Hur man fixar LG G7 ThinQ kan inte höra caller-problemet

Vi har fått rapporter om att många LG G7 ThinQ-användare har problem med samtal som går tyst ett tag nu så det här inlägget är tänkt att adressera det. Precis som i andra Android-enheter beror detta problem oftast på en program- eller appproblem. Med största sannolikhet bör du kunna lösa det här problemet på egen hand. Lär dig vad du ska göra genom att följa våra lösningar nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Hur man fixar LG G7 ThinQ kan inte höra caller-problemet

Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka ditt problem. Följ våra förslag nedan för att åtgärda detta problem.

Verifiera högtalaren fungerar. Det första du vill göra är att bekräfta om det är en telefonhögtalare. Kontrollera om det är en möjlig ljudproblem genom att spela in röstsamtal. Om din telefon inte längre gör ljud oavsett vad du gör, som när du lyssnar på musik eller spelar ett spel, är det ett tydligt fall av ett högtalarproblem. Du måste hoppa över alla felsökningssteg nedan och gå direkt till fabriksåterställning för att veta om det är ett programvaruproblem.

Kontrollera om det är en kontaktproblem . Problemet uppstår endast när du pratar med en kontakt? Om så är fallet kommer orsaken till det troligen från den andra änden. Berätta för din kontakt att felsöka på hans eller hennes slut för att räkna ut orsaken.

Tvingad omstart Uppdatera systemet är ett av de grundläggande felsökningsstegen att göra i det här fallet. Om problemet orsakas av en tillfällig bugg, kommer en omstart troligen att hjälpa till. Här är vad du behöver göra:

Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen startas om.

Tvingad omstart är ett bra sätt att simulera effekterna av att fysiskt koppla ur batteriet. Om det inte kommer att göra någon skillnad, fortsätt till resten av felsökningsstegen nedan.

Växla flygplansläge. Aktivera och avaktivera flygplansläget är ibland effektivt vid fastställandet av nätverksproblem för den här enheten. Se till att du gör det om det inte är nödvändigt att starta om på nytt. Så här gör du det:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Nätverk och Internet.
3. Navigera till flygplanslägesmenyn och tryck sedan på strömbrytaren för att slå på funktionen. Efter ca 30 sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att stänga av flygplansläge.
4. Starta om enheten.
5. Kolla på problemet.

Torka cachepartitionen. Android använder en speciell cache som heter systemcache för att ladda apps snabbt och göra vissa uppgifter effektivt. Ibland blir systemcachen skadad och orsakar problem. För att säkerställa att telefonen har färsk systemcache, kan du rensa cachepartitionen med följande steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
3. Släpp båda knapparna när skärmen Systemåterställning visas.
4. Använd volymknapparna för att navigera till Torka cache.
5. Välj strömbrytaren för att bekräfta Wipe Cache-åtgärden.

Rensa cacheminnet för appen Telefon. Om problemet ligger på cachen i appen Telefon, är det första du kan göra att radera appen Cache för app och se vad som händer.

Så här rensar du en appbuffert:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps och meddelanden.
3. Tryck på App info.
4. Tryck på lämplig app.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache. Det här alternativet är kanske inte tillgängligt för vissa appar. Om det inte finns något alternativ för dig att rensa en webbläsarens cache, fortsätt och rensa dess data istället.

Rensa data från Telefonapp. Om det inte går att rensa telefonappens cache, följ det genom att rensa data. Stegen ska vara liknande. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps och meddelanden.
3. Tryck på App info.
4. Tryck på lämplig app.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data. Det här alternativet är kanske inte tillgängligt för vissa appar. Om det inte finns något alternativ för dig att rensa en webbläsarens cache, fortsätt och rensa dess data istället.

Använd en annan telefonapp. Om du vill kontrollera om orsaken till problemet är apprelaterat kan du försöka använda en annan app när du ringer. Om du har sociala medier apps som Facebook Messenger, kan du använda den för att se om samtal fungerar.

Replikera problemet i Säkert läge. Ibland kan en dåligt kodad app störa Android och resultera i problem. Om du vill kontrollera om en av dina appar är skyldig kör du telefonen i säkert läge och försöker ringa (du kan be någon att ringa dig). Om ljudet är närvarande under det här samtalet betyder det att du har ett dåligt appproblem.

För att starta om till säkert läge:

1. Se till att enheten är avstängd.
2. Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren tills skärmen Systemåterställning visas och släpp båda knapparna.
3. Välj Säkert läge. Du kan använda volymknapparna för att markera alternativet och strömbrytaren för att välja.
4. Enheten startar med "Säkert läge" som visas längst ner till vänster. Det kan ta upp till 1 minut att slutföra.
5. Be någon att ringa dig.
6. Kolla på problemet.

Om problemet inte finns i säkert läge bör du använda elimineringsmetoden för att identifiera vilka av dina appar som ska skyllas. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din LG G7 ThinQ fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ nätverksinställningar. Ett annat viktigt felsökningssteg som du kan göra i detta fall är att se till att du återställer alla nätverksinställningar på enheten. Om du gör det raderar du nätverksinställningar för mobil och wifi. Så här är det gjort:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på System.
3. Tryck på Starta om och återställ.
4. Tryck på Nätverksinställningar återställ.
5. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
6. Tryck på Återställ inställningar.

Kontrollera SIM-kortet. Några nätverksproblem orsakas av SIM-kortfel. Försök att sätta in ett annat SIM-kort eller använda SIM-kortet på en annan telefon. Hur som helst ska hjälpa dig att berätta om ditt nuvarande SIM-kort orsakar problemet eller inte.

Fabriksåterställning. Torkar din telefon och återställer sina programinställningar till standardinställningarna kan se extrema men det är det sista felsökningssteget du kan göra i det här fallet.

Till fabriksåterställning:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av mobilen.
3. Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt.
4. När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan strömbrytaren intryckt samtidigt som du håller ner volymknappen.
5. När meddelandet "Ta bort all användarinformation (inklusive LG och operatörsprogram) och återställ alla inställningar" visas, tryck på knappen Volym nedåt för att markera Ja.
6. Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Få hjälp från din operatör . Det finns bara så mycket som du kan göra för denna fråga. Om ingen av våra föreslagna steg ovan hjälper, ring din operatör och låt dem felsöka problemet. I detta skede vet du redan att det inte är något problem med enheten så det måste finnas en annan sak utanför telefonen som orsakar det.