Så här fixar du LG G7 ThinQ messaging app kommer inte att öppna problemet

Välkommen till ett annat avsnitt av LG G7 ThinQ felsökningsserie. En LG G7 ThinQ-användare har nått ut till oss för hjälp angående en meddelandeprogram som inte öppnas. Om du råkar ha en liknande upplevelse på din egen LG-enhet, se till att kolla in våra lösningar nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: LG G7 ThinQ messaging app öppnas inte

Kan inte öppna meddelandeprogram. Om jag får en text som det visar finns det en text som ska läsas men omedelbart öppnas ett meddelande som säger att "meddelandet fortsätter att stänga appen" och vägrar mig att läsa meddelandena. Vid ett tillfälle pratade det om att inte ha tillräckligt med utrymme och jag raderade några onödiga appar för att åtgärda problemet men ingenting har lösts. Jag startade telefonen flera gånger till ingen nytta. Vad ska jag göra utan att förlora viktig information i den. Snälla hjälp.

Lösning: Att lösa ett problem som detta kräver att du gör ett antal felsökningssteg för att identifiera källa till felet. Se till att du följer nedanstående förslag.

Skapa backup

Innan du gör några felsökningar, se till att du skapar en säkerhetskopia av dina textmeddelanden om du inte vill förlora dem. För att skapa säkerhetskopiering av dina textmeddelanden på LG G7 ThinQ kan du använda LG Mobile Switch. LG Mobile Switch är LG: s egen app som är speciellt utformad för att hjälpa användare att flytta textmeddelanden och andra medier sömlöst mellan kompatibla enheter. LG Mobile Switch måste installeras på båda enheterna först innan fil eller dataöverföring är möjlig.

För att få appen LG Mobile Switch måste en användare besöka Google Play Butik och hämta den. Följ den här länken för att gå direkt till LG Mobile Switch app nedladdningssida.

Tvinga omstart

Det första felsökningssteget i detta fall är att uppdatera systemet. Försök att simulera batteriavlägsnande. För att göra det, tryck och håll strömbrytaren och volymen nedtryckt tills enheten slås av, ungefär 8 sekunder och släpp sedan.

Rensa meddelandeprogram cache

Ett av de två sätten att hantera den aktuella appen är att rensa cacheminnet. Ibland blir appcacher skadade av någon anledning, vilket kan leda till problem. Försök att rensa cachen i din meddelandeprogram och se vad som händer.

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps och meddelanden.
  3. Tryck på App info.
  4. Tryck på lämplig app.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Starta om telefonen och kontrollera problemet.

Ta bort gamla konversationstrådar

Om meddelandeprogrammet förblir ett problem just nu är nästa bra sak att se till att det finns tillräckligt med lagringsutrymme för att appen ska fungera. Ibland kan en fullständig inkorg interferera med en apps förmåga att fungera normalt, vilket leder till felaktigt beteende. Försök att ta bort gamla konversationstrådar, särskilt de som innehåller foton, videoklipp och andra medier. Sådana trådar kan äta upp betydande mängd lagring så att de är bättre borta från din inkorg.

Rensa meddelandeprogramdata

Att ta bort meddelandeprogramdata kan vara nödvändigt om ingenting ändras efter att du har skapat plats i din meddelandeprograms inkorg. Att göra det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps och meddelanden.
  3. Tryck på App info.
  4. Tryck på lämplig app.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa data.
  7. Starta om telefonen och kontrollera problemet.

Observera i säkert läge

En av de nedladdade programmen kan vara att skylla på. För att kontrollera, kör enheten till säkert läge med följande steg:

  1. Med skärmen på, tryck och håll ned strömbrytaren.
  2. I alternativmenyn som visas trycker du på och håller av strömmen.
  3. När du uppmanas att starta om i Säkert läge trycker du på OK.
  4. När enheten har startat om visas det Säkert läge längst ner på skärmen.
  5. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Låt din telefon köra i minst 24 timmar och se om detekterade felsökningsfelet returneras. Om det inte betyder det, kan en dålig ansökan vara den skyldige. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din LG G7 ThinQ fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ nätverksinställningar

Ett annat viktigt felsökningssteg som du kan göra i detta fall är att se till att du återställer alla nätverksinställningar på enheten. Om du gör det raderar du nätverksinställningar för mobil och wifi. Så här är det gjort:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på System.
  3. Tryck på Starta om och återställ.
  4. Tryck på Nätverksinställningar återställ.
  5. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
  6. Tryck på Återställ inställningar.

Fabriksåterställning

Detta är en drastisk lösning för det här fallet, men du kan behöva göra det om ingenting skulle fungera efter att ha uttömt alla felsökningssteg.

För att återställa din LG G7 ThinQ:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
  2. På startsidan trycker du på Inställningar.
  3. Tryck på fliken Allmänt.
  4. Tryck på Starta om och återställ.
  5. Tryck på Factory data reset.
  6. Om så önskas, tryck på kryssrutan Radera SD-kort.
  7. Tryck på RESET PHONE.
  8. Tryck på Radera alla.
  9. Tryck på RESET