefonen för att se om den nu kan ringa eller ta emot telefonsamtal.

Andra alternativ

Återställning av fabriksdata / huvudåterställning. Du kan välja att fortsätta med en fabriksåterställning eller huvudåterställning som din sista utväg om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet. Det kan finnas några allvarligare systemproblem som orsakade problem med telefonens samtalsfunktioner. Med tanke på att den bakomliggande orsaken är ett komplext systemfel kan det hända att du utför en fabriksåterställning eller återställning av huvudet. Denna process leder dock till dataförlust eftersom det tar bort allt från ditt telefonsystem, inklusive personuppgifter och annat innehåll. Eventuella systemfel kommer också att rensas.
Sök mer hjälp. Kontakta din tjänsteleverantör / operatör för att rapportera problemet och fråga ytterligare hjälp och rekommendationer. Problemet kan ha något att göra med kontorelaterade problem eller nätverksfel som bara kan åtgärdas efter din operatörs slut. Så ge dem ett samtal för mer hjälp.