Så här fixar du LG G7 ThinQ-mottagande textmeddelanden två gånger

#LG # G7ThinQ är en flaggskeppsmodell som använder den senaste Snapdragon 845-processorn kombinerad med 6 GB RAM för att tillhandahålla den ström som krävs när du kör flera appar. Den här telefonen har en solid designstruktur gjord av en aluminiumram med Gorilla Glass 5 på både fram och bak. Den har en 6, 1 tums IPS LCD-skärm som är utmärkt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G7 ThinQ-mottagande textmeddelanden två gånger.

Om du äger en LG G7 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG G7 ThinQ-mottagande textmeddelanden två gånger

Problem: Hej! Jag fick en ny LG G7 ThinQ i sommar när jag anmälde mig till T-Mobile. Min man gjorde också. De bytte över våra telefonnummer och genast började jag få mina egna textmeddelanden två gånger i gruppmeddelanden (det visar mitt eget telefonnummer i gruppmeddelandet). Detta påverkade inte min mans telefon alls. Jag har jobbat med att skaffa mig egna skickade textmeddelanden i ungefär 6 månader (som jag hade stoppat i T-Mobile flera gånger och de kunde inte räkna ut det). Slutligen trodde chefen förra veckan att min telefon var felaktig. Jag fick en ny LG G7. Emellertid var problemet inte löst. Jag rensade min cache idag och när jag skickade ett testmeddelande till två personer duplicerade det inte. Men när de smekade mig tillbaka återvände jag tillbaka till att lägga till mitt telefonnummer i gruppmeddelandet (och när jag svarar visas mitt textmeddelande två gånger en gång till). När folk skickar mig en bild visas det också i en helt separat textmeddelandebox från sin normala textning med mig. Jag ser fram emot ditt svar och tack så mycket för hjälpen !!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Det här problemet är troligen orsakat av en programvara som vi försöker eliminera först genom att utföra felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i detta fall är att uppdatera telefonens programvara genom att göra en mjuk återställning. Även om detta i huvudsak görs för en enhet som inte svarar, rekommenderas det också för detta speciella problem.

  • Tryck och håll ner volym ned-knappen (vänster kant) och strömbrytaren (höger) tills enheten slås av (cirka 5 sekunder) och släpp sedan.
  • Tillåt flera sekunder för omstartsprocessen att slutföra.

När telefonen startar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen

Nästa steg är att eliminera eventuella korrupta data som SMS-appen kan ha ackumulerat eftersom det kan orsaka problemet.

  • På startsidan trycker du på Inställningar.
  • Tryck på fliken Allmänt> Apps & notifications.
  • Tryck på App info.
  • Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
  • Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
  • Peka på Rensa cache eller Ta bort data och sedan YES.

När ovanstående steg har utförts försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns en möjlighet att en app som du har laddat ner orsakar detta problem. Om du har laddat ner en app innan du upplever det här problemet kan den appen vara den skyldige. För att kontrollera om problemet orsakas av en app måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

  • Se till att enheten är avstängd.
  • Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren tills skärmen Systemåterställning visas och släpp båda knapparna.
  • Välj Säkert läge. Använd volymknapparna för att markera alternativet och strömbrytaren för att välja.
  • Enheten startar med "Säkert läge" som visas längst ner till vänster.

Försök använda kameran i det här läget. Om telefonen inte stängs av är problemet troligen orsakat av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Ibland kan telefonens cachade data bli skadad och när det händer kan vissa problem uppstå på enheten. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cache partitionen på telefonen.

  • På startsidan trycker du på Inställningar.
  • Tryck på fliken Allmänt.
  • Tryck på Lagring> Internt minne.
  • Vänta på menyalternativen för att slutföra beräkningen.
  • Tryck på Frigör utrymme.
  • Tryck på Tillfälliga filer och råa filer.
  • Välj följande alternativ: Cachelagrad data, Klippfack tillfälliga filer, Råa filer från kameran
  • Tryck på Radera> DELETE.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att du säkerhetskopierar din telefoninformation innan du utför det här steget eftersom det kommer att raderas i processen.

Fabriksåterställning från inställningsmenyn

  • Från startskärmen gå till Inställningar.
  • Tryck på fliken Allmänt.
  • Tryck på Starta om och återställ.
  • Tryck på Factory data reset.
  • Om så önskas, tryck på kryssrutan Radera SD-kort.
  • Tryck på RESET PHONE> Ta bort alla> RESET

Fabriksåterställning med maskinvaruknapparna

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt.
  • När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan strömbrytaren intryckt samtidigt som du håller ner volymknappen.
  • När meddelandet "Ta bort all användarinformation (inklusive LG och operatörsprogram) och återställ alla inställningar" visas, tryck på knappen Volym nedåt för att markera Ja.
  • Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

  • Kontrollera om problemet uppstår i endast ett visst område. Det är bäst att gå till ett område där signalstyrkan som telefonen får är på högsta nivå och se om samma problem uppstår. Om det inte är så kan problemet vara signalrelaterat.
  • Försök använda ett annat SIM-kort i telefonen.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.