Så här fixar du iPhone XS som inte har Internet, även om Wi-Fi-status säger Connected [Felsökningshandbok]

Nätverksproblem i mobila enheter kan visa sig i olika symptom. Och en av de mest utbredda är ingen Internetanslutning. Det finns också fall där det transpirerande symptomet verkar vara lite udda. Ett exempel på detta är när en enhet inte kan komma åt Internet även om den redan är ansluten till Wi-Fi-nätverket.

Detta symptom har varit bland de många problem som iPhone-ägare upplevde sedan den första iOS-plattformen och fortsätter att dyka upp i nuvarande iOS-versioner. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om det är okej, din nya iPhone XS kan inte komma åt Internet, även när du är ansluten till Wi-Fi-nätverket.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Hur felsöker du iPhone XS utan internetanslutning även om den är ansluten till WiFi?

Om alla dina enheter upplever samma problem och att de alla är anslutna till samma Wi-Fi-åtkomstpunkt eller -nätverk, är det sannolikt att starta om den trådlösa routern / modemet för att fixa det. Din router eller modem kan gå igenom några mindre firmwareproblem och det hindrar det från att fungera korrekt. För att starta om eller strömma din trådlösa router / modem, tryck / vrid på strömbrytaren för att stänga av den. Stäng av nätkabeln från strömkällan i ca 30 sekunder till 1 minut medan den är avstängd. Det bör vara tillräckligt med tid för din nätverksutrustning att vila. Efter den förflutna tiden kopplar du tillbaka den till strömkällan och sätter den på igen. Vänta tills alla ljusindikatorer går gröna och stabila. Försök sedan ansluta din iPhone XS till Wi-Fi och se om det ger ett positivt resultat. Om din iPhone fortfarande inte har någon Internet-åtkomst och visar samma symtom efter att du har kollat ​​på den trådlösa routern / modemet, felsöka programvaruproblem på din iPhone XS med någon av följande metoder. Glöm inte att testa din Internetanslutning efter att ha genomfört varje process för att avgöra huruvida problemet är löst eller inte. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning, om det behövs.

Första lösningen: Koppla från / inaktivera Wi-Fi och starta om sedan din iPhone XS.

Att aktivera Wi-Fi-funktionen på din iPhone är en av de enklaste lösningarna för slumpmässiga trådlösa anslutningsproblem. Det hjälper till att rensa mindre glitcher som kan ha orsakat problem med Wi-Fi och hindrade din enhet från att ha Internetanslutning. Så här är det gjort:

• Navigera till Inställningar-> Wi-Fi- menyn och tryck sedan på strömbrytaren för att stänga av Wi-Fi i några sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen.

Du kan också komma åt Wi-Fi-inställningarna från Control Center. Starta bara kontrollcentret och välj sedan Wi-Fi-ikonen stäng av funktionen och slå på den igen. Om du gör det hjälper du till med att rensa ut mindre Wi-Fi-problem som kan ha stannat din iPhone från att ha tillgång till Internet även om den redan är ansluten till Wi-Fi-nätverket.

Om problemet fortsätter efter att du har stängt Wi-Fi av och på igen, utför en mjuk återställning eller starta om din iPhone XS. Det här bör hjälpa till med att hantera mindre programfel, inklusive felaktiga appar och skadad cache som utlöser problem med trådlösa anslutningar på din iOS-enhet.

För att göra en mjuk återställning eller omstart på din iPhone XS Max, se följande steg:

1. Tryck och håll ned sidoknappen och antingen volymknappen samtidigt i några sekunder.
2. Släpp båda knapparna när kommandot Slide to Power Off visas.
3. Dra av strömbrytaren till höger för att stänga av telefonen.
4. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned sidoknappen igen tills Apple-logotypen visas och släpp sedan.

Du behöver inte säkerhetskopiera filer på förhand eftersom en mjuk återställning inte påverkar lagrad data i telefonlagret.

Andra lösningen: Växla flygplansläge till och från din iPhone XS.

