Hur man fixar Messenger-app som håller kraschar på din iPhone 7 Plus (enkla steg)

Messenger dyker upp bland de mest populära och mest använda applikationerna av smartphone-användare runt om i världen. Det är därför som om något går fel och appen plötsligt stör, skulle det vara ett stort besvär. Liksom alla andra appar är Messenger-appen inte heller fri från brister. Medan det kan programmeras att vara robust och stabilt, är det inte befriat från fel. Med detta sagt är det bara oundvikligt att appen kommer att leda till plötsliga kraschar och funktionsfel. Om detta händer så har du inget annat val än att försöka göra något för att åtgärda problemet och få Messenger-appen att återuppstå och springa smidigt igen. För att ge dig ytterligare ingångar har jag skisserat några potentiella lösningar du kan försöka som du felsöker. Läs vidare och ta reda på vad du ska göra om Messenger-appen plötsligt kraschar eller slutar fungera på din iPhone 7 Plus.

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya iPhone, se till att du släpper på vår iPhone 7-felsökningssida eftersom vi redan har börjat stödja enheten. Dessutom, om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om problemet.

Första lösningen: Tvinga nära Messenger.

Precis som andra appar kan Messenger-appen också stöta på slumpmässiga problem när det utlöses av vissa faktorer som nätverksfel, skadlig kod eller korrupta data. Någon av dessa kan få appen att krascha och sluta fungera som den ska. Som första lösning, försök att tvinga Messenger-appen att stänga på din iPhone 7 Plus. Så här gör du det:

  1. Tryck snabbt på Home- knappen två gånger. Om du gör det visas en lista över dina nyligen använda appar på skärmen Apps Preview .
  2. Navigera till och sedan dra upp på Messenger- appen för att rensa den.

Att rensa appen som nyligen har körts i bakgrunden kan också hjälpa till att åtgärda problemet. Några av dessa bakgrundsappar kan krascha vid någon tidpunkt och när det händer kan andra apps, inklusive Facebook Messenger, fungera som fel. Dra bara upp på appens förhandsgranskningar för att stänga och ta bort dem från bakgrunden. Efter det har du omstart Messenger-appen och testat för att se om den redan fungerar stabil.

Andra lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Den enklaste felsökningsmetoden när Messenger inte fungerar korrekt eller håller kraschar på din iPhone är en mjuk återställning eller omstart av enheten. Små programvarufel och glitcher som kan orsaka att appen för Messenger inte fungerar, bestäms vanligtvis av en mjuk återställning. Och här är hur det är gjort:

  1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills menyn Slide to Power stängs av .
  2. Dra skjutreglaget från vänster till höger för att stänga av din iPhone helt.
  3. Efter 30 sekunder trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas.

Vänta på att din iPhone ska starta upp helt och öppna Messenger-appen för att testa och se om den nu fungerar bra och stabil.

Tredje lösningen: Uppdatera Messenger eller Facebook-app

Uppdateringar släpps regelbundet för att hålla optimerade och fria från fel. Precis som iOS innehåller programuppdateringar också korrigeringsskorrigeringar för vissa fel som påverkar appens funktioner. Om problemet med din Messenger-applikation orsakas av vissa buggar, kommer installationen av en uppdatering sannolikt att åtgärda det.

Följ dessa steg för att uppdatera Messenger-appen på din iPhone 7 Plus:

  1. Tryck på ikonen App Store på startskärmen.
  2. På skärmen App Store trycker du på ikonen Uppdateringar längst ned till höger.
  3. Om du vill uppdatera enskilda appar inklusive Messenger trycker du på knappen Uppdatera bredvid appen.
  4. Om du vill uppdatera alla appar på en gång trycker du på knappen Uppdatera alla . Den här knappen visas om flera appuppdateringar är tillgängliga för installation.
  5. Vänta tills apps uppdateras.
  6. Starta om din iPhone.

Öppna sedan appen Messenger för att se om uppdateringen har åtgärdat problemet.

Fjärde lösningen: Uppdatera iPhone till den senaste iOS-versionen.

Uppdatering av iPhone-programvaran kan också vara nyckeln till att lösa problemet med Messenger speciellt det utlöses av några buggar som bor i iPhone-systemet. I så fall kan Messenger inte fungera korrekt eftersom ett systemfel stör sin normala rutin. Och det enda sättet att få Messenger-appen att stabilisera är att bli av med buggan. Detta kan åstadkommas genom att installera en iOS-uppdatering. Bortsett från nya funktioner finns också korrigeringsskorrigeringar i en mjukvaruuppdatering och så när uppdateringen implementeras på enheten, kommer eventuella fel i systemstrukturen att utplånas.

För att söka efter tillgänglig uppdatering på din iPhone 7 Plus, gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny . En uppdateringsmeddelande visas om en uppdatering är tillgänglig.

Innan du laddar ner och installerar en uppdatering, var noga med att säkerhetskopiera din iPhone-data för förvaring. Vissa uppdateringar avbryter automatiskt de nuvarande inställningarna på iPhone så det går att förlora några anpassade alternativ.

Femte lösningen: Avinstallera sedan installera om Messenger.

Cache eller tillfälliga filer i Messenger-appen kan också orsaka samma problem om någon av dessa filer kraschar eller blir skadad. Det här är den främsta anledningen till att det rekommenderas att rensa programcache och data regelbundet. Till skillnad från Android-smartphones finns det inget annat alternativ att rensa cache och data på en iOS-app men genom att avinstallera den. När appen har tagits bort kan du få den installerad på nytt. Så här är det gjort på din iPhone 7 Plus:

  1. Peka och håll kvar någon appsikon från startskärmen.
  2. När ikonerna börjar jiggla, tryck på X i det övre hörnet eller på ikonen Messenger för att avinstallera det.
  3. Tryck på Ta bort för att bekräfta.

När Messenger-appen har tagits bort, starta om din iPhone och gå tillbaka till App Store för att hämta och installera den senaste versionen av Messenger-appen för din iPhone 7 Plus. Detta borde ge dig en ren ny start med Facebook Messenger.

Andra alternativ för dig att överväga

  • Återställ eller återställ din iPhone. Även om detta kanske inte är ett möjligt alternativ, kan en systemåterställning fortfarande vara en möjlig lösning, särskilt om Messenger-problemet orsakas av mer invecklade iOS-fel på iPhone. Glöm inte att skapa en säkerhetskopia av alla dina viktiga data innan du börjar med återställningen, eftersom du kommer att förlora dem i processen. Du kan välja en fabriksåterställning via inställningsmenyn på din iPhone 7 Plus eller med iTunes på en dator. Om du föredrar den senare metoden ska du använda den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika systemkonflikter.
  • Escalera problemet till Facebook Help Desk. Messenger ingår också i Facebook: s stödsätt. Med det sagt kan du kontakta facebook-helpdesken för ytterligare hjälp vid felsökning av problem med Messenger-appen också. Om du gör det kommer de att vara medvetna om problemet och få dem att märka det bland andra prioriterade problem för att åtgärda så snart som möjligt.
  • Använd andra alternativa meddelandehanteringsplattformar. Om alla tidigare lösningar misslyckades med att åtgärda problemet och Messenger-appen fortfarande kraschar på din iPhone 7 Plus, kan du försöka använda andra plattformar medan du väntar på Facebook för att utesluta den nödvändiga korrigeringsfilen.