Hur fixar iTunes okänt fel 9, iPhone XS kunde inte återställas [Felsökningshandbok]

Okända felkoder visas vanligen när iTunes inte kan utföra specifik uppgift eller operation som att återställa IOS eller installera nya uppdateringar av fast programvara på din iPhone. Det finns många felkoder som lagras i iTunes-databasen. Bland de som ofta uppstår under IOS-återställningen eller uppdateringen är iTunes felkod 9. Detta fel berättar att iTunes inte kan återställa eller uppdatera din iPhone av någon anledning. För att bli av med felet och lösa problemet måste du ta reda på huvudutlösaren. Och det betyder också att du behöver felsöka både din iPhone och datorns system.

Markerade nedan är tillämpliga lösningar för samma iTunes-fel som transpirerar på en iPhone XS-enhet. Läs vidare om hur du åtgärdar iTunes-felkod 9 när du försöker utföra en iPhone XS-systemåterställning på en Windows eller Mac via iTunes.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Vad ska man göra med iPhone XS med iTunes error 9?

Innan du felsöker, kolla de fysiska anslutningarna från din iPhone till datorn eller vice versa. Se till att båda ändarna på USB-kabeln / Belysningskabeln är ordentligt anslutna. Om anslutningen är säkrad men du fortfarande har samma iTunes-fel, kan du börja felsöka och prova någon av följande lösningar.

Första lösningen: Tvinga omstart på din iPhone och starta om datorn.

Din iPhone eller datorns system kan bara fungera på grund av några mindre glitches och / eller applikationsfel. Den enklaste möjliga lösningen på detta skulle vara en systemåterställning. Denna omstart påverkar inte den interna data så att det inte behövs att skapa säkerhetskopior. I det här fallet måste du starta om både iPhone och datorsystem. På din iPhone XS, starta om eller utföra en mjuk återställning för att eliminera slumpmässiga programfel och firmwarefel med följande steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

När du har startat om iPhone, starta om datorn antingen via Start- eller Apple- menyn eller använd genvägskombinationerna för genvägar.

Var noga med att logga in som administratör så att du får full tillgång till datorns system. Ibland loggar du in som Gäst skulle du begränsa dig från att använda vissa funktioner, inklusive större systemåterställning via iTunes.

LÄS ALTILL:

Så här fixar du iPhone XS som inte har Internet, även om Wi-Fi-status säger Connected [Felsökningshandbok]
Så här fixar du celldata som inte fungerar på Apple iPhone XS, Cellular Update Felaktigt fel [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Uppdatera din Wi-Fi-internetanslutning.

För att rensa slumpmässiga Internet-anslutningsfel på din iPhone XS, försök att stänga av Wi-Fi OFF och sedan tillbaka PÅ. Hoppa bara till din telefon Inställningar-> Wi-Fi- menyn och tryck sedan på strömbrytaren för att stänga av Wi-Fi. Efter några sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen.

Alternativt kan du använda flygplansläget. Detta löser effektivt mindre problem som påverkar telefonens trådlösa funktioner. Så här är det gjort:

Navigera till din iPhone Inställningar-> Flygplanslägesmeny .
Växla sedan omkopplaren för att slå på flygplansläge. Alla trådlösa funktioner är sedan inaktiverade.
Medan flygplansläge är på, starta om / mjukstarta din iPhone XS.
Efter det omstarter, gå tillbaka till menyn Inställningar-> Flygläge.
Växla sedan flygplanslägesbrytaren för att stänga av den igen.

Vänta på att din iPhone ska återupprätta Wi-Fi-anslutning och när den är ansluten, koppla den till datorn och försök igen med iTunes.

Under tiden, om både iPhone och dator upplever mindre Internetproblem, kommer omstart av den trådlösa routern eller modemet troligen att fixa dem. Här är hur:

Hitta på / av eller strömbrytaren och tryck sedan på den tills enheten stängs av.
Stäng av nätadaptern från strömkällan när den är avstängd.
Efter 30 sekunder till 1 minut klickar du in den igen.
Tryck sedan på strömbrytaren för att slå på routern / modemet.
Vänta tills alla ljusindikatorer är stabila.

När dina enheter har återanslutits till Internet försöker du återställa din iPhone XS via iTunes. Om din dator fortfarande kastar ett okänt fel 9, försök sedan följande tillämpliga lösningar.

Tredje lösningen: Sätt din iPhone XS i återställningsläge.

Det finns olika återställningsmetoder som utförs via iTunes. Om felet inträffar när du utför en standard iOS-återställning, kan du försöka med en mer avancerad systemåterställning via återställningsläge. För att komma igång, anslut din iPhone till datorn och följ dessa steg för att utföra en kraftstart och starta i återställningsmodus.

