Så fixar LG V40 ThinQ inte skickar eller tar emot MMS

#LG # V40 är en premium flaggskepp telefon som släpptes nyligen som har flera utmärkta funktioner. Den här telefonen har en solid design tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den använder en 6, 4 "QHD + FullVision OLED, har ett trippel bakre kamerasystem och använder den senaste Snapdragon 845-processorn kombinerad med 6 GB RAM så att enheten kan köra program smidigt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ inte skicka eller ta emot MMS-problem.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar LG V40 ThinQ inte skickar eller tar emot MMS

Problem: Jag har en olåst LG V40 ThinQ som jag använder på mobilens Ultra Mobile. Jag kan inte skicka eller ta emot bilder via MMS. Jag konfigurerade APN-enheten korrekt och pratade med en Ultra Mobile-supportrepresentant på telefonen och efter trippelkontroll av APN-enheten, återställer SIM-kortet och startar om telefonen ett dussin gånger fungerar det fortfarande inte. De sa till mig att något måste vara fel med telefonen. Vad kunde det vara?

Lösning: Före felsökning av problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det.

Kontrollera att telefonen är ansluten till ett mobildatanätverk

Det första du behöver göra är att se till att telefonen är ansluten till en stark mobil dataanslutning. Det är bäst att ha en LTE-anslutning så att sändning och mottagning av MMS mycket snabbare.

Rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet

Det finns fall där skadade data som lagrats i meddelandeprogrammet kan orsaka detta problem. För att se till att detta inte orsakar problemet måste du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet.

• På startsidan trycker du på Inställningar.
• Tryck på fliken Allmänt> Apps & notifications.
• Tryck på App info.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Peka på Rensa cache eller Ta bort data och sedan YES

Kontrollera telefonens APN-inställningar

APN-inställningarna för din enhet gör det möjligt att ansluta till mobildatanätverket och möjliggöra sändning och mottagning av MMS. Se till att du har rätt inställningar installerade i telefonen.

För att komma åt APN-inställningarna

• Från startskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Nätverk".
• Tryck på Mer> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn.

Inställningarna för Ultra Mobile APN är som följer

• Namn: Ultra
• APN: Partihandel
• Proxy: tomt
• Hamn: 8080
• Användarnamn och lösenord: tomt
• Server: tomt
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS Proxy: blank
• MMS-port: tomt
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstyp: tomt
• APN Typ: standard, supl, mms

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns tillfällen när en app du laddar ner kan orsaka detta problem. För att kontrollera om det här är det som orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Med skärmen på, tryck och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du på och håller av strömmen.
• När du uppmanas att starta om i Säkert läge trycker du på OK.
• När enheten har startat om visas det Säkert läge längst ner på skärmen.

Om du kan skicka och ta emot ett MMS i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfälliga data i en dedikerad partition i lagringsutrymmet vilket hjälper enheten att köra appar enkelt. Om denna data blir skadad kan det hända att det uppstår problem på enheten. För att försäkra dig om att det här inte är det som orsakar problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• På startsidan trycker du på Inställningar.
• Tryck på fliken Allmänt.
• Tryck på Lagring> Internt minne.
• Vänta på menyalternativen för att slutföra beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råa filer.
• Välj följande alternativ: Cachelagrad data, Klippfack tillfälliga filer, Råa filer från kameran
• Tryck på Radera> DELETE.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om telefonen fortfarande inte kan skicka eller ta emot ett MMS är en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefonens data innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från startskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken Allmänt.
• Tryck på Starta om och återställ.
• Tryck på Factory data reset.
• Om så önskas, tryck på kryssrutan Radera SD-kort.
• Tryck på RESET PHONE - Ta bort alla - RESET

Du kan också utföra fabriksåterställning med maskinvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera all data på internminnet innan du utför en masternåterställning.
• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan strömbrytaren intryckt samtidigt som du håller ner volymknappen.
• När meddelandet "Ta bort all användarinformation (inklusive LG och operatörsprogram) och återställ alla inställningar" visas, tryck på knappen Volym nedåt för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten

När återställningen är klar bör du konfigurera APN-inställningarna igen.