Flygläge är en smartphone-funktion, vilken huvudsakliga funktion är att inaktivera mobilradio, Wi-Fi, Bluetooth och alla telefonens trådlösa överföringsfunktioner. Men det visade sig senare att flygplansläget gör mer än att bara stänga av trådlösa funktioner. I ett försök att hitta några lösningar för att hantera slumpmässiga Internetproblem har resursfulla smartphone-användare upptäckt det så kallade Airplane Mode-tricket. Genom att utföra detta trick, problem med Wi-Fi-anslutning från intermittent till ingen Internetåtkomst är löst. Och sedan dess skulle folk tänka på tricket bland andra möjliga lösningar som kan användas vid felsökning av Wi-Fi-problem i både Android och iOS-enheter. Skulle du vilja ge det ett skott på din iPhone XS, så är det hur det görs:

1. Navigera till Inställningar-> Flygplanslägesmeny .
2. Tryck på flygelägesbrytaren för att aktivera funktionen. Om du gör det kommer du automatiskt att avaktivera trådlösa funktioner på telefonen samtidigt.
3. Starta om din iPhone (mjukåterställning).
4. Gå sedan tillbaka till menyn Inställningar-> Flygläge.
5. Slutligen tryck på flygplanslägesbrytaren för att inaktivera funktionen igen.

Detta möjliggör din iPhones trådlösa funktioner. Anslut nu din iPhone till ditt Wi-Fi-nätverk och försök sedan surfa på olika webbplatser och se om det kan anslutas.

Tredje lösningen: Glöm Wi-Fi-nätverk på din iPhone XS.

Ett skadat Wi-Fi-nätverk skulle inte kunna fungera som avsett. Ibland fungerar det men instabilt. Som ett resultat kommer din enhet att ha intermittent Internetanslutning. Om problemet som du har att göra med är främst beroende på ett skadat Wi-Fi-nätverk som används, kommer det att rensa det. Så här glömmer du eller tar bort Wi-Fi-nätverk från din iPhone XS:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Wi-Fi.
3. Hitta det Wi-Fi-nätverk du vill glömma och tryck sedan på ikonen (i) bredvid nätverksnamnet.
4. Tryck på Glöm det här nätverket.
5. Om du blir ombedd, läs varningsprompten och tryck sedan på Glöm för att bekräfta.

Det rekommenderas också att ta bort alla andra Wi-Fi-nätverk som sparats på telefonen för att förhindra att någon av dem orsakar konflikt med den valda Wi-Fi-åtkomstpunkten.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone XS.

Felaktiga eller ogiltiga nätverksinställningar på telefonen är också en faktor att överväga. Det här är troligtvis den bakomliggande orsaken om din iPhone XS började förlora tillgång till Internet efter att ha ändrat inställningar eller installerat en uppdatering. Vissa uppdateringar kan tendera att åsidosätta systeminställningar på mottagningsenheterna, vilket kan resultera i en konflikt med andra anpassade alternativ. Och det är då problem uppstår. Gör så här om du vill återställa nätverksinställningarna på din iPhone XS för att ta bort anpassade nätverksinställningar och återställa ursprungliga eller standardvärdena.

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ nätverksinställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

Din iPhone ska starta om när återställningen är klar. Så snart det är klart om du startar om, aktivera Wi-Fi och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk.

Femte lösningen: Återställ och återställ standardinställningarna på din iPhone XS.

Om problemet fortsätter efter att ha uttömt alla tidigare metoder och lösningar, handlar du sannolikt om ett komplicerat systemfel som kräver mer avancerade lösningar. Bland de sista alternativen som du kan försöka är en återställning av fabriks- eller fabriksåterställning. Detta kommer att radera allt från ditt iPhone-system, inklusive sparade data och dödliga systemfel. Uppenbarligen skulle du förlora viktig information i processen. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och börja sedan torka din iPhone med dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar. Det här är alternativet att behärska nollställningen av din iPhone XS.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir tillfrågad.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.

Efter återställningen startar din iPhone om och laddar standardinställningarna. Då kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen för att ställa in din iPhone som ny och redo att användas. Programvarorelaterade problem inklusive de som påverkar nätverkssystemet löses vanligtvis från en huvudåterställning.

Om problemet kvarstår och din iPhone XS fortfarande inte kan ansluta till Internet, även om den är ansluten till Wi-Fi, är det troligt att du hanterar maskinvaruproblemet. Du kan begära mer hjälp från din Internetleverantör eller kontakta Apple Support för andra rekommendationer. Glöm inte att utnyttja garantin när det behövs.