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan på och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills du ser skärmen Anslut till iTunes . Det betyder att din iPhone har gått till återställningsläge.
När du ser alternativet Uppdatera eller Återställ väljer du Uppdatera . Om du gör det kommer iTunes att be om att söka efter och hämta den senaste mjukvaran för din enhet. Hämtningen tar vanligen 15 minuter (yttersta). Om nedladdningsprocessen överstiger 15 minuter och enheten går ur återställningsläge måste du utföra ovanstående steg för att återgå till återställningsläge igen.

Om återställning av återställningsläget fortfarande misslyckades kan du välja att fortsätta med en DFU-lägesåterställning. Det är den djupaste typen av systemåterställning som görs på en iPhone. När det gäller stegen har vi visat det på en av våra handledningsposter från avsnittet iPhone XS-handledning. Besök bara webbplatsens felsökningssida för mer detaljerad genomgång.

Fjärde lösningen: Avaktivera tillfälligt säkerhetsprogram på datorn.

Andra faktorer som kan stoppa iOS-återställningen och uppdateringar via iTunes är säkerhetsprogram som antivirus och brandväggar. Om du har några av dessa verktyg installerade och aktiverade på din dator kan du också överväga att inaktivera dem tillfälligt tills du är klar att återställa eller uppdatera din iOS-enhet i iTunes. Så här inaktiverar du Windows-brandväggen:

Öppna kontrollpanelen.
Välj System och säkerhet.
Klicka på Windows Firewall.
Markera alternativet för att slå på Windows Firewall PÅ eller AV på vänster sida av Windows Firewall- skärmen.
Klicka för att markera alternativknappen bredvid alternativet för att stänga av Windows-brandväggen (rekommenderas inte).

För att inaktivera ett antivirusprogram, öppna bara programvaran och navigera sedan till inställningsmenyn. Därifrån letar du efter alternativet att inaktivera programvaran.

Utan antivirusprogram eller brandvägg aktiverad, försök ansluta din iPhone XS och försök att återställa / uppdatera via iTunes. Om du kan återställa eller uppdatera din iPhone, har du räknat ut synden. I så fall vänta bara tills din iPhone är klar att återställa eller uppdatera och när det är klart, koppla loss din iPhone från datorn och aktivera sedan brandväggen eller antivirusprogrammet.

Femte lösningen: Uppdatera iTunes och datorns OS till den senaste versionen.

Det rekommenderas att hålla ett enhetssystem uppdaterat. Det gäller både din iPhone XS och dator. Nya uppdateringar erbjuder nya funktioner och systemförbättringar, inklusive buggfixar. Förutom uppdateringar från fast programvara kan du också söka efter nya uppdateringar för dina appar och datorprogram, särskilt iTunes. Om du kör en föråldrad iTunes-version kan det vara möjligt men det kommer sannolikt att orsaka problem när det gäller effektivitet och stabilitet. Således rekommenderas även den senaste versionen av iTunes-programvaran. Du kan uppdatera appen via dess huvudmenyalternativ, särskilt från hjälpavsnittet. Annars avinstallerar du den föråldrade versionen då du hämtar och installerar den senaste iTunes-versionen för din dator.

För att installera den senaste uppdateringen för firmware eller operativsystem på din dator, följ bara uppdateringslänken som vanligtvis finns i Windows-säkerhets- eller systempanelen. Om du använder en Mac, navigera helt enkelt till Systeminställningar från Apple-menyn och välj sedan Programuppdatering från de angivna alternativen.

Glöm inte att starta om datorn efter uppdatering för att säkerställa att alla nya systemändringar genomförs korrekt. Om du gör det kommer du också att uppdatera sitt internminne för smidigare och bättre funktioner.

Andra alternativ

Använd iTunes-alternativ. Om ingen av de tidigare metoderna kan bli av med det okända felet 9 i iTunes och du fortfarande inte kan återställa din iPhone XS kan du försöka använda andra iOS-hanteringsverktyg eller alternativ till iTunes. Välj bara den mest pålitliga och kompatibla mjukvaran för din dator. Liksom iTunes erbjuder dessa alternativa verktyg även enkla menyer och kontroller, så allt du behöver göra är att hitta och klicka på de givna alternativen och kommandoknapparna.

För andra rekommendationer och mer avancerade lösningar, kontakta Microsoft Support eller Apple Support för att utesluta svåra problem på Windows- eller Mac-systemet.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att åtgärda problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så snälla dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att läsa!

RELEVANTA POST:

Så här fixar du en Apple iPhone XS som inte säkerhetskopieras med iTunes [Felsökningshandbok]
Vad ska du göra om din Apple iPhone XS inte slås på?
Vad gör du om din Apple iPhone XS iMessage inte fungerar [Felsökningsguide]